一、把事情做好的关键在于肯动脑筋，善用智慧 3
在办事中运用你的智慧才能事半功倍 3
做事勤于思考的人往往拥有更多的机会 6
善于思考的“懒人”比勤快人更容易出人头地 8
做事情要有恒心和毅力，更要注重方法 10
在办事中要努力去寻觅最佳的方法 13
一定要多操心，多想事情，多思考 16
打破传统的思维方式才会获得意外收获 19
要努力摆脱有碍创新的惯性思维 21
努力培养创造力，把事情做得更加完美 24
抓住事情的关键点是做事成功的首要条件 29
没有机会也要千方百计地创造机会 32
必要时要敢于采取“非常”的手段 35
保持头脑清醒，防止出错 37
呵护有助于思考的好奇心，保持头脑灵活 40
二、掌握有效的方法，提高办事能力 45
做事要有条理有秩序才会取得良好效果 45
为了有效地达成目标必须采取适宜的步骤 48
做事不仅要追求速度更要注重效果 51
每做一事都要竭尽心力，求其完美 55
关注细节才能提高办事能力 59
无所畏惧地接受挑战，自信地发挥自己的力量 63
不要为失败找借口，而是要汲取教训 65
要善始善终，不能虎头蛇尾 67
把高效做事能力当作成功的基本因素来培养 69
急功近利，不如采取慢而稳的方法 73
解决问题的时候要注重以巧取胜 76
选择最佳的手段才容易成就大事业 78
在生活中逐步培养和提高应变能力 81
为更好地办事全面培养自己的能力 83
三、建立人际网络，奠定办事的基础 89
人际关系是有助于成功办事的最重要的资产 89
追求高雅、美妙、迷人的交际境界 91
采取主动的态度去拓展人际交往 94
努力找到有利于自己人生发展的好朋友 97
交际对象不多，只求结识关键人物 100
以得体的方式去结交比自己身份高的人 102
尽量与那些能给你最大帮助的人交往 105
平时加强联络，注重感情投资 108
重视日常应酬，适度联络感情 110
“亲自去”常常是送给朋友的最好礼物 113
积极帮助别人是获得别人帮助的最保险的方式 115
在人际交往中肯于付出不怕吃亏 118
对别人表示友好比任何礼物都重要 120
与人为善才能为自己创造宽松和谐的人际环境 123
在日常生活中的小事上关怀他人 125
大方地付出，建立互惠的人际关系 127
成人之美，得体地去帮助朋友 129
四、要获得别人的支持，先要赢得别人的好感 137
让优雅的行为举止为你增添魅力 137
拥有优良的个性的人才有超人的魅力 139
满足对方的心理需求，赢得对方的好感 141
掌握受人喜爱的简单、自然的处世技巧 144
给对方留下良好深刻的第一印象 147
多方努力，获得朋友的好感 149
努力获得别人的认同和亲近感 153
在日常生活中尽量多给别人肯定和赞赏 156
对人性情当豪爽，态度不能随便 159
注意小节，才能给人留下较好的印象 161
以得体的微笑拉近彼此的距离 164
努力获得别人的理解和信任 167
培养领袖气质，树立权威形象 169
五、求人办事一定要讲究技巧 175
善于借助他人的力量才能成就大业 175
不用金钱铺路的求人办事技巧 178
求人办事要放下面子，肯下工夫 180
运用正确的求人策略，让对方愿意帮忙 184
先对所求对象进行深入的了解 188
先消除对方的冷漠心理，激发对方的兴趣 192
要求对人，还要把握好时机 195
求人办事时，先从真诚的微笑开始 198
求人时要让别人在你面前感到优越 201
充分利用人性中同情弱者的特点 203
求上司为你办事时要肯说些软话 205
使领导为我们解决燃眉之急办私事 208
央求不如婉求，劝导不如诱导 210
求人时要有耐心和毅力，善于软磨硬泡 212
备受冷遇的时候要善于灵活应对 219
诚恳地道谢，强化他的成就感 221
办事求人送礼时应遵循一定的准则 224
六、求人办事要把话说进对方的心窝里 231
先考虑如何使对方心甘情愿地要帮我们做事 231
求人办事成功的关键在于使用得体的语言 233
在求人时的言语中要表现出对对方的尊重 235
采用容易打动人心的求人技巧 237
巧妙说服不好对付的交往对象 242
采用正确的申请步骤和得体的说服手段 247
向人借你所需的东西时要采用得体的语言 250
求人办事要注意一定的言辞禁忌 252
面对拒绝时要善于坚持你的要求 254
七、晋升靠的不只是工作技能，更要靠精心谋划 261
在职场只会埋头苦干是不行的 261
努力提高老板对你的赏识程度 265
超群的工作能力是你升迁的重要筹码 270
为获得高薪奠定知识和心理基础 272
要想在职场出人头地就得靠“软技能” 275
学会在上司面前推销自己才能创造更多的机会 280
要适时向老板汇报成绩邀功求宠 284
让你的实力和人脉不断地上升、扩大 286
让别人觉得你成熟老练的职场谈话技巧 293
显示非凡的工作能力，密切与老板的关系 296
澄清职场晋升中的认识误区 299
在与领导相处的过程中要学会适当地争利 301