项目一 电子商务概述 1
任务1熟悉电子商务的功能与特性 2
任务2了解我国电子商务的发展 15
项目二 电子商务技术基础 26
任务1熟悉计算机网络技术 27
任务2熟悉Internet应用技术 36
任务3熟悉电子数据交换（EDI）技术 48
任务4了解数据库技术与数据仓库技术 53
任务5熟悉电子商务安全技术 57
项目三 B2B电子商务模式 69
任务1掌握B2B电子商务模式 70
任务2熟悉B2B电子商务的发展趋势 76
项目四 B2C电子商务模式 86
任务1熟悉B2C电子商务的模式及业务流程 87
任务2掌握B2C电子商务交易模式 93
项目五 C2C电子商务模式 105
任务1掌握C2C电子商务的优势及业务流程 106
任务2熟悉我国C2C电子商务模式的发展 113
项目六 网上开店 126
任务1熟悉网上开店的方式与优势 127
任务2掌握网上开店的流程 133
任务3熟悉网购的流程与技巧 143
项目七 网络营销 152
任务1掌握网络营销的特点及方法 153
任务2掌握网络营销策略 164
项目八 电子商务与物流 189
任务1了解物流与物流活动 190
任务2熟悉电子商务与物流的关系 196
任务3了解电子商务供应链管理 204
参考文献 213