第1章 概论 1
1.1物流与流通 1
1.1.1流通的内容 1
1.1.2物流在经济中的作用 2
1.2现代物流基本描述 4
1.2.1现代物流的定义 4
1.2.2物流概念的产生过程 6
1.2.3现代物流的分类 8
1.2.4现代物流的特点 12
1.2.5现代物流产业的构成及其特征 14
1.2.6现代物流学的学科体系 16
1.3案例分析 17
1.3.1全球十大物流企业的成功经验 17
1.3.2“宅急送”与“宝供”之比较 22
第2章 物流的基本功能 24
2.1运输 24
2.1.1运输对现代物流的功能与作用 24
2.1.2运输方式及其特点 26
2.1.3运输系统 29
2.1.4运输技术 30
2.1.5商品运输系统的合理化 31
2.1.6不合理运输的主要表现形式 31
2.2储存 34
2.2.1储存的功能与作用 34
2.2.2储存合理化 35
2.3包装 40
2.3.1包装的功能 40
2.3.2销售包装与运输包装 42
2.3.3包装材料 42
2.3.4包装容器 43
2.3.5包装机械 44
2.3.6包装技术与包装方法 44
2.3.7包装的合理化和标准化 46
2.4装卸 47
2.4.1装卸的功能 48
2.4.2装卸的种类 48
2.4.3装卸的方法 49
2.4.4装卸合理化 50
2.5搬运 52
2.5.1搬运的形态 52
2.5.2装卸搬运技术 52
2.5.3搬运活性 53
2.5.4人体工程学与搬运 53
2.5.5搬运合理化 54
2.5.6装卸搬运特点 55
2.6流通加工 55
2.6.1流通加工的概念 55
2.6.2流通加工的类型 55
2.6.3流通加工业务的管理 56
2.6.4流通加工的合理化 57
2.7配送 59
2.8物流信息 60
2.8.1物流信息在现代物流中的地位 60
2.8.2现代物流信息的特征 60
2.8.3物流信息的作用 61
2.8.4物流信息系统 63
2.9案例分析 66
2.9.1盖世理——环保仓储稳步践行 66
2.9.2中国移动通信产品“绿色包装”开启通信产品包装新时代 68
第3章 仓储管理与库存控制 71
3.1仓储管理基本知识 71
3.1.1仓储管理的含义 71
3.1.2仓储管理的基本任务 72
3.1.3仓储作业 72
3.2库存管理基本知识 73
3.2.1库存的定义 73
3.2.2库存的功能 73
3.2.3独立需求与非独立需求库存 74
3.2.4库存系统 74
3.3库存物资的管理与控制技术 76
3.3.1 ABC分类管理技术 76
3.3.2独立需求库存控制模型 79
3.3.3非独立需求库存控制系统模型 84
3.4案例分析 89
3.4.1海信的零库存管理和物流理念 89
3.4.2虚拟服装工厂——美特斯·邦威 90
第4章 配送与配送中心 92
4.1配送概述 92
4.1.1配送的含义 92
4.1.2配送的特点 93
4.1.3配送的基本活动 94
4.1.4配送的种类 95
4.2现代配送模式及选择 98
4.2.1配送模式 98
4.2.2现代配送模式的选择 101
4.3配送中心概述 105
4.3.1配送中心的概念 105
4.3.2配送中心的产生基础 106
4.3.3现代配送中心与传统仓库的区别 107
4.3.4配送中心的作用 108
4.4配送中心的类型及基本功能 109
4.4.1现代配送中心种类 109
4.4.2配送中心的基本功能 114
4.5案例分析 116
4.5.1花儿为什么这样红——走进残奥会花卉配送中心 116
4.5.2上海新华传媒的新一代图书物流配送中心 117
第5章 物流成本 121
5.1现代物流成本概述 121
5.1.1物流成本的概念及内容 121
5.1.2有关物流成本的几个理论 122
5.1.3现代物流成本的特征 124
5.2现代物流成本的分类 128
5.2.1按其范围划分的物流成本 128
5.2.2按其经济内容划分的物流成本 128
5.2.3按供应链划分的物流成本 128
5.2.4按计入营业成本的方式划分的物流成本 129
5.2.5按特性划分的物流成本 129
5.2.6按是否具有可控性划分的物流成本 130
5.2.7按支付方式划分的物流成本 130
5.3物流成本的构成 131
5.3.1物流成本的计算对象 131
5.3.2物流成本构成 131
5.3.3物流成本计算 133
5.4影响企业物流成本的因素 136
5.4.1企业产品与物流成本 136
5.4.2物流环节对物流成本的影响 138
5.4.3物流服务对物流成本的影响 139
5.4.4核算方式对物流成本的影响 140
5.5案例分析 141
5.5.1沃尔玛利用物流配送节约成本 141
5.5.2中远物流的财务精益化管理 143
第6章 物流系统 146
6.1物流系统概论 146
6.1.1物流系统的概念及一般模式 146
6.1.2物流系统的构成 148
6.1.3物流系统的特点 149
6.1.4物流系统的目标与需求分析 151
6.2物流网络概述 152
6.2.1物流网络的概念 152
6.2.2物流网络的组成 152
6.3物流节点 154
6.3.1物流节点的功能 155
6.3.2物流节点的类型 155
6.3.3物流节点的布局方法 162
6.4物流线路 167
6.4.1运输路线的类型 167
6.4.2运输路线选择的目标 168
6.4.3运输路线选择的优化模型 169
6.5案例分析 172
6.5.1国美电器的物流系统 172
6.5.2“小天鹅”的销售链物流系统 173
第7章 物流系统预测与仿真方法 176
7.1物流系统预测概述 176
7.1.1物流系统预测的过程与作用 176
7.1.2物流系统预测的种类 177
7.1.3物流系统预测的方法 177
7.1.4影响物流系统预测的因素 178
7.2物流系统预测方法 179
7.2.1判断预测方法 179
7.2.2时间序列预测技术 181
7.2.3回归分析预测技术 184
7.3物流系统仿真 187
7.3.1物流系统仿真概述 188
7.3.2物流系统研究中系统仿真技术的应用 188
7.3.3仿真软件在物流系统分析中的应用 189
第8章 供应链管理 193
8.1供应链的概念及其特征 193
8.1.1供应链的概念 193
8.1.2供应链的特征 194
8.2供应链的分类 196
8.2.1根据链管理的研究对象划分 196
8.2.2根据结构划分 198
8.2.3根据产品的生命周期、需求稳定程度划分 199
8.2.4根据分布范围划分 200
8.2.5根据供应链动力因素的来源来划分 202
8.2.6其他划分 202
8.3供应链的结构模型 204
8.3.1供应链的链状结构模型 204
8.3.2供应链的网状结构模型 204
8.4供应链管理的概念和内涵 206
8.4.1供应链管理的概念 206
8.4.2供应链管理的特点 208
8.4.3供应链管理的作用 209
8.4.4供应链管理的原则 210
8.4.5供应链管理的内容 211
8.4.6供应链管理实施的基本步骤 212
8.4.7供应链管理的经济学解释 213
8.4.8供应链管理中的“牛鞭效应” 215
8.5案例分析 217
8.5.1 IIPC以订单驱动的客户定制生产和终端直接配送 217
8.5.2娃哈哈奶粉全球供应链首度公开 219
第9章 国际物流 223
9.1国际物流概述 223
9.1.1国际物流的概念 223
9.1.2国际物流的发展阶段 224
9.1.3国际物流的分类 224
9.1.4国际物流的特点 225
9.1.5国际贸易与国际物流的关系 226
9.1.6国际物流的发展趋势 228
9.2国际物流系统 231
9.2.1国际物流系统的组成 231
9.2.2国际物流系统的模式 233
9.3国际物流系统网络 234
9.3.1国际物流系统网络的概念 234
9.3.2建立和完善物流网络，促进国际物流合理化 235
9.3.3建立和完善国际物流系统网络应注意的问题 235
9.3.4国际物流合理化建议 236
9.3.5国际物流合理化的几个具体作业途径 236
9.4案例分析 238
9.4.1通关集中报，货物实时送 238
9.4.2三山国际物流 239
第10章 现代物流运作方式 242
10.1企业物流 242
10.1.1企业物流的概念 242
10.1.2企业物流模式 243
10.1.3企业物流内容 244
10.2第三方物流概述 245
10.2.1第三方物流兴起 245
10.2.2第三方物流的概念和内涵 246
10.2.3第三方物流的价值 247
10.2.4第三方物流的特征 250
10.2.5第三方物流企业的类型 252
10.3第四方物流 253
10.3.1第四方物流的概念 253
10.3.2第四方物流与第三方物流的联系 254
10.3.3第四方物流优势和功能 255
10.3.4第四方物流的主要运作模式 255
10.3.5信息技术在第四方物流中的重要作用 256
10.4逆向物流 256
10.4.1逆向物流的概念 256
10.4.2逆向物流的产生 257
10.4.3逆向物流分类 258
10.4.4逆向物流存在的问题 258
10.5案例分析 259
10.5.1海丰的第四方物流“冲动” 259
10.5.2安得物流——打开僵局的“三把钥匙” 261
第11章 物流信息技术 263
11.1物流信息技术概述 263
11.1.1信息技术 263
11.1.2物流信息技术 263
11.2物流信息系统的识别技术 265
11.2.1条形码技术 265
11.2.2扫描技术 267
11.2.3射频识别技术 268
11.2.4光学字符识别技术 271
11.3物流信息系统的信息传输与跟踪技术 271
11.3.1数据库（DB）技术 271
11.3.2电子数据交换（EDI）技术 274
11.3.3全球卫星定位（GPS）技术 277
11.3.4地理信息系统（GIS）技术 279
11.4物流信息系统的相关辅助技术 280
11.4.1数字分拣技术（DPS） 280
11.4.2电子订货技术（EOS） 281
11.4.3销售时点系统（POS） 284
11.4.4配送需求计划（DRP） 286
11.4.5物流资源计划（LRP） 287
11.5案例分析 290
11.5.1信息技术支持的现代军事物流 290
11.5.2福特汽车RFID射频识别供应链管理出奇效 291
第12章 物流设施与设备 293
12.1物流基础设施 293
12.1.1铁路运输设施 293
12.1.2公路运输设施 295
12.1.3水路运输设施 297
12.1.4航空运输设施 299
12.1.5管道运输设施 300
12.2物流设备 301
12.2.1物流集装单元器具 301
12.2.2货架 304
12.2.3起重机械 307
12.2.4物料搬运设备 308
12.2.5分拣设备 315
12.2.6自动化立体仓库系统设备 316
12.2.7条码及自动识别设备 319
12.2.8其他设备 321
12.3案例分析 323
12.3.1浙江工商大学物流系统仿真实验室 323
12.3.2欧舒丹新型配送中心 326
第13章 未来物流运作特征展望 328
13.1物流网络化——未来物流运营的环境 328
13.2物流标准化——未来物流发展的基础 329
13.2.1物流标准化的意义及作用 329
13.2.2物流标准化的特点 331
13.2.3物流标准化的分类及体系 332
13.3物流协作化——未来物流业的新契机 335
13.3.1协作物流概述 335
13.3.2协作物流的特点 336
13.3.3如何构建协作物流网络 337
13.4物流服务化——未来物流管理的主题 340
13.4.1服务化物流的内涵 340
13.4.2服务化物流发展的动力 340
13.4.3服务化物流对企业管理产生的影响 342
13.5物流绿色化——未来物流管理的焦点 344
13.5.1绿色物流概述 344
13.5.2政府规制与绿色物流 346
13.5.3企业发展绿色物流的途径 347
13.5.4废弃物物流 348
13.6案例分析 350
13.6.1红蜻蜓—速度就是差异化 350
13.6.2地下物流系统 351
附录A本书词汇表 353
附录B课程教学大纲 358
附录C课内实验教学大纲 362
参考书目 365