第一篇 物流基础篇 15
第一章 物流运筹导论 15
第一节 物流运筹发展与范围 16
第二节 物流运筹特性、定义与功能 27
第三节 物流运筹总成本观念 31
第四节 物流运筹决策层次 34
第五节 物流共同化与委外 35
第二章 物流业现况与发展 47
第一节 物流业相关说明 48
第二节 第三方物流（3PL， third party logistics ） 52
第三节 物流业现况与未来发展 55
第二篇 物流运作篇 65
第三章 物流系统与功能 65
第一节 物流系统观念 66
第二节 物流系统功能 69
第三节 物流系统分析 72
第四节 各产业物流系统之发展特点 76
第四章 物流中心运作 91
第一节 物流中心的重要性 92
第二节 物流中心的类型 94
第三节 物流中心的十大作业 98
第四节 物流中心的配置 108
第三篇 物流资讯与设备篇 123
第五章 物流资讯与相关技术 123
第一节 物流资讯概述 124
第二节 资讯系统的功能层次 126
第三节 物流资讯系统相关技术 127
第四节 物流应用软体 136
第六章 物流相关设备 153
第一节 物流标准化 154
第二节 单元负载（Unit Load） 156
第三节 储存设备 157
第四节 搬运设备 161
第五节 拣货设备 163
第六节 其他辅助设备 165
第四篇 物流管理、规划与发展篇 175
第七章 物流综合管理 175
第一节 物流组织 176
第二节 管理过程 184
第三节 资讯管理 190
第四节 客户服务管理 194
第五节 物流品质与绩效管理 200
第八章 物流中心规划与设计 221
第一节 物流系统规划相关事项与程序架构 222
第二节 相关分析方法 233
第三节 安全议题与物流规划 242
第九章 全球运筹 261
第一节 全球运筹发展背景与趋势 262
第二节 国际运输 268
第三节 国际贸易与关务作业 282
第四节 两岸物流的现况与展望 297
附录 各章练习题答案 314