第一章 记住心理学三原则，应用迈克尔6问更有底 1
用好迈克尔6问的三句口诀 3
实践证明，迈克尔6问在哪儿都管用，对什么人都管用 10
Q＆A：为什么要用迈克尔6问去说服别人？ 12
测测你的说服力NO.1：测测你原来的说服力可以打几分？ 15
第二章 迈克尔6问的前提：强化自主权 21
没有人必须要做某事；选择权永远在你手上 23
每个人都已经拥有足够强烈的动机 24
强化对方自主权才更容易说服他 25
如何强化一个人的自主权 27
小贴士：永远别问“你为什么不想做？” 32
记住这些步骤，找一个朋友反复练习 33
谁的责任就让谁去承担，结果会更圆满 38
测测你的说服力NO.2：怎么说才能强化自主权 40
第三章 彻底掌握迈克尔6问的6步提问法 47
成功故事：用迈克尔6问说服不情愿的女友乐意露营 50
如果对方直接就拒绝怎么办？ 55
学会迈克尔第一问 58
学会迈克尔第二问 65
学会迈克尔第三问 68
学会迈克尔第四问 69
学会迈克尔第五问 71
学会迈克尔第六问 75
测测你的说服力NO.3：找出有效的迈克尔第一问 77
测测你的说服力NO.4：找出有效的迈克尔第三问 79
第四章 巧用迈克尔6问说服自己 81
发现自己拖延时，请采用以下建议 84
成功故事：说服自己招聘私人助理 89
问的问题可以夸张点，更容易找到突破口 96
只有搞清楚真正想要什么才能促进行动 99
练习：半小时搞清楚我想要什么，为什么想要 100
记住：说服自己的，往往是我们最慷慨无私的愿望 101
测测你的说服力NO.5：改写第一步让它更容易做到 102
第五章 巧用迈克尔6问说服想要改变的人 105
先搞清楚阻碍对方行动的是什么？ 106
在使用迈克尔6问之前，先问自己下面几个问题 107
如果某人努力过但失败了，怎么办？ 110
从理由中挤掉“应该”，迈克尔6问才能起效 111
承认自己能力有限，反而更容易说服别人 113
测测你的说服力NO.6：识破说服无效的问题所在 114
第六章 巧用迈克尔6问说服不想改变的人 117
成功故事：用迈克尔6问说服顽固的70岁老爸戒烟 119
谁说服的不重要，说服见效了才重要 125
记住下面这些原则，让对方不再心怀抵触 126
迈克尔6问过程中最好别谈后果 127
成功故事：用迈克尔6问说服顽固的下属 131
成功故事：在第二问时碰到刁难该如何化解 139
测测你的说服力NO.7：找到动机火花 141
第七章 巧用迈克尔6问说服陌生人 145
成功故事：用迈克尔6问说服客服，奖励里程换打折机票 147
在说服陌生人前，要做好这些心理准备 151
像这样强化陌生人的自主权，说服效果会更好 153
像这样调整迈克尔6问，更容易说服陌生人 154
测测你的说服力NO.8：碰上这些回答你该怎样应对？ 162
第八章 如何确定迈克尔6问已经说服了对方 165
学会听“改变言论”，就能确定你是否真的说服对方 168
记住下面这些语言之外的改变迹象 175
对方想要打断谈话时怎样巧妙应对？ 179
如果对方不耐烦该如何应对？ 180
测测你的说服力NO.9：哪些话说明对方已经被说服了？ 181
第九章 拟定行动计划将说服效果最大化 185
行动计划只要足够清晰，口头、书面都可以 189
成功故事：有效的减肥计划 190
搞清楚“为什么做”后，就要写清楚该“怎么做” 192
如何让你自己的行动计划更有效？ 195
如何让他人的行动计划更有效？ 196
拟定行动计划时，要继续用提问强化对方的自主权 198
帮人拟定行动计划碰到困难了？试试看下面的建议 199
测测你的说服力NO.10：用积极反思促进对方行动 202
第十章 不断精进你的迈克尔6问技巧 205
如果迈克尔6问没起效，请先自检下列问题 207
如果迈克尔6问没起效，你可以参考下面的建议 208
承认我们的有限性，就能积极接受一切结果 209
接受之后该做什么？ 213
如果你还是无法接受，试试下面的建议 214
接下来，请在实践中体会迈克尔6问的神奇吧！ 215
后记 拖了三年，全靠迈克尔6问，我动手清理了车库 217