GⅠ主报告 1
G.1 2011～2012年中国旅游发展形势分析与未来发展预测&中国社会科学院旅游研究中心 1
一 2011年的世界与中国 3
二 2011年世界与中国旅游发展分析 5
三 中国旅游发展中的“十大纠结” 17
四 2012年世界与中国旅游发展的新趋势 22
五 关于中国旅游发展的几点建议 25
结束语：关于2012年及未来发展的展望 30
G.2发展—新发展，关于中国旅游寻求新突破的讨论中国社会科学院旅游研究中心 32
一 可喜的发展 32
二 关于中国旅游新突破的讨论 46
GⅡ专题报告 58
百姓旅游篇 58
G.3中国公民旅游关注的热点和趋势——基于《中国公民旅游关注度报告》的分析&中国公民旅游关注度报告课题组 58
G.4 2011年中国旅游者消费价格指数报告&中国社会科学院旅游研究中心“中国旅游者消费价格指数”报告组 85
G.5 中国国内旅游服务质量的回顾、现状和前瞻&戴斌 何琼峰 101
旅游三大市场篇 114
G.6 2011～2012年中国国内旅游发展分析与前瞻&刘德谦 114
G.7 2011～2012年中国出境旅游发展分析与趋势预测&蒋依依 马仪亮 杨劲松 140
G.8 2011～2012年中国入境旅游分析、预测与展望&曾博伟 152
产业运行篇 161
G.9 从国家战略视角对《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》的解读&戴学锋 161
G.10 我国旅行社业总体运行状况分析与发展预测&中国旅行社协会课题组 173
G.11 我国旅游饭店业的发展现状和趋势&鲁凯麟 196
G.12 中国星级及经济型酒店市场特征及发展趋势&侯涛 206
发展关注篇 219
G.13 旅游文明建设：事件、进展及建议&李明德 219
G.14 我国旅游标准化工作的新动向和新趋势&汪黎明 228
G.15 以旅游公共服务推进旅游满意度的新提升&安金明 刘德谦 237
G.16 2011年中国居民旅游购物的新发展&石美玉 249
热点聚焦篇 260
G.17 旅游业投资拉动的局限性及相关政策讨论&马波 260
G.18 微博热潮和中国旅游&金准 271
G.19 中国自驾车旅游发展现状与趋势分析&吴金梅 赵湘杰 289
G.20 中国徒步旅游的发生、发展与展望&金乔 贾书芳 李腾 303
G.21 公益旅游的发展、趋势与政策建议&陈立平 317
G.22 “野导”的困境——对张家界非正规就业的调研&戴学锋 张金山 328
港澳台篇 340
G.23 2011～2012年香港旅游业发展形势分析与展望&杨彬 周鹏 340
G.24 2011～2012年度澳门旅游市场发展与展望&赛高斯 349
G.25 2010～2012年台湾旅游业发展形势分析与展望&黄福才 黄颖华 361
G.26 后记&刘德谦 375