上篇 理论研讨 3
ADR原理与调解制度 3
ADR的社会化运作——以美国JAMS公司为例 23
纠纷解决的观念更新与制度重构 35
调解复兴语境下的ADR——中美ADR的历史发展及其比较 58
法院附设ADR制度研究 75
调解协议效力研究 106
ADR视野下人民调解协议司法确认制度探究 130
提存公证在非诉讼纠纷机制中的作用 142
纠纷解决机制的协调性研究 151
训练试教学——中美法学教育的比较 163
下篇 实践感悟 197
如何打破僵局？——调解的要领与实务操作 197
论ENE在解决民商事纠纷中的应用 221
论我国传统调解制度的现代化改造 234
ADR方式对仲裁工作的几点启示 249
调解员素质提升与道德规范探析 256
我国发展ADR的前景分析 267
ADR理念在仲裁中的运用 277
信任与沟通——纠纷解决的理念与过程 286
附录 297
ADR的社会化运作 297
ADR高级研讨培训班学员访谈录 305
ADR原理与实务培训讲义（节选） 319
ADR原理与实务培训讲义（节选·英文版） 332