第一章 市场学概述 1
第一节 市场学理论的产生与发展 1
第二节 市场学的研究对象和研究方法 11
第三节 市场观念的演变 19
第四节 市场营销的涵义及作用 28
第二章 市场分析 36
第一节 市场的概念与作用 36
第二节 市场的划分 46
第三章 消费者行为分析 58
第一节 消费者需求分析 58
第二节 消费者购买动机 77
第三节 消费者购买行为 83
第四章 市场细分化 96
第一节 市场营销环境 96
第二节 市场细分化 116
第三节 选择目标市场 126
第四节 市场定位与市场营销组合 134
第五章 产品策略 141
第一节 产品及产品组合 141
第二节 产品生命周期 153
第三节 开发新产品 162
第四节 商标策略 174
第五节 包装策略 184
第六章 价格策略 190
第一节 市场营销价格概述 190
第二节 企业定价的程序 201
第三节 定价策略 213
第七章 分销渠道策略 226
第一节 分销渠道概述 226
第二节 中间商 231
第三节 分销渠道决策 239
第四节 分销渠道的发展 247
第八章 促进销售策略 257
第一节 促进销售的意义和促销组合 257
第二节 人员推销 263
第三节 广告宣传 271
第四节 公共关系和营业推广 288
第九章 市场营销管理 302
第一节 市场营销管理过程 302
第二节 市场需求的预测 311
第三节 市场营销战略计划与市场营销控制 322
第十章 国际市场营销 334
第一节 国际市场营销的意义 334
第二节 国际市场环境分析 338
第三节 国际目标市场的选择 344
第四节 进入国际市场的市场营销组合策略 359