Chapter 1导论 1
第一节 为什么是个案管理与照顾管理？ 2
第二节 个案/照顾管理相关名词的释义 4
第三节 个案/照顾管理的应用领域 8
第四节 为什么要撰写本书？ 8
第五节 本书的章节安排 10
基础篇 11
Chapter 2个案/照顾管理的内涵与模式 13
第一节 个案/照顾管理的缘起 14
第二节 个案/照顾管理的意涵 16
第三节 个案/照顾管理的原则和目标 19
第四节 个案/照顾管理的模式与层次 21
第五节 个案/照顾管理的实务流程 29
第六节 个案/照顾经理的角色 31
第七节 个案/照顾经理应具备的知识和能力 34
第八节 机构在个案/照顾管理运作中的职责 35
Chapter 3个案/照顾管理的理论基础 39
第一节 弱势族群的意涵 41
第二节 系统论 43
第三节 生态系统观点 48
第四节 充权观点 55
第五节 优势观点 60
Chapter 4个案/照顾管理的实务基础 67
第一节 专业团队的意涵 68
第二节 团队的重要性与优缺点 70
第三节 专业合作的层次与团队的类型 72
第四节 专业团队的建构 77
第五节 专业团队的管理 80
第六节 传统团队、开放团队与网络 83
第七节 社会网络与社会支持网络 86
第八节 社会资源网络的意涵 88
第九节 社会资源网络的建构 89
第十节 社区资源网络的维系 92
流程篇 95
Chapter 5个案筛选、评量与目标设定 97
第一节 个案筛选与接案 98
第二节 评量 106
第三节 目标设定 119
Chapter 6资源确认和介入计画 123
第一节 资源确认与介入计画的考量 124
第二节 资源的确认与集结 125
第三节 介入计画的内涵 129
第四节 设计介入计画的潜在问题与应注意事项 131
第五节 设计介入计画的基本原则与标准 133
第六节 设计介入计画的技巧 137
第七节 介入计画的实务指南 141
Chapter 7介入计画的执行 147
第一节 障碍类型与介入计画 148
第二节 咨商和治疗 149
第三节 正式资源的连结 157
第四节 非正式资源的连结 165
第五节 倡导 172
Chapter 8监管、再评量、结案与追踪 181
第一节 监管 182
第二节 再评量 191
第三节 结案 194
第四节 追踪 202
实例篇 205
Chapter 9个案管理与家庭暴力防治工作 207
第一节 家庭暴力的内涵 209
第二节 家庭暴力防治个案管理实施的困难 212
第三节 以个案管理介入家庭暴力防治服务的理由 214
第四节 个案管理模式於家庭暴力个案之运用 215
第五节 以个案管理为导向的家庭暴力防治服务评估 226
Chapter 10个案管理与儿童保护 231
第一节 儿童保护的内涵 233
第二节 儿童保护服务的流程与资源 238
第三节 个案管理模式於儿童保护个案之运用 240
第四节 以个案管理为导向的儿童保护服务评估 251
Chapter 11个案管理与早期疗育服务 253
第一节 早期疗育的内涵 254
第二节 早期疗育服务的网络 260
第三节 个案管理模式於发展迟缓儿童早期疗育个案之运用 262
第四节 以个案管理为导向的早期疗育服务评估 273
Chapter 12照顾管理与健康照护 275
第一节 健康照护的内涵 277
第二节 健康照护服务的网络 283
第三节 照顾管理模式於健康照护个案之运用 284
第四节 以照顾管理为导向的健康照护服务评估 295
Chapter 13照顾管理与老年长期照顾 297
第一节 老年长期照顾的内涵 299
第二节 老年长期照顾需要照顾管理的原因 301
第三节 谁来担任照顾经理 303
第四节 照顾管理模式於老年社区长期照顾个案之运用 304
第五节 以照顾管理为导向的老年长期照顾评估 319
Chapter 14个案管理与身心障碍者就业服务 323
第一节 身心障碍者就业服务的内涵 325
第二节 谁来担任个案经理 330
第三节 个案管理模式於身心障碍者就业服务之运用 331
第四节 以个案管理为导向的身心障碍者就业服务评估 340
Chapter 15个案管理与青少年中途辍学 345
第一节 中途辍学的内涵 347
第二节 中途辍学的辅导防治网络 353
第三节 个案管理模式於青少年中途辍学之运用 354
第四节 以个案管理为导向的青少年中途辍学服务评估 365
参考文献 367
中英索引 395