上编 就业指导 3
第一章 认识职场与职业适应 3
第一节 认识职场 3
一、初入职场 3
二、职场角色 7
第二节 职业适应 9
一、角色扮演 9
二、工作适应 11
三、重塑角色 11
第三节 提升职业素养 13
一、转变职业意识 14
二、树立职业形象 14
三、提高职业道德 16
本章小结 16
典型案例 17
第二章 大学生就业制度与就业政策 18
第一节 大学生就业制度 18
一、现行大学生就业制度 18
二、现行就业管理部门的工作程序 23
第二节 大学生就业政策 25
一、大学生的就业政策 26
二、具体的大学生就业政策 26
本章小结 28
典型案例 28
第三章 就业权益与法律保障 30
第一节 就业权益 30
一、就业权益的主要内容 30
二、求职就业中的个人权益 31
第二节 法律保障 31
一、劳动新法与大学生就业 31
二、劳动合同与就业协议书 32
三、《就业协议书》的签订 39
本章小结 44
典型案例 46
第四章 大学生就业指导与就业程序 47
第一节 大学生就业指导 47
一、就业的特点 47
二、就业指导 47
三、就业指导的主要内容 48
四、大学生就业指导的主要方式 50
第二节 大学生就业程序 51
一、就业程序 51
二、用人单位的招聘程序 54
本章小结 55
典型案例 56
第五章 毕业后的去向选择 57
第一节 确定方向 57
一、即时就业 57
二、延时就业 59
三、应征入伍 60
四、自主创业 61
五、服务基层 61
六、深造学习 62
七、出国留学 62
八、考公务员 63
九、暂缓就业 66
十、改派 66
第二节 常见问题解答 67
本章小结 71
典型案例 71
第六章 求职心理准备与求职陷阱防范 72
第一节 求职心理准备 72
一、心理调适 72
二、建立信心 74
三、准确定位 76
第二节 求职陷阱防范 77
一、求职陷阱的种类 77
二、如何防范求职陷阱 78
三、捍卫平等就业 79
本章小结 80
典型案例 81
第七章 大学生就业市场与就业信息搜集分析 82
第一节 就业市场 82
一、就业市场的任务与类型 82
二、就业市场的特点 84
三、就业市场的变化 84
第二节 就业信息的搜集分析 85
一、就业信息的特点和作用 86
二、就业信息的搜集 87
三、就业信息分析 93
本章小结 94
典型案例 95
第八章 求职材料的准备 96
第一节 求职必备材料 96
一、标准中英文简历及对应求职信 96
二、简历与求职信的投送 102
第二节 其他自荐材料的准备 103
一、证件的原件和复印件（扫描件） 103
二、证件照和生活照 105
三、求职申请表 105
第三节 其他准备 108
一、求职硬件物资准备 108
二、E-mail电子邮箱的选择 109
三、已申请公司及职位、网申明细记录 109
本章小结 110
典型案例 110
第九章 面试与笔试 112
第一节 面试 112
一、面试的内容、特点及种类 112
二、面试前的准备 115
三、面试的应对方法 116
第二节 面试礼仪 117
一、着装 118
二、举止 120
三、接听面试通知电话或直接面试电话 121
四、面试禁忌 122
五、面试后续礼仪 123
第三节 笔试 124
一、笔试的种类 124
二、笔试的准备 125
三、笔试的方法和技巧 125
本章小结 130
典型案例 130
下编 创业管理 135
第十章 创业、创新、创业管理的基本知识 135
第一节 什么是创业 135
一、创业的概念 135
二、创业的基本类型 136
三、创业管理的内涵与特征 137
四、创业管理与传统企业管理的区别 138
五、创业与创新 140
六、创新的类型 141
第二节 创业的动因与核心要素 143
一、创业的动因 143
二、创业的核心要素 144
本章小结 146
第十一章 创业的一般过程、要点及风险 147
第一节 创业的一般过程及要点 147
一、创业的一般过程 147
二、创业成功的要点 148
第二节 创业的风险 149
一、创业风险的分类 149
二、创业过程各时期的风险 152
三、降低创业成功后风险的管理策略 160
本章小结 161
典型案例 162
第十二章 创业者品质与素质要求 165
第一节 创业者品质要求 165
第二节 创业者素质与能力要求 168
一、创业者的基本素质 169
二、创业者的能力 169
本章小结 173
典型案例 173
第十三章 创业需要的知识与信息准备 175
第一节 知识和能力的准备 175
一、创业知识准备 175
二、创业者的生理与心理准备 178
第二节 创业信息的搜集 179
一、获取信息的渠道 179
二、市场调查的内容与方法 181
本章小结 183
典型案例 183
第十四章 创业商机的把握与客观评估 188
第一节 商机的发现方法及把握 188
一、商机的发现方法 188
二、商机的把握 190
第二节 创业条件的客观评估 191
一、评估自己的资产 191
二、评估市场创业条件 192
三、对比分析，选择创业项目 195
四、创业机会分析 195
本章小结 198
典型案例 198
第十五章 创业环境分析与营销模式选择 201
第一节 创业外部环境分析 202
一、一般宏观环境分析 202
二、微观环境分析 204
三、产业竞争性分析 205
四、顾客和竞争者 208
五、公众 209
第二节 企业内部环境分析 209
一、企业内部环境分析的意义 209
二、企业内部环境分析的内容 210
三、企业内部环境分析的工具 210
四、企业阶段性分析 210
五、企业组织管理分析 212
六、企业历史分析 213
七、企业现状分析 215
第三节 营销模式选择 224
一、营销方式选择 224
二、经营地点选择 224
三、营销网络搭建 225
本章小结 226
典型案例 226
第十六章 创意与创业计划 230
第一节 创意 230
第二节 创业计划的概念与作用 232
一、创业计划的概念 232
二、创业计划的作用 232
三、制订创业计划的注意事项 233
第三节 创业计划的主要内容 234
一、创业计划摘要 234
二、企业介绍 235
三、产品与服务 235
四、市场分析与营销策略 236
五、产品制造 236
六、管理团队 237
七、财务分析 238
八、附录 239
第四节 创业计划的写作 239
一、制订创业计划的基本步骤 239
二、创业计划的书写结构与格式 240
三、编写创业计划应注意的问题 243
四、创业计划的评价 244
本章小结 245
典型案例 245
第十七章 创业融资与创业投资 252
第一节 融资的基础知识 252
一、融资的定义 253
二、融资渠道与融资方式 253
三、融资的种类 260
四、融资的基本原则 261
五、融资的注意事项 261
第二节 新创企业的资本需求 267
一、不同阶段的资本需求特征 267
二、资本需求量的测算 268
三、资本结构决策 270
第三节 创业投资 271
一、创业投资的内涵及其发展 271
二、创业投资的基本阶段及一般程序 272
三、影响创业投资决策的要素 273
四、获得创业投资的方法 274
本章小结 276
典型案例 277
第十八章 企业文化与团队建设 280
第一节 企业文化的内容 280
一、企业文化的概念 280
二、企业文化的内涵与结构 281
三、企业文化的功能 283
第二节 企业文化创建的原则与程序 284
一、企业文化塑造的基本原则 284
二、企业价值观的确立 284
三、企业文化创建的程序 285
四、企业文化创建的路径 286
第三节 创业团队组建 288
一、团队的构成要素 288
二、团队组建 289
三、成功团队的基本特征 290
三、创业团队的有效合作 291
四、团队组建中易出现的问题及对策 291
本章小结 292
典型案例 293
第十九章 企业的设立 295
第一节 企业设立方式的选择 295
一、个人独资企业 295
二、合伙企业 297
三、公司企业 298
四、个体工商户 300
五、收购 300
第二节 企业注册登记 303
一、开业登记的一般程序 304
二、各类企业登记注册相关规定 304
三、企业税务登记 307
本章小结 311
典型案例 311
第二十章 新创企业的管理 314
第一节 创业期企业的决策管理 315
一、决策失误的原因 316
二、决策的管理程序 318
三、决策分析方法 322
四、决策管理的原则 324
第二节 组织设计与人力资源管理 325
一、组织设计 325
二、选任有效的管理者 328
三、设计激励机制 329
四、员工培训 330
第三节 技术与产品管理 332
一、创新管理 333
二、新产品开发管理 333
三、技术积累管理 336
四、知识产权保护 336
五、产品线、品牌与包装管理 336
第四节 市场开发与营销管理 338
一、市场开发与市场定位 338
二、市场细分 343
三、营销战略组合 346
四、营销队伍组建 351
五、营销管理 352
六、寻找顾客 353
第五节 财务管理 355
一、新创企业财务管理的重点与财务观念 355
二、财务管理的原则 357
三、强化创业期财务控制 358
四、财务预测和计划 361
五、财务管理的具体内容 362
本章小结 364
典型案例 365
第二十一章 新创企业的激励机制 367
第一节 激励机制的设计 367
一、激励机制设计的战略性原则 367
二、激励机制设计的系统性原则 370
第二节 创业企业的层级激励 373
一、对风险投资者的激励 373
二、对创业者的激励 373
三、关键技术人员和研发人员的激励 375
四、对一般员工的激励 378
第三节 新创企业的产权激励 382
一、产权激励理论 382
二、产权激励机制的设计 383
本章小结 389
典型案例 389
第二十二章 新创企业的创新 393
第一节 组织创新 393
一、虚拟企业组织模式 394
二、网络式组织模式 395
三、战略联盟组织模式 397
四、学习型组织模式 398
五、无界限组织模式 399
第二节 知识管理的创新 400
一、知识型企业及其知识资产 400
二、知识型企业的制度特征 400
三、知识型企业的经营方式创新 401
四、知识管理的功能与作用 403
五、知识管理的实施 403
第三节 文化创新 407
一、新创企业文化的特点 408
二、新创企业文化的形成与演进 409
三、中国企业文化创新的对策与思路 411
第四节 产品创新 413
一、产品创新的特点 413
二、产品创新的新趋势 414
三、新产品创新的策略 414
四、新产品开发的程序 415
五、新产品开发的技巧 416
六、产品组合策略 417
第五节 品牌创新 417
一、西方国家品牌发展概况 418
二、中国品牌发展状况 418
三、我国企业品牌创新的对策 420
第六节 市场创新 420
一、市场理念创新 420
二、寻求突破口 422
三、进入的策略选择 427
四、拓展策略 428
本章小结 431
典型案例 432
第二十三章 新创企业危机管理 434
第一节 危机预防 435
第二节 危机预防的步骤及途径 436
一、危机预防的步骤 436
二、危机预防的途径 437
第三节 危机处理的方法 440
一、危机信号 442
二、危机化解 444
本章小结 449
典型案例 450
第二十四章 新创企业的扩张与发展 452
第一节 扩张战略 452
一、产品一市场开发分析矩阵 452
二、市场渗透战略 453
三、市场开发战略 454
四、多元化经营战略 455
第二节 并购战略 456
一、并购的概念与类型 456
二、并购的收益与风险 457
三、并购目标企业的确定与价值评估 458
四、并购资本的筹措 459
五、并购之后的企业整合 459
第三节 创业板融资 460
一、股票融资的利弊分析 460
二、深圳证券交易所中小企业板 461
三、中国香港境外融资市场 461
四、境外上市需要注意的事项 463
本章小结 464
典型案例 464
附录 468
一、国家促进普通高等学校毕业生就业政策130个问答 468
二、毕业生求职应把握的《劳动合同法》要点知识26个问答 489
参考文献 494