第一章 总论 1
一、2009年上海服务业发展总体概况 1
二、2010年上海服务业发展环境分析 7
三、2010年上海服务业发展趋势预测 10
四、2010年上海服务业政策关注重点 16
第二章 商贸服务业 19
一、零售业发展态势 19
二、批发市场发展态势 25
三、餐饮业发展态势 27
四、生活服务业发展态势 30
第三章 商务服务业 35
一、物流业发展态势 35
二、电子商务发展态势 39
三、会展业发展态势 42
四、其他商务服务业发展态势 43
第四章 服务业管理 53
一、服务业迎世博行动 53
二、2009年度重大活动 60
三、重点商品流通管理 64
第五章 服务业布局 71
一、现代服务业集聚区 71
二、商业中心 85
三、物流园区 117
第六章 区（县）服务业发展 121
一、浦东新区 121
二、黄浦区 129
三、卢湾区 132
四、徐汇区 136
五、长宁区 141
六、静安区 145
七、普陀区 147
八、闸北区 161
九、虹口区 165
十、杨浦区 171
十一、宝山区 176
十二、闵行区 183
十三、嘉定区 187
十四、金山区 194
十五、松江区 199
十六、青浦区 205
十七、奉贤区 209
十八、崇明县 213
附录 217
附录1 2009年上海服务业大事记 217
附录2 2009年服务业主要政策法规索引 222
附录3 2009年上海商业可持续发展能力评价 227
附录4 2009年上海服务业发展主要数据 229