第十编 新世纪办公室常用英语文书规范写作 1489
第一章 英语书信 英语通知 英语启事 1489
第一节 英语书信 1489
第二节 英语通知 1492
第三节 英语启事 1495
第二章 英语海报 英语便条 英语收据 1498
第一节 英语海报 1498
第二节 英语便条 1501
第三节 英语收据 1503
第三章 英语证明书 英语申请信、推荐信和感谢信 1507
第一节 英语证明书 1507
第二节 英语申请信、推荐信和感谢信 1510
第四章 祝贺信 商业信函 1515
第一节 祝贺信 1515
第二节 商业信函 1519
第五章 国际贸易函件 电报、电传与传真 1532
第一节 国际贸易函件 1532
第二节 电报、电传与传真 1542
第六章 合同 广告 说明书 1554
第一节 合同 1554
第二节 广告 1571
第三节 说明书 1584
第十一编 新世纪办公室常用日语文书规范写作 1603
第一章 日语书信 通知信 感谢信 1603
第一节 日语书信 1603
第二节 通知信 1620
第三节 感谢信 1648
第二章 介绍信、推荐信 询问信、请托信 1672
第一节 介绍信、推荐信 1672
第二节 询问信、请托信 1683
第三章 邀请信 便条、条据、凭证文书 1696
第一节 邀请信 1696
第二节 便条、条据、凭证文书 1703
第十二编 新世纪办公室主任的语言艺术 1713
第一章 新世纪办公室主任常用语言艺术 1713
第一节 激励的语言艺术 1713
第二节 批评的语言艺术 1730
第三节 说服的语言艺术 1741
第四节 拒绝的语言艺术 1745
第五节 应急的语言艺术 1750
第六节 沟通的语言艺术 1753
第七节 拜访的语言艺术 1755
第八节 接待的语言艺术 1756
第九节 提问的语言艺术 1760
第十节 答问的语言艺术 1761
第十一节 安慰的语言艺术 1763
第十二节 道歉的语言艺术 1765
第二章 新世纪办公室主任谈话的艺术 1767
第一节 办公室主任与不同对象的谈话艺术 1767
第二节 办公室主任在特定环境下的谈话艺术 1804
第三章 新世纪办公室主任演讲的艺术 1826
第一节 开场白艺术 1826
第二节 高潮与结尾艺术 1828
第三节 语调的变化艺术 1829
第四节 背景语言艺术 1831
第五节 感情传导艺术 1835
第六节 应急处理艺术 1837
第七节 办公室主任演讲中的技巧运用 1840
第四章 新世纪办公室主任即席讲话的技巧 1857
第一节 办公室主任即席讲话实用技巧 1857
第二节 办公室主任讲话的注意事项 1862
第十三编 新世纪办公室主任新办公方略 1869
第一章 办公室主任相处与交流的艺术 1869
第二章 办公室主任倾听与用人的艺术 1951
第三章 办公室主任为人处世的艺术 2015
第十四编 中国历代文书名篇赏析 2051
牧誓&《尚书》 2051
无逸&《尚书》 2052
子产告范宣子轻币&《左传》 2054
谏逐客书&李斯 2055
初并天下议帝号令&赢政 2057
入关告谕&刘邦 2058
求茂材异等诏&刘彻 2059
赐窦融玺书&刘秀 2059
狱中上梁王书&邹阳 2061
论贵粟疏&晁错 2065
谕巴蜀檄&司马相如 2067
为袁绍檄豫州&陈琳 2068
举贤勿拘品行令&曹操 2072
求通亲亲表&曹植 2073
劝将士勤攻己阙教&诸葛亮 2076
陈情表&李密 2077
陶征士诔&颜延之 2079
与陈伯之书&丘迟 2082
劝进表&刘琨 2084
谏太宗十思疏&魏征 2087
代李敬业传檄天下文&骆宾王 2089
奉天请罢琼林大盈二库状&陆贽 2091
与元微之书&白居易 2094
陋室铭&刘禹锡 2096
泷冈阡表&欧阳修 2097
进《资治通鉴》表&司马光 2099
省试刑赏忠厚之至论&苏轼 2101
上枢密韩太尉书&苏辙 2103
南京上高宗书略&岳飞 2104
正礼仪风俗诏&朱元璋 2105
杂诫五章&方孝孺 2106
筑台规则&戚继光 2107
禁馈送告示&海瑞 2108
岁赋出入疏&张居正 2109
牡丹亭记题词&汤显祖 2111
狱中上母书&夏完淳 2112
字谕纪鸿儿&曾国藩 2114
送钦差大臣侯官林公序&龚自珍 2116
第十五编 新世纪办公室常用文件资料汇编 2121
中国共产党机关公文处理条例 2121
中国共产党中央和省（市）级机关文书处理工作和档案工作暂行条例 2127
中国共产党县级机关文书处理工作和档案工作暂行办法 2130
国家行政机关公文处理办法 2132
关于国务院常务会议和全体会议秘书工作事项的规定 2137
中共中央办公厅关于中央领导同志机要秘书工作的暂行规定（节录） 2138
关于向国务院报送文件的若干规定 2140
中共中央关于纠正电报、报告、指示、决定等文字缺点的指示 2142
中华人民共和国保守国家秘密法 2145
中华人民共和国国家通用语言文字法 2148
全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定 2151
国务院关于国家行政机关和企业、事业单位印章的规定 2153
国务院关于认真办理全国人民代表大会代表提案的通知 2155
机关档案工作条例 2156
国营企业档案管理暂行规定 2159
科学技术研究档案管理暂行规定 2164
国务院机关档案管理办法 2167
GB/T9704—1999国家行政机关公文格式 2170
GB/T9704—1999国家行政机关公文格式条文释义 2182
国务院公文主题词表 2198
出版物上数字用法的规定 2204
标点符号用法 2209
常用表格式样 2215
立卷用表 2230
常用公文术语汇介 2246
校对符号及其用法 2256
部分国内及国际的知名政府网站 2259