第一章 总则 1
第二章 基本规定 3
第一节 邮件种类 3
第二节 邮件的准寄范围 4
信函 4
明信片 5
印刷品 5
盲人读物 5
挂号函件 5
特种挂号信函 6
保价信函和保价印刷品 6
民用包裹 7
纸质品包裹 7
商品包裹 7
贵重包裹 7
航空邮件 8
义务兵免费信件 8
邮政快件 8
代发广告业务 9
存局候领邮件 9
第三节 邮件的重量、尺寸限度和封装规格 9
第四节 禁寄和限寄物品 9
第五节 邮政业务资费和邮资凭证 12
第六节 业务单式、用品、用具的使用和管理 16
第三章 各类邮件的收寄 18
第一节 通则 18
第二节 各类邮件的收寄手续 21
平常函件 21
挂号函件 24
特种挂号信函 26
保价信函和保价印刷品 28
民用包裹 30
纸质品包裹 33
商品包裹 33
贵重包裹 34
航空邮件 35
义务兵免费信件 36
邮政快件 37
代发广告业务 40
存局候领邮件 40
第三节 总付邮费邮件 40
第四节 发现夹寄非准寄物品的处理 41
第五节 邮件的结算 41
第四章 邮件的分拣封发 43
第一节 通则 43
第二节 邮件的直封与经转 44
普通邮件 44
航空邮件 45
邮政快件 46
第三节 邮件的分拣封发处理 46
平挂函件 46
保价信函、保价印刷品 51
普通包裹 52
贵重包裹 53
航空邮件 54
邮政快件 55
平挂信函及快件的汇封 56
袋套的封发 57
袋套的交发 59
第四节 进口邮件袋套的开拆处理 61
第五节 开拆进口邮件袋套时发现不合规格的处理 62
内袋、内套不合规格的处理 62
袋套内清单和邮件不合规格的处理 63
第五章 邮件的运输 66
第一节 通则 66
第二节 接发频次的规定 69
第三节 快递邮件运输的组织 70
第四节 普通邮件运输的组织 72
第五节 市内运输的组织 75
第六节 其他方式运邮的组织 76
第七节 特殊情况的处理 78
第八节 邮件总包的登单处理 79
第九节 邮件的接发和装卸 82
第六章 邮件的投递 85
第一节 通则 85
第二节 按址投递邮件的内部处理和投交 86
第三节 局内投交邮件的内部处理和投交 94
第四节 无法投递邮件的处理 98
第五节 无着邮件的处理 100
第七章 邮件的改寄、退回、撤回和更改收件人地址姓名的处理 103
第一节 邮件改寄和退回的处理 103
第二节 邮件撤回和更改收件人地址姓名的处理 106
第八章 邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢 110
第一节 通则 110
第二节 交接验收 110
第三节 勾挑核对 115
第四节 平衡合拢 116
第九章 邮件业务档案和查验赔偿 117
第一节 通则 117
第二节 邮件业务档案管理 118
集中范围和送缴期限 118
接收与检查 119
理订与保管 120
调阅与销毁 122
第三节 验单管理 124
第四节 查单管理 126
第五节 责任段落的划分 130
第六节 邮件赔偿的处理 132
第十章 邮件处理工作的检查 135
第一节 通则 135
第二节 收寄工作的检查 135
第三节 分拣封发工作的检查 141
第四节 邮运工作的检查 142
第五节 投递工作的检查 145
第六节 业务档案和查验工作的检查 148
第七节 其他工作的检查 149
附录一：国内邮件资费表 151
附录二：国内邮件重量尺寸限度表 154
附录三：各类邮件封装规格表 156
附录四：寄件人总付邮费办法 162
附录五：特准实行“收件人总付邮费”的邮件传递处理办法 170
附录六：法院交寄附回执挂号信的传递处理办法 173
附录七：代发广告业务传递处理办法 176
附录八：干线总包邮件指定转口局（178个） 180
附录九：干线航空通运局名表 182
附录十：部指定的航空邮件中转航站和经转局 184
附录十一：快递邮件总包经转关系资料 185
附录十二：邮政快件汇封交接指定重点局 188
附录十三：国内邮件业务单式目录 189