九步成诗法总图 1
九步成诗法总图说明 1
第一步 确立项目 1
概述 2
什么是项目 3
项目推动人类历史不断前进 4
常见项目化管理的活动 21
项目化管理成为全球管理的趋势 23
项目组合策略 24
项目评价选择模型 27
什么是项目管理 28
全息项目管理 30
案例1-1 中国建设航天强国的大项目 34
案例1-2 东方汽车集团的项目组合策略 35
案例1-3 浩运制造公司产品五代项目配置策略 36
案例1-4 寰宇移动公司项目化的工作任务 38
案例1-5 四季春连锁超市项目化的工作任务 39
案例1-6 舒美物业管理公司项目化的工作任务 40
案例1-7 项目式企业大学——雅昌大学 41
案例1-8 紫烟池管委会第一年重点工作项目清单 43
案例1-9 人生若干重要项目 45
第一步演练：确立项目及项目管理中存在的问题 46
常见问题与参考答案 47
第二步 组建团队 49
概述 50
组织中的项目 50
案例2-1 九个月开设一间移动营业厅 52
项目经理与项目团队建设 63
案例2-2 《名剑计划项目团队组建方案》 75
案例2-3 扩展的项目团队组建方案 77
第二步演练：编制《项目团队组建方案》 78
常见问题与参考答案 79
第三步 明确目标 81
概述 82
项目整合管理的内在关系 82
“合同”——项目管理的“宪法” 83
需求和目标 83
项目客户分析的工具 84
项目成功的三重境界 86
16条项目管理格言 87
案例3-1 《华山论剑技能大比武目标描述书》 89
案例3-2 《××××年信息化之旅目标描述书》 90
第三步演练：编制《项目目标描述书》 91
常见问题与参考答案 92
第四步 分解任务 93
概述 94
项目范围管理 94
工作分解的三种顶层设计方法 97
生命周期分解法的要点 98
项目阶段特征与里程碑计划 99
绘制生命周期图与工作分解结构图 99
案例4-1 典型建筑工程项目生命周期图 101
案例4-2 典型新药开发项目生命周期图 102
案例4-3 国产大型客机C919研发项目生命周期图 103
案例4-4 ××年信息化之旅项目工作分解结构图（WBS） 105
案例4-5 新设备安装项目工作分解结构图 106
系统分解法的要点 107
案例4-6 神舟七号航天项目工作分解结构图 108
案例4-7 ABC花园开盘营销项目工作分解结构图 109
组织分解法要点 113
项目成本管理要点 113
全生命周期成本控制 116
案例4-8 第16届亚运会动态财务预算管理 117
第四步演练：绘制《项目工作分解结构图（WBS）》 119
常见问题与参考答案 120
第五步 提纲挈领 121
概述 122
项目作战地图——网络图 122
绘制网络图的四个步骤 124
网络图绘制示例 124
案例5-1 京沪高铁何以能够提前半年开通 129
案例5-2 一张网络图管定一个项目 132
案例5-3 门店开张：8个月与28天 133
案例5-4 蓝岛健康俱乐部筹建项目“行走图” 136
案例5-5 嫦娥工程里程碑 137
案例5-6 空间飞行器交互对接项目里程碑 138
第五步演练：绘制《项目网络图》 139
常见问题与参考答案 140
第六步 定时定责 141
概述 142
提高项目时间效率的并行工程 142
项目时间进度表 146
项目责任分配矩阵 148
项目时间进度表与责任分配矩阵（二合一表） 150
项目时间进度表与责任分配矩阵（四合一表） 151
第六步演练：编制《项目时间进度表与责任分配矩阵》 154
常见问题与参考答案 155
第七步 保证质量 157
概述 158
项目质量管理的基本概念 158
项目质量管理的基本原则 159
质量管理的主要方法与工具分类 160
案例7-1 长征二号F遥九火箭的质量控制 161
鱼骨图法 162
案例7-2 投标失败原因及提高投标成功率对策分析（双头鱼骨图） 163
Why-Why分析法 164
金字塔分析法 165
案例7-3 飞机延误起飞的原因分析 166
流程图法 167
六西格玛及其应用 168
案例7-4 飞机的质量标准 170
第七步演练：绘制《项目质量因果关系图》 172
常见问题与参考答案 173
第八步 预防风险 175
概述 176
风险及其特征 176
对待风险的两种极端做法 178
风险管理原则 179
风险管理循环 180
主动进行风险管理 181
风险分解结构（RBS） 182
项目风险管理表使用说明 184
案例8-1 嫦娥工程的风险管理 186
案例8-2 中国载人航天工程的风险管理 188
案例8-3 亚运会风险管理方案 189
案例8-4 岭南水乡一日游风险管理方案 192
案例8-5 西藏自驾游风险管理方案 195
案例8-6 餐饮店投资项目风险管理方案 197
案例8-7 小区管理项目风险管理方案 199
案例8-8 南岛别墅园项目风险管理方案 201
第八步演练：编制《项目风险管理表》 203
常见问题与参考答案 204
第九步 收官总结 205
概述 206
项目成果交接 206
项目知识管理 207
案例9-1 GC股份薪酬体系再造项目总结报告 211
案例9-2 项目文件清单 213
论功行赏 214
第九步演练：编制《项目交接文件清单》和《项目总结报告》 215
常见问题与参考答案 216
纵向管道 沟通控制 217
概述 218
项目干系人（Stakeholders）全家福 218
项目全方位沟通联络图 219
项目沟通方案 220
高频率和深度沟通 221
项目会议 222
项目重要节点会议 223
项目组通信网络 224
常见问题与参考答案 225
附录 完整案例选录 227
案例11-1 世界青年运动会开幕式项目 228
案例11-2 磐石希望小学建设项目 239
案例11-3 美尼特绿色时尚风扇设计大奖赛 252
参考文献 263
后记 266