第一章 不相信成功者的话,勇敢做自己 1
成功者是骗子? 1
成功背后的黑色交际法则 5
不用学读心术 7
实战更有价值 10
我的地盘我做主 13
拍马屁的技巧 16
细心要适度 20
教导下属是要有报酬的 22
维持表面的和谐 25
会餐的核心不是“吃”而是“说” 28
会餐时有一个乞丐的胃口 31
[短评]职场礼仪是根社会鸡肋! 33
第二章 上司和下属都需要的黑色礼仪 35
不要对下属形象指手画脚 35
安排高难度工作时要记得撒谎 38
让下属去观察竞争对手的职场礼仪 41
你应该对下属说“不” 45
不要去安慰事业上受挫的同事 48
要像唐僧一样啰嗦 51
沟通不是义务,而是权利 53
上司的命令可以不听 56
毫无道理地尊重你应该尊敬的人 58
被上司训斥了根本没必要反省 61
[短评]与首饰隔绝 64
第三章 无懈可击的黑色法则 67
说“自己的话”让敬语随古人去吧 67
说话的技巧 69
把“姑且”“大概”列入禁词 72
诚实要有度 75
五分钟法则 77
抑制对方烦躁心情的技巧 80
幽默的化解,比道歉更体面! 82
绝对不要找借口 86
被误解了?请反省自己 88
让邮件变得温暖起来 91
[短评]不给对方回电也不要紧 94
第四章提高工作能力的职场黑魔法 97
做好刻意套近乎的准备 97
不要像孩子一样只会主张自己的“权益” 100
招待客人时,工作是必谈的话题 103
客人离开后不要立刻收拾 105
危险的一分钟 108
要学会灵活等待答复 110
殷勤式的“事多”会增进亲近感 113
书不是被读,是被利用的 116
邮件附件一个就够了 118
学会聪明地推荐购买 121
道德也是为利益服务的 123
让20分钟会议成为习惯 125
给自己准备一个努力工作的诱惑 128
[短评]记录太详细,思维就会变懒惰 131
第五章 职场上得心应手的反面成功法则 135
正视职场里的欺凌现象 135
被欺凌的时候,要当个“机器人” 137
打一棍给一颗糖 140
不要发生办公室恋情 142
熬夜过后要照常上班 146
不是去积极的空想,而是积极的去期待 148
“能力主义”是戴着面具的狼 151
公司电脑属“公” 153
送礼时说些积极的话 156
同一天的婚礼和葬礼都要去参加 158
做个出头鸟,并不是件坏事 160
[短评]抛掉那些所谓真理的“商业理论” 164
后记 167