第一章 办公礼仪 3
第一节 工作 3
第二节 公文 9
第三节 电话 18
第四节 汇报 26
第五节 会议 32
第六节 仪式 40
第七节 媒体 54
第二章 接待礼仪 63
第一节 礼宾 63
第二节 会见 69
第三节 食宿 80
第四节 交通 89
第三章 社交礼仪 111
第一节 拜会 111
第二节 宴会 117
第三节 题字 123
第四节 名片 129
第五节 礼品 139
第四章 形象礼仪 147
第一节 着装 147
第二节 仪容 158
第三节 举止 165
第四节 交谈 173
第五章 外事礼仪 187
第一节 守则 187
第二节 纪律 211
第三节 国旗 217
第四节 国徽 226
第五节 国歌 231
第六节 译员 235
后记 243
第二版后记 245