总报告 3
中国新兴服务业发展现状、问题与战略思路&课题组 3
专题报告 47
中国信息通信服务业发展趋势、重点领域与政策建议&尚铁力 王娜 47
一 引言 48
二 中国信息通信服务业发展现状 49
三 中国信息通信服务业发展驱动因素分析 54
四 下一步发展重点 57
五 相关政策建议 65
中国软件与信息服务外包业发展现状、趋势与政策建议&胡万进 69
一 软件与信息服务产业发展的新趋势 70
二 国际软件与信息服务外包发展态势 73
三 中国信息服务外包产业发展状况 83
四 中国软件与信息服务外包业发展中的主要问题 89
五 加快中国软件与信息服务外包业发展的政策建议 93
中国检测认证服务业发展现状，趋势与政策建议&李勇坚 97
一 概念界定和层次划分 98
二 检测认证服务业发展的理论分析：信息不对称 101
三 发展检测认证服务业意义重大 104
四 中国检测认证服务业发展现状与问题 109
五 中国检测认证服务业市场容量预测及未来发展方向 114
六 加快中国检测认证服务业发展的政策建议 119
中国节能服务业发展趋势、重点领域和政策建议&张颖熙 122
一 概念与意义 122
二 合同能源管理是节能服务产业发展的主导方式 123
三 国际经验及其借鉴 125
四 现状及特点 128
五 瓶颈与障碍 132
六 机遇与展望 134
七 政策建议 137
中国电子银行业发展现状、问题与政策建议&王朝阳 142
一 电子银行业的基本内容 142
二 中国电子银行业发展现状：以网上银行为例 148
三 中国电子银行业发展中存在的问题 153
四 加快中国电子银行业发展的政策建议 158
中国电子认证服务业发展现状、问题与政策建议&田侃 164
一 电子认证服务业概述 165
二 电子认证服务业在中国发展的历程及现状 169
三 中国电子认证服务业发展中存在的问题 173
四 制约中国电子认证服务业发展的因素 179
五 促进中国电子认证服务业发展的政策建议 187
中国人力资源服务业发展现状、趋势与政策建议&姚战琪 194
一 中国人力资源服务业发展的现状 195
二 人力资源服务业的理论研究进展 199
三 中国人才服务业发展的特点、趋势和优势分析 201
四 中国人才服务业存在的突出问题 205
五 促进中国人力资源服务业发展的政策建议 208
中国文化创意产业发展现状、趋势与政策建议&刘奕 213
一 文化创意产业的内涵界定 214
二 文化创意产业的地位和作用：国际经验 219
三 文化创意产业：新的生产力 225
四 文化创意产业发展的新趋势 227
五 促进中国文化创意产业发展的政策建议 233
中国网络文化服务业发展现状、问题与政策建议&胡东兰 241
一 网络文化服务业基本概念界定 241
二 网络文化服务业发展现状 244
三 中国网络文化服务业存在的主要问题 256
四 政策建议 262
中国邮轮旅游业发展现状、趋势与政策建议&马聪玲 269
一 邮轮旅游业的概念与特征 269
二 邮轮旅游业发展的基本格局 271
三 中国邮轮产业发展态势及政策建议 282
中国健康服务业发展现状、重点领域与政策建议&瞿华 夏杰长 288
一 相关概念 289
二 健康服务产品的属性 290
三 发展健康服务业的意义重大 291
四 健康服务业与经济增长、居民收入关系的实证分析：基于1985～2009年数据 293
五 中国健康服务业发展现状与问题 302
六 健康服务业发展的国际经验 307
七 中国健康服务业发展的主要任务和重要领域 310
八 加快中国健康服务业发展的政策建议 314
中国家庭服务业发展现状、趋势与政策建议&雷雄 320
一 大力发展家庭服务业意义重大 321
二 中国家庭服务业迅速发展的动因 324
三 中国家庭服务业的发展现状 327
四 中国家庭服务业发展中的问题与原因 333
五 中国家庭服务业发展的新趋势 338
六 加快中国家庭服务业发展的政策建议 339
中国房地产中介服务业发展现状、趋势与政策建议&吕风勇 345
一 房地产中介服务业的内涵和范围 346
二 房地产中介服务业在国民经济中的作用 347
三 国外房地产中介服务业的发展状况 348
四 中国房地产中介服务业的发展历程 350
五 中国房地产中介服务业的发展状况 352
六 房地产中介服务业的新特点 357
七 中国房地产中介服务业存在的问题 359
八 中国房地产中介服务业发展的趋势 362
九 促进中国房地产中介服务业健康发展的政策建议 363
中国海洋服务业发展现状、重点领域与政策建议&霍景东 369
一 相关概念界定 370
二 海洋服务业的现状和问题 372
三 海洋服务业发展的国际经验：以美国、日本为例 380
四 中国海洋服务业发展的重点领域 384
五 中国海洋服务业发展的战略思路与政策建议 388