第1章 汽车美容基本知识及常用工具 1
1.1 汽车美容基本知识 1
1.1.1 汽车美容概述 1
1.1.2 专业汽车美容 2
1.1.3 自助汽车美容 4
1.2 汽车美容常用工具及设备 5
1.2.1 汽车美容常用清洁工具 5
1.2.2 汽车美容常用除锈工具 7
1.2.3 汽车美容常用的刮涂工具 9
1.2.4 汽车美容常用打磨工具 10
1.2.5 汽车美容常用刷涂工具 12
1.2.6 汽车美容常用喷涂工具 13
1.2.7 汽车美容常用防涂遮蔽工具 14
1.2.8 汽车美容常用设备 15
1.3 汽车美容护理用品 21
1.3.1 汽车清洗系列用品 22
1.3.2 汽车护理系列用品 24
1.3.3 汽车专业保护系列用品 27
1.3.4 其他护理用品 30
本章小结 31
习题1 32
第2章 汽车外部美容 34
2.1 车身清洗 35
2.1.1 汽车污垢的组成及清洗剂的选择 35
2.1.2 高压清洗流程 36
2.1.3 车身清洗的注意事项 41
2.2 车身漆面开蜡和打蜡 42
2.2.1 开蜡和除蜡的步骤 42
2.2.2 打蜡的步骤 44
2.2.3 注意事项 45
2.3 研磨抛光 46
2.3.1 车身漆面划痕类型及漆面状况辨别 46
2.3.2 抛光步骤 46
2.3.3 抛光注意事项 48
2.4 车身漆面护理 49
2.4.1 漆面封釉护理 49
2.4.2 封釉的步骤 49
2.4.3 封釉注意事项 51
本章小结 51
习题2 52
第3章 汽车内饰美容 53
3.1 车内顶棚、座椅的清洁护理 53
3.1.1 车内顶棚的清洁护理 53
3.1.2 绒毛座垫的清洁护理 56
3.1.3 皮革座椅的清洁护理 59
3.2 汽车前部内饰的清洁护理 61
3.2.1 方向盘的清洁护理 61
3.2.2 仪表板的清洁护理 62
3.2.3 置物箱的清洁护理 64
3.2.4 排挡区的清洁护理 65
3.2.5 空调通风口的清洁护理 66
3.3 汽车底部内饰的清洁护理 68
3.3.1 离合器踏板、制动踏板、加速踏板 68
3.3.2 内衬的清洁护理 69
3.3.3 脚垫的清洁护理 70
3.3.4 地毯的清洁护理 72
3.3.5 行李箱的护理清洁 72
3.4 车内空气的净化 73
3.4.1 车内空气净化的步骤 73
3.4.2 光触媒技术及原理 74
本章小结 76
习题3 77
第4章 汽车车窗贴膜 79
4.1 车窗贴膜的基本知识 79
4.1.1 车窗贴膜的作用 79
4.1.2 车窗膜的种类与基本结构 81
4.1.3 车窗膜的性能指标 83
4.1.4 车窗膜的选择与鉴别 84
4.1.5 车窗膜的品牌 85
4.2 车窗贴膜施工场地及工具的认识 86
4.2.1 车窗贴膜的施工场地 86
4.2.2 车窗贴膜的施工工具 87
4.3 汽车侧窗贴膜的基本流程 90
4.3.1 侧窗贴膜的工具准备和基本流程 90
4.3.2 侧窗贴膜前的准备工作 90
4.3.3 汽车侧窗贴膜的具体操作 94
4.3.4 汽车侧窗贴膜后的注意事项和质量检验 100
4.4 汽车前、后挡风玻璃贴膜的基本流程 100
4.4.1 前、后挡风玻璃贴膜的工具准备和基本流程 100
4.4.2 前、后挡风玻璃贴膜前的准备工作 101
4.4.3 湿式热成型贴膜的操作 101
4.4.4 前、后挡风玻璃贴膜的注意事项和质量检查 107
4.5 车窗贴膜的缺陷分析及窗膜小知识 108
4.5.1 车窗贴膜缺陷分析的意义 108
4.5.2 车窗贴膜缺陷的分类和成因 108
4.5.3 安装太阳膜的陷阱 111
本章小结 116
习题4 116
第5章 汽车改装 119
5.1 灯具改装 119
5.1.1 灯具改装的作用 119
5.1.2 装饰灯的种类 119
5.1.3 装饰灯的选用 121
5.1.4 装饰灯的安装及注意事项 121
5.2 座椅的改装 122
5.2.1 汽车座椅应符合的条件 123
5.2.2 汽车座椅的种类 123
5.2.3 座椅的选装 127
5.2.4 加装儿童安全座椅 128
5.3 防盗器安装 130
5.3.1 汽车防盗器的功能 130
5.3.2 汽车防盗器的种类 131
5.3.3 防盗器的选择 133
5.3.4 防盗器的安装 134
5.4 加装倒车雷达 135
5.4.1 倒车雷达的功能 135
5.4.2 倒车雷达的种类与选购 135
5.4.3 倒车雷达的安装 137
5.4.4 注意事项 138
5.4.5 使用倒车雷达时应注意的问题 138
5.5 加装导流板和扰流板 138
5.5.1 加装导流板和扰流板的作用 138
5.5.2 加装导流板和扰流板的益处 139
5.5.3 导流板的安装 140
5.5.4 扰流板的安装 140
5.5.5 加装导流板和扰流板的注意事项 140
5.6 加装底盘保护 141
5.6.1 底盘封塑 141
5.6.2 底盘装甲 143
5.6.3 底盘护板 144
5.7 加装车身护杠及挡泥板 145
5.7.1 汽车护杠的作用及挡泥板 145
5.7.2 汽车护杠的加装及注意事项 147
5.7.3 加装挡泥板 148
本章小结 149
习题5 149
第6章 汽车美容企业的经营和管理 151
6.1 汽车美容企业的发展概况 151
6.1.1 汽车美容的起源 151
6.1.2 汽车美容的发展现状 151
6.1.3 汽车美容的发展趋势 152
6.2 现代汽车美容店的经营管理 153
6.2.1 汽车美容店的成本预算 153
6.2.2 店址的选择和装修 154
6.2.3 汽车美容项目的设定 155
6.2.4 员工的招聘及培训 155
6.2.5 员工的服务态度与行为准则 156
6.3 顾客的管理和投诉处理 158
6.3.1 顾客的管理 158
6.3.2 投诉的处理 159
6.4 汽车美容连锁经营 159
6.4.1 连锁经营的基础知识 159
6.4.2 汽车美容加盟连锁简介 161
本章小结 163
习题6 163
参考文献 164