瓶颈一 团队管理无序——解决方法：完善制度，依法管理管理，必须“有法可依” 2
用人制度不完善，团队一盘散沙 4
组织形式不健全，指挥难以生效 6
薪酬制度决定人才走向 8
用好“考评”这杆秤 12
“考评”应注意的原则问题 16
建立竞争机制，激发企业活力 19
法不责众不适用于企业管理 21
大是大非，决不妥协 23
瓶颈二 公信力缺失——解决方法：从己做起，扬威立名新官上任有学问 26
“官”要有官威 29
做好“领头羊” 31
管好自己，再管别人 34
提升能力，折服下属 36
罚不避己，申明“法纪” 39
架子可以有，但不能过 43
自省求过，砥节砺行 45
瓶颈三 员工缺乏干劲——解决方法：制定目标，勾画蓝图领导者缺乏远见，团队没有方向 50
团队目标模糊，员工无的放矢 52
领导者要敢想敢做 57
建立共同愿景，让员工同心协力 59
确定目标无误，带领团队前进 64
目标不正，及时调整 68
战略目标与绩效目标应相辅相成 72
掌握重点，细化目标 76
瓶颈四 执行难以到位——解决方法：强化纪律，令出必行领导者，不能失信于员工 80
军令如山，令出必行 84
不要让命令成为一纸空文 87
建设团队执行文化 91
以制衡确保执行 95
强化纪律性，团队无不胜 97
瓶颈五 下属不满奖惩——解决方法：褒贬有度，赏罚分明赏罚结合，才能有效管理 102
赏罚有度，合理激励 105
赏罚要有原则 108
赏罚不避亲仇 111
用赞美激励下属 114
先褒后贬，委婉批评 116
指责要恰到好处 119
瓶颈六 公平性遭质疑——解决方法：行不挟私，一视同仁让下属知道：公正不等于绝对公平 124
建立公平氛围 125
管人要有方法，更要有原则 128
把好“评价”这道关 131
别因“感情”影响公平 134
一碗水端平 137
瓶颈七 下属难以驯服——解决方法：宽严相济，恩威并用用宽容感化下属 142
用慈母的手握住钟馗的剑 144
宽严相济，折服狂傲下属 147
害群之马绝不姑息 149
杀鸡儆猴，不留私情 152
使功不如使过 154
视“士卒”如爱子 157
瓶颈八 人才不断流失——解决方法：唯才是用，用人到位管理之本在于用人 162
赛马机制，让人才脱颖而出 167
合理搭配，发挥人才最大效用 170
设法让团队高效运行 173
用人则不疑，疑人则不用 175
用人要用其所长 179
创造条件，留住人才 181
瓶颈九 互动存在障碍——解决方法：勤于沟通，广开言路领导者，须是一个好听众 186
善于倾听，才能有效沟通 189
别把“抱怨”当小事 192
有效管理关键在于意见的沟通 196
用沟通架起团队成功的桥梁 200
促进上下之间的信息交流 203
对员工实话实说 206
瓶颈十 管理独木难支——解决方法：适当放权，培养臂膀为“官”者，要懂得授权 210
放手，让下属去做 215
掌握授权的原则 217
给下属发展的空间 220
绝不能做“甩手掌柜” 222
权要授也要控 224
谨防下属“拥兵自重” 228
瓶颈十一 上下存在间隙——解决方法：用之以情，拉近距离用感情拉拢人心 234
笼络核心人物 237
与下属成为朋友 240
玩笑让上司显得和蔼可亲 243
记住下属的名字 245
功劳与下属共享 248
为下属仗义执言 250
瓶颈十二 “威胁”无处不在——解决方法：小心管理，慎独慎微为“官”者当慎独慎微 254
工作中不要以权压人 256
不要与下属走得太近 260
不要与女下属“暧昧” 262
不与下属争功 266
裁人请慎重 268
坚决拆散“小团伙” 271