《当管理遭遇瓶颈》PDF下载

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  • 作  者:陈廷编著
  • 出 版 社:北京:中国华侨出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787511324535
  • 页数:273 页
图书介绍:本书通过明确的观点并结合翔实的案例,说明管理的真谛在于“理”而不在于“管”,道出管理者在管理遇到瓶颈时的解决方案,即让每个员工都能依照规则自行约束、自我管理。管理者唯有将“责任、权利、利益”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显神通”。

瓶颈一 团队管理无序——解决方法:完善制度,依法管理管理,必须“有法可依” 2

用人制度不完善,团队一盘散沙 4

组织形式不健全,指挥难以生效 6

薪酬制度决定人才走向 8

用好“考评”这杆秤 12

“考评”应注意的原则问题 16

建立竞争机制,激发企业活力 19

法不责众不适用于企业管理 21

大是大非,决不妥协 23

瓶颈二 公信力缺失——解决方法:从己做起,扬威立名新官上任有学问 26

“官”要有官威 29

做好“领头羊” 31

管好自己,再管别人 34

提升能力,折服下属 36

罚不避己,申明“法纪” 39

架子可以有,但不能过 43

自省求过,砥节砺行 45

瓶颈三 员工缺乏干劲——解决方法:制定目标,勾画蓝图领导者缺乏远见,团队没有方向 50

团队目标模糊,员工无的放矢 52

领导者要敢想敢做 57

建立共同愿景,让员工同心协力 59

确定目标无误,带领团队前进 64

目标不正,及时调整 68

战略目标与绩效目标应相辅相成 72

掌握重点,细化目标 76

瓶颈四 执行难以到位——解决方法:强化纪律,令出必行领导者,不能失信于员工 80

军令如山,令出必行 84

不要让命令成为一纸空文 87

建设团队执行文化 91

以制衡确保执行 95

强化纪律性,团队无不胜 97

瓶颈五 下属不满奖惩——解决方法:褒贬有度,赏罚分明赏罚结合,才能有效管理 102

赏罚有度,合理激励 105

赏罚要有原则 108

赏罚不避亲仇 111

用赞美激励下属 114

先褒后贬,委婉批评 116

指责要恰到好处 119

瓶颈六 公平性遭质疑——解决方法:行不挟私,一视同仁让下属知道:公正不等于绝对公平 124

建立公平氛围 125

管人要有方法,更要有原则 128

把好“评价”这道关 131

别因“感情”影响公平 134

一碗水端平 137

瓶颈七 下属难以驯服——解决方法:宽严相济,恩威并用用宽容感化下属 142

用慈母的手握住钟馗的剑 144

宽严相济,折服狂傲下属 147

害群之马绝不姑息 149

杀鸡儆猴,不留私情 152

使功不如使过 154

视“士卒”如爱子 157

瓶颈八 人才不断流失——解决方法:唯才是用,用人到位管理之本在于用人 162

赛马机制,让人才脱颖而出 167

合理搭配,发挥人才最大效用 170

设法让团队高效运行 173

用人则不疑,疑人则不用 175

用人要用其所长 179

创造条件,留住人才 181

瓶颈九 互动存在障碍——解决方法:勤于沟通,广开言路领导者,须是一个好听众 186

善于倾听,才能有效沟通 189

别把“抱怨”当小事 192

有效管理关键在于意见的沟通 196

用沟通架起团队成功的桥梁 200

促进上下之间的信息交流 203

对员工实话实说 206

瓶颈十 管理独木难支——解决方法:适当放权,培养臂膀为“官”者,要懂得授权 210

放手,让下属去做 215

掌握授权的原则 217

给下属发展的空间 220

绝不能做“甩手掌柜” 222

权要授也要控 224

谨防下属“拥兵自重” 228

瓶颈十一 上下存在间隙——解决方法:用之以情,拉近距离用感情拉拢人心 234

笼络核心人物 237

与下属成为朋友 240

玩笑让上司显得和蔼可亲 243

记住下属的名字 245

功劳与下属共享 248

为下属仗义执言 250

瓶颈十二 “威胁”无处不在——解决方法:小心管理,慎独慎微为“官”者当慎独慎微 254

工作中不要以权压人 256

不要与下属走得太近 260

不要与女下属“暧昧” 262

不与下属争功 266

裁人请慎重 268

坚决拆散“小团伙” 271