第二编 文书写作篇 443
第一章 市场调查文案 443
营销情况的调查报告 443
市场调查计划书 445
消费状况调查报告 449
市场环境分析报告 453
市场动态分析报告 455
市场决策报告 455
市场调研预测报告 456
市场环境预测报告 460
消费环境调查问卷 461
产品调查问卷 463
物资调查问卷 464
产品原料供应商市场调查问卷 467
产品生产商市场调查问卷 470
楼盘买房调查问卷 476
特许经营调查问卷 479
问卷调查分析报告 482
企业商标调查计划书 484
第二章 市场营销计划文案 489
市场营销计划 489
市场长期营销计划书 492
市场年度营销计划书 493
市场营销规划文案 495
市场营销战略计划书 500
营销组合实施评估文案 502
营销战略财务分析报告 504
市场可行性研究报告 507
第三章 市场销售渠道文案 511
营销渠道系统规划方案 511
营销渠道系统诊断书 515
渠道冲突处理方案 517
窜货预防方案 518
国际渠道合作伙伴选择方案 522
产品代理商、批发商、零售商市场调查问卷 524
终端客户（消费者）调查问卷 531
第四章 客户关系管理文案 534
客户资信报告 534
客户信用调查文案 538
客户开发信函 542
询价函 542
报价函 543
还价函 543
接受函 544
商品推销函 544
应征为代理函 545
接受代理申请函 545
交易条件磋商函 546
建立贸易关系函 547
答复建立贸易关系函 547
联系产品销售事宜函 548
产品订购函 548
装运通知函 549
包装磋商函 549
商检证明要求函 550
催款函 550
延期付款警告函 551
索赔函 551
理赔函 551
第五章 广告策划文案 553
广告策划书（整体框架） 553
广告策划书 562
公关策划书 570
广告与促销工作手册 571
公关活动策划书 574
营业推广促销活动策划书 577
促销策划书 580
广告活动调整方案 583
营业推广规划方案 585
营业推广方案 587
商品促销时间及主题 590
电视广告 593
广播广告 593
杂志广告 594
第六章 市场营销价格文案 595
产品成本分析报告 595
市场价格调查报告 596
对竞争对手价格策略走向的分析报告 598
产品定价分析报告 599
产品定价方案 602
价格诊断书 603
产品调价通知书 604
第七章 新产品开发与推广文案 605
产品上市建议书 605
产品市场开拓计划书 609
产品上市广告计划书 611
产品说明书 615
产品推介书 615
产品设计可行性分析报告 618
新产品质量分析报告 618
产品包装调查方案 620
新产品开发可行性分析报告 621
第八章 市场营销人员管理文案 626
营销人员职位说明书 626
营销人员推销手册 627
营销人员培训计划书 628
业务员销售培训方案 630
营销绩效评估分析报告书 635
营销目标管理方案 639
营销人员绩效评估方案 640
第三编 管理表格篇 645
第一章 营销人员管理表格 645
营销人员时间管理表 645
销售人员日报表 646
销售活动管理周报表（一） 647
销售活动管理周报表（二） 648
营销人员作业记录表 649
销售人员业务洽谈评价表 650
业务人员销售统计表 651
营销业务人员业绩表 652
短期销售活动日报表 653
销售人员月份效率分析表 654
销售人员行动分析表 655
第二章 市场调查管理表格 656
市场调查计划表 656
商品需求占有率预测表 657
竞争产品市场价格调查表 658
试销状况调查表 659
销售点客层分析表 660
特约店资料调查表 661
代理店资料调查表 662
厂商信用记录表 663
供应商评价表 664
滞销商品调查分析表 665
竞争厂商调查表 666
巡回调查日报表 667
市场总需要量调查估计表 668
调查研究报告书 669
客户调查表 670
市场占有率预测表 671
合作厂商调查表 672
代理商店调查表 673
特约商店调查表 674
商品使用情况调查表 675
销售利润调查表 676
潜在客户资料登记表 677
顾客购买行为调查表 678
顾客流量调查表 679
产品销路调查分析表 680
第三章 市场营销计划表 681
产品销售计划表 681
销售计划分析表 682
年度销售总额计划表 683
月份销售比重分析表 684
产品销售计划表 685
销售目标预测表 686
月份商品销售额计划表 687
部门与客户销售额计划表 688
销售人员行动计划表 689
部门盈亏管理计划表 690
客户促销计划表 691
月份销售计划表（生产工厂用） 692
供应商对供货渠道反应表 693
供应商订货方法表 694
分销活动供应商评价表 695
产品受欢迎程度表 696
产品所占比重表 697
产品销售渠道表 698
产品分销渠道表 699
产品所占总营业额比重表 700
产品供应渠道表 701
进货渠道表 702
第四章 营销客户管理表格 703
客户登记表 703
客户销售份额分布表 704
客户资料卡 705
客户等级分类表 706
客户地址分类表 707
客户区域分类表 708
客户情况日报表 709
客户分析表 710
客户统计表 711
优良客户登记表 712
危险客户评议表 713
客户交易信息日报表 715
客户销售统计表 716
客户销售对策表 717
客户馈赠申请表 718
客户收款状况统计表 719
客户数量变动分析表 720
特殊客户优惠申请表 721
重要客户对策表 722
原有客户交易对策表 723
问题客户检查表 724
客户升级评审表 725
客户信用评判表 726
客户投诉记录表 727
客户投诉处理日报表 728
客户投诉处理通知书 729
客户投诉处理表 730
客户访问日报表 731
客户访问报告表 732
客户提案表 733
业务往来常用表单 734
产品订购通知单 735
订货单 736
订货统计表 737
发货控制表 738
出货表 739
送货表 740
交货期或发票更改通知单 741
验收单 742
提货单 743
催货通知单 744
退货单 745
销货明细表 746
第五章 营销价格管理表格 747
产品定价分析表 747
产品售价计算表 748
成本估价单 749
营销产品价格管理表 750
产品售价表 751
产品报价单 752
产品成本估价表 753
产品单价变动单 754
第六章 促销管理表格 755
营销促销活动计划表 755
客户促销计划表 756
销售点促销计划表 757
市场促销申请单 758
经营环境分析表 759
产品促销组合表 760
价格确定表 761
广告宣传表 762
广告媒体优缺点比较表 763
促销人员行动计划表 764
促销经过报告表 765
促销实绩统计表 766
促销状况统计表 767
促销效率分析表 768
营销促销成本评估表 769
广告预算明细表 770
产品广告实施报告表 771
促销人员出勤表 772
促销人员奖惩登记表 773
第七章 营销培训管理表格 774
培训登记表 774
销售人员学习目标说明表 775
营销部讲师叙述报告表 776
营销部学习条件及教学原则一览表 777
报告文体自我评估检查表 778
销售人员培训计划表 779
销售人员培训成绩考核表 780
销售人员年度训练计划汇总表 781
销售人员训练费用表 782
销售人员每日自我检查表 783
营销部组织职能绩效自查表 784
营销部计划职能绩效自查表 785
营销部常用文体写法 786
销售人员全考核表 788
营销部人事考核表 789
培训内容与培训方法对应关系表 790
营销培训项目及课程一览表 791
营销培训跟进信息反馈表 793
第八章 营销工作岗位任职资格表格 794
营销部招聘申请书 794
营销部人员增减申请书 795
营销部应聘人员复试表 796
营销人员行动计划表 797
营销部行动计划表 798
营销部新员工试用表 799
营销部在职训练测验成绩表 800
营销人员在职训练资历表 801
优良人际关系检查表（一） 802
优良人际关系检查表（二） 803
合理化改善建议方案采用通知单 804
营销部员工工资调整表 805
营销部员工培训考核表 806
第九章 营销物流管理表格 807
原料库存月报表 807
材料收发月报表 808
进货日报表 809
材料验收日报表 810
供应商销货、进货、库存月报表 811
分店商品进出月报表 812
商品管理月报表 813
供应商进货旬、月报表 814
收货单 815
提货单 816
退货单 817
销货日报表 818
销货退回单 819
商品收发日报表 820
销售月报表 821
发货通知单 822
发货明细表 823
发货日报表 824
发货月报表 825
发货月报汇总表 826
货物清单 827
货品欠发清单 828
出货单（一） 829
出货单（二） 830
出货通知单 831
送货单 832
送货日报表 833
交货单 834
交货验收单 835
商品交货日报表 836
交货控制表 837
材料分批交货记录表 838
公路运输托运计划表 839
公路运输货运单 840
水路运输托运计划表 841
水路运输货运单 842
航空货运单 843
运输变更申请书 844