第一章 练就过硬的工作能力：是金子永远不会被埋没 3
具备过硬的综合能力 3
专业技能要精益求精 6
创造力是你一生的资本 9
善于为自己解压 12
机智冷静处理危机 17
迅速适应新环境 20
第二章 态度就是竞争力：对工作激情无限 31
今天要比昨天更努力 31
工作需要主动精神 34
热情是前进的动力 38
专注于你的工作 44
重视平凡的岗位 47
不把工作当苦役 50
做事必须严谨细致 54
第三章 带着思考去工作：善用方法，高效做事 59
一流员工，不找借口找方法 59
善于思考，追求高效率 63
分清工作的轻重缓急 67
一次只做一件事 70
复制他人的成功经验 73
用创新打破方法的桎梏 76
高效工作，要经常为自己充电 81
第四章 执行力重于一切：立即行动，注重结果 87
服从要不折不扣 87
纪律保证执行力 90
立即行动，绝不拖延 93
结果第一，用业绩说话 96
紧扣细节，要做就做到最好 100
第五章 协作是高效团队之魂：力量集中，1+1>2 105
合作与事业成功紧密相连 105
学会欣赏你的合作伙伴 109
建立和谐的合作环境 114
与客户进行优质合作 118
第六章 善于沟通：让你成为上级眼中的佼佼者 125
老板都喜欢常与自己沟通的人 125
要敢于表达自己的想法 127
适应老板是交流的前提 130
懂得巧妙地向老板“进谏” 137
第七章 责任至上：永远没有分外的工作 143
工作就意味着责任 143
收起你的借口 146
让责任感强烈起来 151
主动承认“这是我的错” 154
敢担他人之不敢担 157
第八章 忠诚无价：休戚与共，与企业共同发展 163
双赢法则：保持忠诚 163
以企业利益为先 167
与企业同呼吸，共命运 172
维护上司的权威 177
不做缺乏忠诚的“跳槽狂人” 181