绪论 1
0.1 教材特点及参考资料 1
0.2 课程体系与主要内容 2
0.3 课程学习和讨论的目的、方法与要求 7
本章小结 11
复习思考题 11
智者语录 11
绿色故事 从小米店学徒到塑胶大王 12
第1篇 认识与思考 15
第1章 对人类、自然环境与社会发展关系再认识 15
1.1 人类活动与自然环境的关系 16
1.2 人类社会发展的危机及其根源 17
1.3 人与自然环境的关系 20
1.4 人类社会经济发展与自然环境的关系 27
本章小结 30
复习思考题 30
智者语录 30
绿色故事 水源水质问题引来的“女儿村” 30
第2章 对传统消费观念与营销观念再认识 32
2.1 对传统消费观念再认识 33
2.2 对传统营销观念再认识 38
2.3 对消费异化与营销异化再认识 42
2.4 对政府、企业和公众与消费者角色再认识 43
本章小结 47
复习思考题 47
智者语录 48
绿色故事 常反思，才能更好地发展 48
第2篇 绿色消费与行动 53
第3章 绿色消费及其发展 53
3.1 绿色消费的内涵和绿色消费的兴起 53
3.2 绿色消费发展的理论基 59
3.3 绿色消费与生活品质关系分析 61
3.4 绿色消费模式 62
本章小结 64
复习思考题 64
智者语录 65
绿色案例 2008年北京绿色奥运会 65
第4章 绿色消费倡导与行动 67
4.1 “浅绿色”和“深绿色”环保观念及其差异 67
4.2 发展和倡导绿色消费 68
4.3 绿色消费者及其行为特征 75
4.4 绿色消费行动 77
本章小结 80
复习思考题 80
智者语录 80
绿色案例 一次性筷子 80
第3篇 绿色营销理念 85
第5章 绿色营销理论架构及其作用 85
5.1 绿色营销及其发展趋势 85
5.2 绿色营销过程和影响因素 94
5.3 绿色营销架构绿色消费与环保体系 97
本章小结 101
复习思考题 101
智者语录 101
绿色案例 阿拉善SEE生态协会 102
第4篇 绿色营销方略 105
第6章 绿色营销战略 105
6.1 绿色营销战略概述 105
6.2 绿色营销战略的内容及影响因素 109
6.3 绿色企业文化 112
6.4 树立绿色营销观念 114
6.5 塑造绿色企业形象 117
6.6 绿色营销战略步骤 119
本章小结 121
复习思考题 121
智者语录 122
绿色案例 海尔企业文化 122
第7章 创造绿色价值 125
7.1 绿色价值和绿色价值链 125
7.2 绿色产品 128
7.3 产品绿色价值 132
7.4 创造产品绿色价值 135
7.5 绿色产品研发 138
7.6 绿色包装 142
本章小结 143
复习思考题 144
智者语录 144
绿色案例 大众汽车：打造绿色价值链 144
第8章 体现绿色价值 146
8.1 体现绿色价值的意义 146
8.2 绿色产品价格 147
8.3 影响绿色产品价格的主要因素 147
8.4 绿色产品定价方法与策略 159
8.5 绿色价格需要多方支持 161
本章小结 162
复习思考题 162
智者语录 162
绿色案例 美国电力公司的绿色定价策略 163
第9章 宣传绿色价值 165
9.1 宣传绿色价值的重要性 165
9.2 影响绿色消费行为的主要因素 166
9.3 绿色促销是绿色宣传的重要形式 168
9.4 绿色广告 170
9.5 绿色公共关系内涵 177
9.6 绿色推销与绿色营业推广 179
本章小结 180
复习思考题 180
智者语录 180
绿色案例 创造财富成就卓越的绿色商机 180
第10章 传递绿色价值 182
10.1 传递绿色价值的重要性 182
10.2 绿色分销渠道 183
10.3 绿色逆向渠道体系 189
10.4 传递绿色价值应注意的问题 197
本章小结 198
复习思考题 198
智者语录 198
绿色案例 致力于传递绿色价值的嘉博文 198
第5篇 绿色营销的促进与绿色教育 203
第11章 绿色营销的促进 203
11.1 绿色营销促进要素 203
11.2 政府对绿色营销的促进与管理 205
11.3 绿色组织和经典著作对绿色营销的促进 207
11.4 绿色评价对绿色营销的促进 211
本章小结 215
复习思考题 216
智者语录 216
绿色案例 丹麦：世界绿色发展的典范 216
第12章 绿色教育 218
12.1 绿色教育内涵 218
12.2 我国绿色教育现状和存在的问题 219
12.3 消费者绿色教育必要性和目标 220
12.4 绿色教育分类和内容 221
12.5 展望：弘扬中国优秀传统文化是绿色教育的切入点 227
本章小结 228
复习思考题 228
智者语录 228
绿色案例 他寻到了一把“金钥匙”——诚信为他开启了成功之门 229
后记 231
主要参考资料 232