第1章 概述 1
1 GJB 9001B—2009产生的背景，编制的原则、方法和重点 1
1.1 GJB 9001B—2009产生的背景 1
1.2 GJB 9001B—2009编制的原则、方法和重点 1
1.3 与GB/T 19004和相关标准的关系 2
1.4 与GJB 5000《军用软件研制能力成熟度模型》的关系 2
1.5 与其他管理体系的相容性 2
2 GJB 9001B—2009的主要变化 3
2.1 GJB 9001B—2009中“A”部分主要变化的内容 3
2.2 GJB 9001B—2009中“B”部分主要变化的内容 5
3 质量管理原则 7
3.1 原则一：以顾客为关注焦点 8
3.2 原则二：领导作用 8
3.3 原则三：全员参与 9
3.4 原则四：过程方法 10
3.5 原则五：管理的系统方法 10
3.6 原则六：持续改进 11
3.7 原则七：基于事实的决策方法 11
3.8 原则八：与供方互利的关系 12
4 质量管理体系基础 12
4.1 质量管理体系的理论说明 12
4.2 质量管理体系要求与产品要求 13
4.3 质量管理体系方法 14
4.4 过程方法 14
4.5 质量方针和质量目标 15
4.6 最高管理者在质量体系中的作用 16
4.7 文件 16
4.8 质量管理体系评价 17
4.9 持续改进 18
4.10 统计技术的作用 19
4.11 质量管理体系与其他管理体系的关注点 19
4.12 质量管理体系与卓越模式之间的关系 20
第2章 质量管理体系要求 21
1 范围 21
1.1 总则 21
1.2 应用 24
2 引用文件 25
3 术语和定义 25
4 质量管理体系 27
4.1 总要求 27
4.2 文件要求 30
5 管理职责 34
5.1 管理承诺 34
5.2 以顾客为关注焦点 35
5.3 质量方针 35
5.4 策划 36
5.5 职责、权限与沟通 38
5.6 管理评审 40
6 资源管理 43
6.1 资源提供 43
6.2 人力资源 44
6.3 基础设施 45
6.4 工作环境 46
6.5 质量信息 47
7 产品实现 47
7.1 产品实现的策划 47
7.2 与顾客有关的过程 52
7.3 设计和开发 58
7.4 采购 76
7.5 生产和服务提供 81
7.6 监视和测量设备的控制 91
7.7 技术状态管理 94
8 测量、分析和改进 95
8.1 总则 95
8.2 监视和测量 96
8.3 不合格品控制 100
8.4 数据分析 102
8.5 改进 103
第3章 相关技术简介 108
1 装备可靠性技术 108
1.1 装备可靠性的基本概念 108
1.2 装备可靠性的工作内容和相关分析技术 109
1.3 GJB 9001B标准有关可靠性的要求和审核要点 111
2 装备维修性技术 113
2.1 装备维修性的基本概念 113
2.2 装备维修性的工作内容和相关分析技术 114
2.3 GJB 9001B标准有关维修性的要求和审核要点 115
3 装备保障性技术 117
3.1 装备保障性的基本概念和保障性要求 117
3.2 装备保障性分析的任务和相关分析技术 119
3.3 GJB 9001B标准有关保障性的要求和审核要点 121
4 装备测试性技术 123
4.1 装备测试性的基本概念 123
4.2 装备测试性的工作内容和相关分析技术 124
4.3 GJB 9001B标准有关测试性的要求和审核要点 125
5 装备安全性技术 126
5.1 装备安全性的基本概念 126
5.2 装备安全性的工作内容和相关分析技术 127
5.3 GJB 9001B标准有关安全性的要求和审核要点 129
6 装备环境适应性技术 130
6.1 装备环境适应性的基本概念 130
6.2 装备环境适应性要求和要求的确定方法 131
6.3 GJB 9001B标准有关环境适应性的要求和审核要点 134
7 软件工程管理 135
7.1 软件工程的概念和基本原理 135
7.2 软件工程的工作内容和技术特点 136
7.3 GJB 9001B标准有关软件工程的要求和审核要点 137
8 风险管理 138
8.1 风险管理的基本概念 138
8.2 风险评估的主要工作内容和风险分析的相关分析技术 139
8.3 GJB 9001B标准有关风险管理的要求和审核要点 142
附录 标准的转换和使用 145
参考资料 146