第一部分ERP的原理 1
第1章ERP概述 1
1.1ERP的概念与意义 4
1.2ERP理论的发展历程 6
1.3我国ERP的应用状况 14
1.4ERP的发展趋势 16
第2章ERP的相关思想 21
2.1业务流程重组 22
2.2客户关系管理 24
2.3产品数据管理 25
2.4供应链管理 26
2.5制造执行系统 27
2.6电子商务 28
2.7商务智能 29
第3章ERP的功能结构 35
3.1ERP的基本原理、系统结构和运行环境 36
3.2基本概念 39
3.3供应链管理模块 45
3.4生产管理模块 54
3.5财务管理模块 67
3.6人力资源管理模块 78
第二部分ERP的实施 84
第4章ERP实施概述 84
4.1ERP项目的实施过程 85
4.2ERP项目的关键成功因素 89
4.3ERP项目的管理内容 92
第5章ERP的规划与选型 105
5.1ERP项目规划 107
5.2选型方式和考查要素 109
5.3国内外主要ERP产品介绍 116
第6章ERP的实施阶段 131
6.1ERP的实施模式 132
6.2成立项目组织 140
6.3制定实施计划 142
6.4用户培训 148
6.5数据准备 150
6.6二次开发 152
6.7ERP系统的切换 156
第7章ERP的实施组织 160
7.1ERP实施中的四方关系 162
7.2咨询、监理与审计 164
7.3风险管理 168
第8章企业ERP应用绩效的评价 177
8.1对ERP系统应用绩效进行评价的意义 178
8.2ERP系统实施的驱动因素分析 180
8.3ERP系统应用效益分析 182
8.4国内外有关ERP应用绩效评价的方法 187
8.5关于ERP绩效评价未来研究的展望 199
第三部分ERP实验 204
第9章ERP综合实验 204
9.1总体实验设计 204
9.2ERP沙盘模拟对抗演练 205
9.3ERP软件流程操作 207
9.4ERP情境教学 219
参考文献 231