第一部分 国际商务背景 2
第1章 全球化与国际商务 2
学习目标 2
开篇案例 全球化娱乐场 2
1.1 引言 4
1.2 全球化的影响力 6
1.3 对全球化的批评 9
1.4 企业从事国际商务的原因 13
1.5 国际商务模式 14
1.6 国际商务不同于国内商务的原因 16
案例研究 嘉年华邮轮公司 19
小结 22
第二部分 竞争环境分析 26
第2章 商务面对的文化环境 26
学习目标 26
开篇案例 爪哇饭店：适应沙特阿拉伯文化 26
2.1 引言 28
2.2 文化意识 29
2.3 国家文化描述 30
2.4 影响商务的行为惯例 33
2.5 应对文化差异 43
案例研究 查尔斯·马丁在乌干达 49
小结 52
第3章 政治与法律商业环境 53
学习目标 53
开篇案例 中国的商业环境 53
3.1 引言 54
3.2 政治环境 55
3.3 法律环境 60
3.4 国际商务中的法律问题 62
案例研究 全球软件盗版 67
小结 71
第4章 国际商务面临的经济环境 72
学习目标 72
开篇案例 卷土重来 72
4.1 引言 75
4.2 经济环境因素 77
4.3 经济特征 84
4.4 国际经济分析 92
案例研究 了解金砖四国 100
小结 103
第5章 全球化与社会 105
学习目标 105
开篇案例 通用电气公司的绿色畅想和全球绿化 105
5.1 引言 108
5.2 评估FDI的影响 108
5.3 跨国公司的经济影响 111
5.4 道德行为的基础 113
5.5 道德规范与受贿 116
5.6 道德行为和环境问题 121
5.7 道德困境和其他商业活动 124
案例研究 南非英美资源公司 129
小结 133
第三部分 贸易与投资 136
第6章 国际贸易和要素流动理论 136
学习目标 136
开篇案例 哥斯达黎加的贸易、外国投资和经济转型 136
6.1 引言 139
6.2 干预主义理论 140
6.3 自由贸易理论 142
6.4 关于贸易模型的一些理论 148
6.5 动态贸易理论 153
6.6 要素流动理论 159
案例研究 卢克石油公司：私营出口商的贸易战略 165
小结 167
第7章 政府对贸易的影响 169
学习目标 169
开篇案例 叫其他名字的鲶鱼？ 169
7.1 引言 171
7.2 贸易政策的负面影响 172
7.3 政府干预的经济原理 173
7.4 政府干预的非经济原理 179
7.5 控制贸易的手段 182
7.6 应对政府对贸易的影响 187
案例研究 美国与古巴的贸易：当冷战成为后遗症 189
小结 191
第8章 跨国合作与协定 193
学习目标 193
开篇案例 丰田汽车在欧洲的遭遇 193
8.1 引言 195
8.2 世界贸易组织 196
8.3 双边协议的崛起 199
8.4 区域经济一体化 199
8.5 主要的区域贸易集团 202
8.6 原产品协议 218
案例研究 沃尔玛往南去了 220
小结 224
第四部分 世界金融环境 226
第9章 全球外汇市场 226
学习目标 226
开篇案例 西联汇款 226
9.1 引言 228
9.2 主要外汇交易工具 233
9.3 外汇交易过程 236
9.4 公司如何使用外汇 239
案例研究 汇丰银行与阿根廷比索危机 242
小结 246
第10章 汇率的确定 247
学习目标 247
开篇案例 萨尔瓦多与美元 247
10.1 引言 250
10.2 国际货币基金组织 250
10.3 汇率制度 252
10.4 无独立法定货币的汇率制度 253
10.5 人民币 258
10.6 汇率的决定机制 261
10.7 预测汇率变化 269
10.8 汇率变化在商务中的应用 271
案例研究 欢迎来到索尼世界 274
小结 277
第五部分 全球战略、结构和执行 280
第11章 国际商务战略 280
学习目标 280
开篇案例 Zara在全球服装产业中创造价值 280
11.1 引言 284
11.2 行业、战略和公司业绩 285
11.3 企业是价值链 291
11.4 全球整合与地区回应 303
11.5 战略分类 307
案例研究 价值链：何地、何时、为何 313
小结 316
第12章 国家评估与选择 318
学习目标 318
开篇案例 家乐福：在所有适宜的地方发掘零售空间 318
12.1 引言 320
12.2 怎样进行全面浏览 322
12.3 浏览中的重要信息 323
12.4 数据的收集和分析 331
12.5 比较国家的工具 335
12.6 地区间的资源分配 337
12.7 非可比性决策制定 341
案例研究 汉堡王建立全球业务 342
小结 346
第13章 进出口战略 348
学习目标 348
开篇案例 格瑞公司：小企业的出口战略 348
13.1 引言 351
13.2 出口战略 353
13.3 进口战略 362
13.4 进口流程 363
13.5 出口流程 368
13.6 运输代理人 377
13.7 互购贸易 378
案例研究 阿里巴巴的电子商务奇迹 379
小结 382
第14章 直接投资与合作策略 384
学习目标 384
开篇案例 饮料行业：可口可乐 384
14.1 引言 387
14.2 为什么出口不切实际 388
14.3 非合作公平竞争协议 390
14.4 战略合作的驱动因素 392
14.5 战略合作的类型 395
14.6 战略合作面临的问题 402
14.7 管理国际合作 405
案例研究 美国航空公司的北大西洋联合经营 409
小结 413
第15章 国际商务的组织结构 415
学习目标 415
开篇案例 强生公司的员工、价值观与环境 415
15.1 引言 419
15.2 变革：关键要素 420
15.3 组织结构 422
15.4 协调和控制系统 432
15.5 组织文化 437
案例研究 Infosys：寻找最好的和最优秀的 441
小结 445
第六部分 国际运营管理 448
第16章 全球营销 448
学习目标 448
开篇案例 汤米·希尔费格：人靠衣装，反之亦然 448
16.1 引言 450
16.2 营销战略 451
16.3 产品战略 455
16.4 价格战略 457
16.5 促销战略 461
16.6 品牌战略 465
16.7 分销战略 467
16.8 管理营销组合 472
案例研究 雅芳进军海外市场 474
小结 478
第17章 全球生产和供应链管理 479
学习目标 479
开篇案例 新秀丽的全球供应链 479
17.1 引言 482
17.2 全球生产战略 483
17.3 信息技术和全球供应链管理 486
17.4 质量 488
17.5 供应商网络 492
17.6 存货管理 499
案例研究 Ventus与业务流程外包 502
小结 506
第18章 国际会计问题 508
学习目标 508
开篇案例 帕玛拉特：欧洲版安然 508
18.1 引言 512
18.2 影响国际会计差异的因素 514
18.3 外汇交易 525
18.4 外国货币财务报表的换算 527
18.5 管理会计问题 530
18.6 公司治理 534
案例研究 爱立信：全球资本市场上市的风险以及向使用国际财务报告准则的转变 536
小结 541
第19章 跨国公司财务管理 543
学习目标 543
开篇案例 GPS：一个可以进行有效套期保值战略的市场 543
19.1 引言 546
19.2 金融功能 546
19.3 资本结构 547
19.4 全球资本市场 549
19.5 离岸金融和离岸金融中心 553
19.6 全球环境下的资金预算 556
19.7 内部资金来源 557
19.8 外汇风险管理 559
19.9 来源于外国收入的税收 563
案例研究 戴尔公司在巴西 568
小结 571
第20章 人力资源管理 572
学习目标 572
开篇案例 国际商务中的职业生涯 572
20.1 引言 574
20.2 国际人力资源管理的战略功能 576
20.3 管理外派人员 583
20.4 国际劳工关系 596
案例研究 Tel-Comm-Tek公司在印度的发展 603
小结 606