第1章 信息化基础知识 1
1.1 信息的基本概念 2
1.1.1 信息的特征 2
1.1.2 信息的类型 4
1.1.3 信息的运动 5
1.2 信息系统 6
1.2.1 信息技术 6
1.2.2 信息处理方式 8
1.2.3 信息系统的功能 9
1.2.4 信息系统的类型 10
1.3 信息化的任务及意义 17
1.3.1 信息化的任务 17
1.3.2 信息化的意义 18
1.3.3 信息化的主要目标 20
学习思考题 22
第2章 计算机网络及应用 23
2.1 计算机网络概述 23
2.1.1 计算机网络功能 23
2.1.2 计算机网络分类 24
2.1.3 网络的传输介质 25
2.1.4 计算机网络协议 29
2.2 局域网技术 31
2.2.1 局域网的组成 31
2.2.2 网络拓朴结构 37
2.2.3 以太网工作原理 39
2.2.4 快速网络技术 41
2.3 因特网及其应用 48
2.3.1 因特网基础知识 49
2.3.2 因特网浏览 58
2.3.3 电子邮件 66
学习思考题 83
第3章 网页制作初步 85
3.1 FrontPage 2000简介 85
3.1.1 视图及组织模式 87
3.1.2 站点及网页 90
3.1.3 网页图片的基本概念 92
3.2 用表格进行版面设计 94
3.2.1 表格的建立与处理 94
3.2.2 表格属性与单元格 100
3.2.3 表格边框与背景 104
3.3 在网页中添加表单 108
3.3.1 表单的基本概念 108
3.3.2 文本框与下拉菜单 109
3.3.3 单选按钮与复选框 113
3.3.4 其他 116
学习思考题 118
第4章 电子商务基础 120
4.1 电子商务的基本流程 120
4.1.1 交易准备 121
4.1.2 贸易磋商 122
4.1.3 签订合同 123
4.1.4 合同执行 124
4.2 电子商务的影响 126
4.2.1 企业生产方式 126
4.2.2 物流 128
4.2.3 金融行业 129
4.2.4 政府部门 131
4.3 电子商务的安全技术 133
4.3.1 电子商务的安全保障 133
4.3.2 电子支付方式 148
4.3.3 电子商务的法律保障 153
学习思考题 156
第5章 信息社会与电子政府 158
5.1 信息社会与政府管理 158
5.1.1 信息社会的特征和表现 158
5.1.2 政府组织管理与信息化 161
5.1.3 电子政府信息化需求 162
5.2 国外电子政府发展概述 164
5.2.1 电子政府发展评测 164
5.2.2 电子政府建设状况 172
5.2.3 电子政府发展趋势 176
学习思考题 178
第6章 电子政务简述 179
6.1 电子政务的概念 179
6.1.1 电子政务的相关概念 180
6.1.2 根据服务对电子政务分类 182
6.1.3 电子政务与传统政务的区别 185
6.1.4 电子政务体系框架 187
6.2 电子政务的实施 189
6.2.1 实施电子政务的目的 190
6.2.2 实施电子政务的意义 191
6.2.3 实施电子政务的步骤 194
6.3 电子政务基础环境建设 197
6.3.1 电子政务技术基础 198
6.3.2 电子政务的安全要求 200
6.3.3 电子政务发展的人才建设 202
学习思考题 205
第7章 苏州信息化建设 207
7.1 苏州信息化概述 207
7.1.1 国民经济和社会信息化 208
7.1.2 苏州市的信息产业 216
7.2 苏州市信息化建设的主要任务和措施 218
7.2.1 苏州市信息化建设的主要任务 219
7.2.2 苏州市信息化建设的主要措施 221
7.3 苏州市电子政务建设的总体框架 224
7.3.1 指导思想和原则 226
7.3.2 主要目标和任务 227
7.3.3 重点应用系统工程 229
学习思考题 231
第8章 苏州电子政务应用案例 233
8.1 苏州市党政机关计算机高速主干网 233
8.1.1 工程概况 233
8.1.2 苏州市委市政府综合信息网 235
8.1.3 “中国苏州”政府网站 237
8.1.4 苏州市党政机关部门网络应用情况 239
8.2 苏州市行政服务中心信息管理系统 242
8.2.1 苏州市行政服务中心简介 243
8.2.2 苏州市行政服务中心信息管理系统 243
8.3 常熟市党政机关计算机通信网络系统 249
8.3.1 系统概况 249
8.3.2 公务电子邮件系统 251
8.3.3 综合信息服务系统 255
8.4 苏州市交通信息系统 256
8.4.1 苏州交通纵横网 256
8.4.2 机关办公自动化系统 258
8.4.3 江苏运政在线 259
8.4.4 普通公路车辆通行费收费管理系统 261
8.5 苏州人才网 264
参考文献 268