第1章 用人禁忌——以用人之道发挥团队整体优势 1
禁忌1 盲目相信“外来的和尚会念经” 1
禁忌2 不遵守“用人不疑，疑人不用”原则 4
禁忌3 任人唯亲 7
禁忌4 不与下属进行有效沟通 9
禁忌5 忽视下属的忠诚力 12
禁忌6 不敢重用新员工 15
禁忌7 只看学历，不看能力 18
禁忌8 嫉贤妒能 20
禁忌9 忽略拓展员工发展的空间 24
第2章 执行禁忌——失败源于执行不力与监督不到位 28
禁忌10 事必躬亲 28
禁忌11 重承诺，轻兑现 32
禁忌12 忽略追踪和反馈 34
禁忌13 忽视细节 37
禁忌14 缺乏责任感 39
禁忌15 不懂得督导 42
禁忌16 不懂激发下属的创造力 44
禁忌17 没有把工作落到实处 46
禁忌18 不分轻重缓急 48
第3章 奖罚禁忌——合理的奖罚制度才能激励员工 51
禁忌19 缺乏公平原则 51
禁忌20 轻视绩效考核 54
禁忌21 忽视“杀一儆百”的惩罚原则 56
禁忌22 忽视精神奖励 58
禁忌23 轻视物质奖励 60
禁忌24 一味迁就下属的错误 62
禁忌25 忽视公开表彰 65
禁忌26 采用侵犯员工人格的惩罚方式 66
禁忌27 在惩罚中掺杂个人恩怨 68
第4章 合作禁忌——掌握与客户合作的艺术才能赢得第一 71
禁忌28 把信誉当儿戏 71
禁忌29 不敢向客户说“不” 74
禁忌30 忽视客户的反馈信息 76
禁忌31 轻视客户的抱怨 79
禁忌32 不重视售后服务 81
禁忌33 排除暂时不会合作的客户 84
禁忌34 忘记向竞争对手取经 86
禁忌35 不懂把客户放在第一位 89
禁忌36 忽略回访客户 92
禁忌37 不清楚客户的实际需求 94
第5章 人际禁忌——处理好上下级关系才能使工作游刃有余 97
禁忌38 吝啬对员工的赞美 97
禁忌39 挖苦讽刺员工 99
禁忌40 戴着有色眼镜看员工 101
禁忌41 动不动就发脾气 104
禁忌42 对员工吹毛求疵 107
禁忌43 到处张扬给员工的好处 110
禁忌44 把握不好与下属之间的距离 112
禁忌45 不懂关心下属 115
第6章 自省禁忌——看不到自身的不足就无法突破自我 119
禁忌46 浮躁行事 119
禁忌47 迷惘无措 121
禁忌48 优柔寡断 123
禁忌49 僵化不变 125
禁忌50 狂妄自负 127
禁忌51 骄傲自满 128
禁忌52 独裁武断 130
禁忌53 心胸狭窄 132
禁忌54 自吹自擂 137
禁忌55 不能严于律己 140
第7章 发展禁忌——不断追求卓越，才能创造辉煌 143
禁忌56 没有品牌意识 143
禁忌57 固守旧的观念 146
禁忌58 安于现状，裹足不前 148
禁忌59 法律意识淡薄 150
禁忌60 忽视企业文化建设 153
禁忌61 忽略员工培训 156
禁忌62 没有危机意识 158
禁忌63 害怕风险 161
禁忌64 参与不正当竞争 164
禁忌65 缺乏创新精神 166
禁忌66 失去追求第一的雄心 169