第一章 企业管理系统总体诊断 1
第一节 管理系统总体诊断的必要性 1
第二节 企业运营能力分析 3
第三节 企业发展能力分析 4
第四节 管理组织体制分析 10
第五节 企业管理素质分析 12
第六节 管理机制功效分析 17
第七节 企业文化分析 18
第二章 关于企业组织结构的思考 20
第一节 组织结构设计的基本任务 20
第二节 组织结构的原则要求 22
第三节 建立健全组织规程 36
第三章 关于专业管理体系建设 50
第一节 专业管理体系的一般构成及要求 50
第二节 各项专业管理纲领指南 52
第三节 积极谋求管理精细化 59
第四节 科学设计业务管理流程 63
第四章 企业活动的控制管理 81
第一节 控制的基本任务和要求 81
第二节 控制的计划依据和标准依据 82
第三节 实施控制的组织层次 84
第四节 管理过程的重点控制 89
第五节 控制活动的信息反馈系统 95
第五章 企业内部关系协调 100
第一节 协调的常见事项及原因 100
第二节 协调的通常方式 105
第三节 协调工作的原则和要求 107
第四节 减少协调事务有效途径 110
第六章 企业管理机制 114
第一节 管理机制的体系及要素构成 114
第二节 运用管理机制的工作要领 115
第三节 生产经营运行机制 121
第四节 动力激励机制 128
第五节 约束机制 134
第七章 企业管理的基础工作 139
第一节 基础工作的特点 139
第二节 原始记录工作 140
第三节 定额工作 142
第四节 标准化工作 147
第五节 计量工作 150
第六节 规章制度 152
第七节 关于基础工作建设的组织推动 155
第八章 企业管理信息化与ERP系统应用 158
第一节 企业管理信息化及科学步骤 158
第二节ERP系统及应用成功的关键 160
第三节 项目实施过程及应注意的问题 167
第九章 企业文化建设 178
第一节 企业文化的基本特性 180
第二节 企业文化诊断工作 194
第三节 企业文化建设的几个基本问题 210
第四节 企业价值理念的提炼设计 217
第五节 企业理念的制度化 221
第六节 企业文化的日常培育工作 224
附录 企业管理科学发展脉络 233
一、古典管理理论 234
二、现化管理理论 235
三、现代企业管理的主要特点 237
四、当代最新管理理论 239
五、企业管理的发展趋势 245
六、企业管理科学发展的主要推动因素 246