第一部分 供应链简介 2
第一章 供应链管理导论 2
本章结构图 2
学习目标 3
第一节 供应链概述 3
第二节 供应链管理的概念与演化 7
第三节 供应链管理研究的进展 16
本章小结 21
关键术语 21
思考与练习 22
第二部分 供应链战略 24
第二章 客户价值与供应链战略 24
本章结构图 24
学习目标 25
第一节 客户价值 26
第二节 供应链分类 33
第三节 供应链战略 36
第四节 供应链中的组织体系 40
本章小结 43
关键术语 44
思考与练习 44
第三部分 供应链策略 46
第三章 供应链管理策略 46
本章结构图 46
学习目标 47
第一节 精益供应链 47
第二节 快速响应 61
第三节 有效消费者响应 70
第四节 并行工程 79
第五节 延迟策略 90
本章小结 98
关键术语 98
思考与练习 98
第四部分 供应链运作 100
第四章 供应链物流系统 100
本章结构图 100
学习目标 101
第一节 供应链物流系统概述 102
第二节 供应链的物流网络设计 108
第三节 供应链中的库存管理 112
本章小结 131
关键术语 131
思考与练习 132
第五章 供应链物流信息系统 133
本章结构图 133
学习目标 134
第一节 啤酒游戏和供应链中的牛鞭效应 136
第二节 供应链中的信息流管理 142
第三节 供应链物流信息系统 149
第四节 仓储管理信息系统 154
第五节 运输管理信息系统 158
第六节 客户关系管理信息系统 161
本章小结 164
关键术语 165
思考与练习 165
啤酒游戏附录 165
第六章 供应链资金流系统 173
本章结构图 173
学习目标 174
第一节 供应链中资金流系统的结构 175
第二节 供应链金融的理论与方法 178
第三节 案例研究——中国物资储运总公司供应链金融模式 188
本章小结 192
关键术语 192
思考与练习 193
第七章 供应链商流系统 194
本章结构图 194
学习目标 195
第一节 供应链商流活动 196
第二节 供应链契约 198
第三节 多个实体间的博弈 205
本章小结 207
关键术语 207
思考与练习 207
第五部分 供应链集成 210
第八章 供应链合作关系管理 210
本章结构图 210
学习目标 211
第一节 供应链合作关系 212
第二节 供应链合作关系的管理 217
第三节 供应链合作伙伴选择 228
本章小结 237
关键术语 238
思考与练习 238
第九章 供应链的支持技术体系 239
本章结构图 239
学习目标 240
第一节 供应链信息系统总体结构 241
第二节 支持计划的软件技术 250
第三节 支持运作的信息技术 255
本章小结 258
关键术语 259
思考与练习 259
第六部分 供应链提升 262
第十章 供应链绩效评价 262
本章结构图 262
学习目标 263
第一节 供应链绩效评价概述 264
第二节 供应链绩效评价的模型和方法 267
第三节 供应链绩效评价的步骤 281
本章小结 287
关键术语 287
思考与练习 287
第十一章 供应链的改进与提升 288
本章结构图 288
学习目标 289
第一节 供应链的改进 290
第二节 供应链优化设计 298
第三节 从产品供应链到服务供应链 308
第四节 从国内供应链到全球供应链 315
本章小结 322
关键术语 323
思考与练习 323
参考文献 324