第一章 会说话是一种能力 3
说话就是生产力 3
说话是一种需要修炼的艺术 4
会说话，如鱼得水 6
实话妙说的最高境界 12
善于应变，从容不迫 13
善于择言，得心应手 16
完善自我，增强综合素质 19
第二章 会说话，一句顶一万句 25
说话要依据时间与环境 25
善于开启交谈的话题 27
用真诚开启话语的率直 29
说话是一种距离的社交 31
高效的说话要围绕目标进行 32
未雨绸缪，说话完美呈现 34
旁征博引增强说话的效果 42
引用名言使交谈振奋人心 45
循序渐进是说话的步骤 47
准备充分使交谈井然有序 49
循循善诱，善于启发对方 51
情理兼备，说话掷地有声 54
说话要懂得如何引导 58
深入浅出，通俗易懂 59
消除疑虑让说话更有力 61
迂回曲折的说话语言 62
顺势诱导让说话事半功倍 64
巧妙博弈，说话更轻松自如 67
充满感情的语言是有生命的 70
用真情的语言诉说 72
第三章 统筹兼顾，说话如鱼得水 77
语气赋予话语以灵魂 77
理智对待言语的冲撞 79
委婉恰切的言语之道 82
拒绝中蕴藏的艺术 85
忠言更要懂得顺耳 87
不能信口胡说 89
退一步，为自己赢得空间 91
谦逊是说话的态度 94
求全责备，说话犹如利刃 97
恰如其分，说话融洽高效 99
说话要学会把握距离 101
在赞美中批评，说话更有风度 104
善于站在对方的立场上说话 106
懂得退让，说话游刃有余 108
据理力争，事实胜于雄辩 111
委婉含蓄，事半功倍 117
利弊得失，据实以陈 119
话不投机半句多 120
把握好开头这一关键 126
第四章 融情融景，把话说得恰到好处 133
说话是一种文化现象 133
因人而异，说话要区别对待 134
有的放矢，揣度对方的意图 139
说都熟悉的事情，温馨愉悦 141
了解对方，交谈不再搁浅 142
防患未然，投其所好 145
说话要找准自己的位置 148
因时因地，说话要把握分寸 150
因势利导，让人心悦诚服地说话 151
因境设词，增强说话效果 153
第五章 一语中的，把话说在点子上 157
学会倾听，水到渠成 157
找准共同点，拉近心理距离 160
明确对方立场，有的放矢 161
抓住本质，灵活应对 162
洞察人心，说对方想听的话 166
准确清楚，减少麻烦 169
措词恰当，说话得体 171
言简意赅，要言不繁 173
善用数字，增加说服力 178
第六章 独具匠心，说话事半功倍 183
简洁精练，言约而旨丰 183
惊人一语，胜似千言 187
短小精悍，明快有力 189
抑扬顿挫，说话富有节奏 191
形象生动，说话富有感染力 194
运用肢体语言，此时无声胜有声 196
张扬个性，说话更有魅力 199
坚持本性，说自己的话 201
恰切到位，字字珠玑 202
第七章 厚积薄发，积累说话的资本 209
知识奠基说话的根基 209
读书助推说话的丰腴 211
生活是语言不止的源泉 213
实事求是，言之有据 214
实话实说也要有技巧 216
善意的谎言是一剂良药 218
谨言慎行，说自己该说的话 220
善于选择话题，避开忌讳 222