第一章 受人欢迎的秘诀 1
1.不要触及对方的痛处 3
2.从眼神去领会人情 6
3.凡事要试了才知道 10
4.注意选择话题 13
5.熟知被追则逃的技巧 18
6.巧妙的运用赠礼 21
7.如何说服对方 23
8.交际高明的秘诀 26
9.戒除不受欢迎的坏习惯 29
10.厚责于人 38
11.诉诸理智 40
12.怎样使人即刻喜欢你 47
第二章 说话的学问深 59
1.交际场中的人情 61
2.多看多听少开口 63
3.说话留神些 65
4.逢人只说三分话 67
5.说话的方式 69
6.说话要投其所好 74
7.说话的禁忌 76
8.说话要对准对方 78
9.捧捧别人 80
10.反驳的秘诀 82
11.说话留心对方的忌讳 84
12.从对方得意的事情说起 86
13.不要以言语伤人 88
14.喜笑怒骂是谲谏法 91
15.戏谑也要有本领 93
第三章 洞悉世故与人情 97
1.消弥怨言的良法 99
2.要善结人缘 104
3.互相呢？还是利用？ 107
4.用利害来测量交情 110
5.用诚挚来感人 112
6.患难是人情的试金石 114
7.向冷庙去烧香 117
8.控制冷静的人 121
9.解救懦弱的人 124
10.热情的人大有用处 127
11.豪爽的人才可爱 130
12.凭什么傲慢 133
13.留心阴沈的人 135
14.遭遇挫折以后 137
第四章 怎样和同事相处 141
第五章 如何在组织中出人头地 161
1.要有强烈的生存意愿 163
2.愚直只会招来破灭 166
3.元老是你的明灯 171
4.要善与上司相处 174
5.聆听的艺术 177
6.赢得对方的信赖感 181
7.晋升之前先掌握同事的心 189
8.首先要冷静的观察 191
9.寻求有利于晋升的地位 195
10.抑制同事的嫉妒心 202
第六章 处世的箴言 203
1.慎防他人的疑忌 205
2.重视工作的经验 208
3.不可锋芒太露 210
4.表现对方所重视的特长 213
5.毅力是成功的资本 216
6.磨练成钢铁般的意志 219
7.认识陌生人的方法 222
8.礼多人不怪 224
9.恭维话有人爱听 226
10.吹拍不一定是成功的捷径 228
11.不妨让他一点 231
12.逢场不一定要作戏 235
13.敷衍未必能占便宜 237
14.面子问题 239