一 社区信息化的理论探索 1
1信息时代社会基层组织的困境和重建 1
1.1中国社区的独特历史地位 1
1.2社区概念的引入与广泛接受 4
1.3城市社会治理关系变迁 7
1.4社区面临深层次社会变迁的困境 9
2社区信息化的概念、基本架构和主要内容 11
2.1什么是社区信息化 11
2.2社区信息化要解决什么问题 12
2.3社区信息化的基本架构与内容 14
2.4社区信息化建设的基本原则和愿景目标 16
3社区信息化的宏观定位 17
3.1社区信息化是社会信息开发利用的基础 17
3.2社区信息化是加快社会建设的手段 18
3.3社区信息化是国民经济信息化的重要组成部分 18
3.4社区信息化是国家信息化工作的检验尺度 19
4社区信息化发展的阶段性特征 19
4.1初级应用阶段 20
4.2平台建设阶段 20
4.3系统对接阶段 21
4.4应用联动阶段 21
4.5持续整合阶段 21
二 社区信息化的整体发展状况 23
1社区信息化发展的政策环境 23
1.1中央政府对社区信息化的政策引导和科研投入 23
1.2地方政府的政策扶持和社区实践 26
2社区信息化发展历程与现状 30
2.1从时间和地理分布维度看先行者之间的发展程度差异 32
2.2从自发启动因素、城市区位特征，看先行者的目标差异 37
2.3从两条建设主线的服务内容看社区服务的供需差距 41
3社区信息化应用领域和应用效果 47
3.1各级主体社区信息化建设应用领域划分 47
3.2上下贯通的服务渠道建设及问题 49
3.3问题与展望 52
三 信息时代的社区参与式民主 54
1蓬勃兴起的社区参与式民主 54
1.1外来民主的中国式接收：为社区参与式民主奠基 55
1.2社区民主：从彰显身份的政治参与到维护权益的生活参与 60
2社区参与式民主的真实影响力 78
2.1邻里沟通：建设守望相助的邻里社区 79
2.2社区对话：启动人人参与的社区建设 82
2.3社区参与：公共事务决策的民间力量 104
3社区参与式民主的概念、成因 115
3.1社区参与式民主的基本概念 115
3.2社区参与式民主的生存空间 117
3.3社区参与式民主产生的社会动因 119
4改变观念、主动应对已经发生的社会变革 123
4.1重要的社区“公共场域”建设 123
4.2邻里社区的“四位一体”治理结构建设 124
4.3社区监督与政府监管相结合的社会监控机制建设 125
四 信息化支撑下的社区居家养老 128
1走向老年社会的中国城市 128
1.1中国人口的老龄化趋势 128
1.2现有养老方式的缺陷 131
1.3养老，中国不得不面对的现实问题 139
1.4城市老年人需要现代化的养老模式 140
2应对老龄社会挑战的有效途径——信息化支撑下的社区居家养老 142
2.1基本概念 142
2.2基本含义 143
2.3经济和社会意义 144
3高效的为老服务模式 146
3.1空间分布状况 147
3.2为老服务领域 150
3.3基本要素 157
3.4已有的为老服务分析 157
3.5社区信息化支撑下的为老协同服务 164
3.6高效利用全社会为老服务信息和资源的新模式 168
4 拓展老年人社会生活 169
4.1老年人社会地位的沉降 169
4.2信息化支撑下的社区居家养老激发了老年人的主体性 171
4.3信息化支撑下的社区居家养老拓展了老年人的社会生活 174
4.4不应忽视老年群体的社会作用 179
5社区居家养老发展阶段分析与探索 179
5.1尚处于起步阶段 179
5.2社区居家养老存在的差距 181
5.3广阔的发展前景 193
五 信息联通型的社区医疗卫生 195
1从社区卫生服务发展看老百姓“看病难”问题 195
1.1我国人口医疗卫生服务需求的变化 195
1.2我国社区卫生服务的发展变化 203
1.3探索新型社区卫生服务，解决老百姓“看病难”的问题 211
2联通型社区卫生服务 213
2.1联通型社区卫生服务的内涵 213
2.2社区卫生服务从孤立走向联通 216
3 当前联通型社区卫生服务的重点建设内容 220
3.1建立居民电子健康档案 220
3.2积极推广网络社区健康教育 223
3.3实现社区卫生机构办公自动化 225
3.4实现社区卫生服务系统与其他系统的联通 228
4 联通型社区卫生服务的发展与尝试 230
4.1北京市东城区社区卫生服务模式 231
4.2社区卫生服务“厦门模式” 234
4.3其他尝试 242
5建设和发展联通型社区卫生服务的几点建议 243
5.1联通型社区卫生服务建设应该由政府主导 243
5.2保证社区卫生服务的公益性 244
5.3完善与深化社会保障和诊疗制度建设 244
5.4联通型社区卫生服务建设要作为区域卫生信息化建设的一部分 245
5.5积极探索有效的全科医学教育和培训方案 245
5.6设立专项研究经费，鼓励社区卫生服务研究 246
六 贴近百姓的社区商业信息化 247
1社区商业服务的概念与范围 247
1.1社区商业研究的综述 247
1.2社区商业活动的界定 248
1.3社区商业服务的特征 250
1.4社区商业的发展现状 251
2社区商业服务的需求分析 252
2.1社区商业和信息化的参与者 252
2.2问题导向的社区商业信息化 255
2.3目标导向的社区商业信息化 258
3社区商业的信息化模型分析 259
3.1基于商业活动的应用模型 259
3.2基于应用的信息化模型 263
4社区商业信息化的良性发展 271
4.1基本原则 271
4.2关键内容 273
4.3发展趋势 273
七 社区网站的发展状况分析 277
1社区网站发展的实践背景 277
1.1社区网站与社交网站 277
1.2社区网站与虚拟社区 278
1.3网络社区与社区建设 279
2社区网站：社区是关键词 280
2.1“社区，，的网站 280
2.2现实的社区网站 280
2.3社区网站的基本功能 281
2.4社区网站的范围界定 282
2.5社区网站的阶段模型 282
3社区网站研究的方法 283
3.1如何找到社区网站 283
3.2网站应用的板块统计 283
3.3第三方数据分析 283
3.4 研究指标的设计 283
4社区网站发展的基本状况 284
4.1社区网站分类模型 284
4.2社区网站地域分布 289
4.3社区网站创力、时间 291
4.4社区网站的主办者 293
4.5社区网站更新情况 295
5当前社区网站发展的特点 296
5.1社区网站的主体研究 296
5.2社区网站的互动研究 297
5.3社区网站的运行研究 299
6社区网站发展的总体分析 303
6.1推动社区网站发展的基本要素 303
6.2不同主办单位的社区网站综述 305
6.3社区网站发展的趋势分析 308
附录一 社区信息化评价体系研究 309
1社区信息化评价体系研究的背景 309
1.1国内评价指标体系研究状况 310
1.2社区信息化评价的目的 311
1.3社区信息化评价的原则 311
1.4评价对象、内容和方式 312
2社区信息化评价总体框架 313
2.1社区信息化评价指标体系 313
2.2社区信息化专题评价 314
2.3社区信息化典型案例评价 314
3社区信息化评价指标体系 315
4社区信息化评价指标设计 316
4.1社区信息化评价指标模型 316
4.2基础状况 318
4.3应用领域和内容 319
4.4应用效果 321
4.5发展环境 321
5社区信息化建设调查问卷 323
5.1社区级问卷 323
5.2街道级问卷 323
5.3市区级问卷 323
附录二 社区信息化建设基本情况介绍 324
1社区信息化建设先行者启动的时间和地域分布特征 325
2社区信息化建设先行者实际应用领域对比 330
后记 333