第一章 新时代的社区工作 1
第一节 社区工作新思维 1
第二节 本书架构 8
第二章 福利社区化之基本概念 13
第一节 福利社区化之意涵 13
第二节 福利社区化之向度与方法 19
第三章 福利社区化之社会基础 33
第一节 国家：福利供给的转型或终结？ 33
第二节社区：服务功能的失落或保存？ 39
第三节 家庭：照顾功能的重振或式微？ 48
第四节 志愿部门：新兴福利的供给或失灵？ 54
第四章 台湾福利社区化之政策发展 61
第一节 台湾福利社区化之起源与发展 61
第二节 各阶段发展特色 79
第五章 英国社区照顾之政策发展 89
第一节 影响英国社区照顾之福利意识型态 90
第二节 英国社区照顾之政策发展 98
第三节 英国社区照顾实施之优缺分析 120
第四节 对台湾福利社区化之启示 124
第六章 社区总体营造与福利社区化之比较 133
第一节 政策发展之比较 136
第二节 执行策略之比较 143
第三节 台湾社区工作面临之共同问题 155
第七章 服务方案管理与后续发展评析 163
第一节 方案管理的基本概念 165
第二节 服务方案的内容分析 169
第三节 执行阶段面临之问题 179
第四节 主要服务方案之检讨与改善意见 192
第五节 服务方案后续发展评析 201
第八章 各级政府在推动过程中之角色与功能 211
第一节 政府福利角色与功能 212
第二节 中央政府 215
第三节 前台湾省政府社会处 227
第四节 直辖市与县（市）政府 229
第五节 乡（镇市区）公所 236
第九章 社区资源结合模式与网络建构策略 243
第一节 社区资源与服务整合 244
第二节 资源结合模式之比较 250
第三节 资源体系之互动关系 268
第四节 社区资源网络之建构策略 274
第五节 设立「乡（镇市区）福利社区化推动中心」之构想 283
第十章 结论与未来发展方向 289
第一节 结论 289
第二节 未来发展方向 302
参考书目 316
附录 338
附录一：台湾社区工作、福利社区化与社区照顾政策发展一览表 338
附录二：政府委托福利社区化研究报告研究结论摘要 341
附录三：英国社区照顾政策发展一览表 347
附录四：社区总体营造与社会福利社区化政策发展一览表 350
附录五：福利社区化深度访谈大纲 353