第1章 系统死机原因分析、预防与对策 1
1.1 揭开死机之谜 1
1.1.1 揭开硬件引发死机的真相 1
1.1.2 软件引发的死机10种原因 4
1.1.3 崩溃分析工具Dr.Watson的使用 5
1.2 拯救死机完全方案 6
1.2.1 拯救启动死机 6
1.2.2 运行中死机的解救 8
1.2.3 Windows关机故障的排除 9
1.2.4 Windows无法安装和无法唤醒的解决 10
1.2.5 利用Windows 2000/XP启动的“高级选项菜单”拯救电脑 10
1.2.6 利用Windows 2000/XP“故障恢复控制台”拯救死机 12
1.3 系统文件损坏导致死机的补救 15
1.3.1 移植法修复 15
1.3.2 使用“系统文件检查器”修复 16
1.3.3 VxD（虚拟设备驱动程序）文件的修复 17
1.3.4 系统CAB格式文件的修复 17
1.3.5 利用“系统还原”恢复 18
1.4 筑起防蓝屏的长城 20
1.4.1 蓝屏成因分析 20
1.4.2 预防蓝屏对策 21
1.4.3 防蓝屏利器AntiCrash 22
第2章 电脑故障的预防与排除 25
2.1 电脑的“养生之道” 25
2.1.1 电脑使用要点 25
2.1.2 电脑如何拆解和除尘 26
2.2 电脑启动故障的排除 29
2.2.1 读懂BIOS和主板的报警信息 29
2.2.2 开机故障巧排除 30
2.2.3 自检中断解决 31
2.2.4 Windows 2000/XP和Windows 98双启动的修复 32
2.2.5 自动进入“安全模式”的解决 33
2.2.6 硬件丢失的解决 33
2.2.7 电脑运行速度下降的解决 33
2.2.8 显示失常的解决 33
2.3 系统启动盘的制作 33
2.3.1 Windows98启动盘的制作 34
2.3.2 Windows2000启动盘的制作 35
2.3.3 Windows98/2000双启动引导盘的制作 35
2.3.4 启动光盘制作 35
2.4 硬盘故障的预防与排除 37
2.4.1 使用硬盘的几种“忌讳” 37
2.4.2 硬盘坏道的修复 37
2.4.3 10种经典硬盘故障的拯救 38
2.5 光驱的故障排除 40
2.5.1 找回与操作系统失去联系的光驱 40
2.5.2 光驱读盘能力下降和其它故障的排除 42
2.5.3 光盘的“长寿之道” 43
2.6 网络故障的排除与优化 43
2.6.1 拨号故障的排除 44
2.6.2 Modem故障的排除 45
2.6.3 上网密码错误的原因分析 45
2.6.4 上网掉线的解决 46
2.6.5 不能收发E-mail的解决 47
2.6.6 上网速度优化 48
2.7 声卡故障排除 49
2.7.1 声卡在哪安家有讲究 49
2.7.2 安装声卡驱动的正确方法 50
2.7.3 声卡资源冲突的处理 50
2.8 打印机故障预防与排除 51
2.8.1 打印机使用、维护技巧 51
2.8.2 如何对付打印机常见故障 51
2.8.3 喷墨打印机常见故障的修复 52
2.8.4 激光打印机常见故障的修复 54
2.8.5 针式打印机常见故障的修复 54
2.8.6 打印机的诊断工具软件 55
2.9 键盘故障排除一点通 55
2.10 显示器维护技巧 56
2.11 救活“老鼠”的多种方法 57
第3章 全面优化Windows 98/ME/2000/XP 59
3.1 优化Windows 98 59
3.1.1 优化系统的启动过程 59
3.1.2 优化各驱动器 61
3.1.3 优化文件系统 62
3.1.4 禁用一些华而不实的功能 63
3.1.5 其他优化措施 63
3.2 优化Windows Me 64
3.2.1 删除不用的程序和Windows组件 64
3.2.2 优化系统引导文件 65
3.2.3 优化Cache使用 65
3.2.4 合理选用自动更新 65
3.3 优化Windows 2000 65
3.3.1 加快启动和故障恢复 65
3.3.2 合理设置虚拟内存和缓存 66
3.3.3 自动关闭停止响应的程序 67
3.3.4 打开DMA工作模式 67
3.3.5 优化鼠标设置 68
3.3.6 文件系统优化 69
3.3.7 优化程序运行性能 70
3.3.8 优化电源管理 71
3.4 优化Windows XP 72
3.4.1 关闭自启动程序 73
3.4.2 关闭Messenger与远程桌面 73
3.4.3 释放保留带宽 74
3.4.4 提高关机速度 74
3.4.5 禁用多余的服务组件 75
3.4.6 优化视觉效果 79
3.4.7 清除预读文件与关闭磁盘索引 79
3.4.8 清理冗余的系统文件 80
第4章 优化与维护注册表 82
4.1 揭开注册表的面纱 82
4.1.1 什么是注册表和注册表的作用？ 82
4.1.2 注册表文件 83
4.1.3 注册表的结构 85
4.2 注册表编辑 87
4.2.1 注册表中的查找 87
4.2.2 主键（子键）编辑 88
4.2.3 键值和数据项编辑 89
4.3 全面维护注册表 90
4.3.1 注册表损坏原因及现象 90
4.3.2 注册表的检测与修复 91
4.3.3 注册表的备份与恢复 92
4.4 整理和优化注册表 93
4.4.1 删除多余的DLL等垃圾文件 93
4.4.2 重建注册表（注册表减负） 93
4.4.3 用RegCleaner 4.3优化、清理注册表 94
4.5 注册表修改技巧50例 95
第5章 恢复与备份 101
5.1 硬盘的数据结构 101
5.1.1 柱面、磁道和扇区的关系 101
5.1.2 了解主引导记录区（MBR）和文件分配表区（FAT） 102
5.1.3 数据存储机理 103
5.1.4 数据丢失的原因 104
5.2 文件误删除的恢复 105
5.2.1 最早的文件恢复命令Undelete 105
5.2.2 从回收站恢复文件 106
5.2.3 用Norton UnErase Wizard寻件文件回来的世界 106
5.2.4 用EasyRecovery恢复因格式化或分区丢失的数据 108
5.3 从受损软盘上抢救文件 110
5.3.1 用Bad copy强行读取数据 110
5.3.2 用GRDuw4.1.0修复磁盘 111
5.4 文件分区表、分配表遭破坏的修复 111
5.4.1 手工恢复分区表 111
5.4.2 文件分配表的拯救 114
5.4.3 用KV3000和DiskMan重建分区表 114
5.5 Office文件丢失的恢复 115
5.6 数据备份之道 116
5.6.1 Office文件自动备份 116
5.6.2 功能强大的Windows备份工具 117
5.6.3 用Windows XP文件和设置转移作备份 120
5.6.4 驱动程序备份 121
5.7 网络数据的备份与恢复 123
5.7.1 Foxmail数据备份与恢复 123
5.7.2 Outlook的数据备份与恢复 124
5.7.3 ICQ信息的备份和恢复 125
5.7.4 IE收藏夹的备份与恢复 125
5.7.5 QQ聊天记录的备份与恢复 126
第6章 系统维护软件 127
6.1 Windows优化大师使用详解 127
6.1.1 监视系统的运行状态 127
6.1.2 内存和磁盘缓存优化 128
6.1.3 桌面菜单优化 129
6.1.4 文件系统优化 130
6.1.5 网络系统优化 131
6.1.6 开机速度优化 132
6.1.7 系统安全优化 132
6.1.8 注册表和垃圾文件的清理 133
6.2 Norton Utilities 2002使用精解 135
6.2.1 用Speed Disk对硬盘进行整理和优化 135
6.2.2 用诺顿磁盘医生诊测修复硬盘 137
6.2.3 用Norton Windoctor检测和修复系统错误 139
6.2.4 有备无患胜于亡羊补牢一步步使用Ghost 141
6.3 学用分区魔术师Partition Magic 6.0 143
6.3.1 用PartitionMagic 6.0创建分区 143
6.3.2 用Partition调整分区 144
6.3.3 用PartitionMagic合并和复制分区 146
6.3.4 PartitionMagic 6.0的特殊工具 147
第7章 数据的压缩与整理 149
7.1 探索压缩的奥秘 149
7.1.1 文件是怎样被压缩的 149
7.1.2 文件压缩时的“禁忌” 151
7.2 将压缩进行到底 152
7.2.1 WinZip 8.1的12招秘籍 152
7.2.2 WinRAR 2.9的12招独门功夫 159
7.3 硬盘分区、扫描与碎片整理的学问 165
7.3.1 大硬盘如何合理分区 165
7.3.2 硬盘分区和格式化一步步跟我学 167
7.3.3 用磁盘扫描修复系统错误 174
7.3.4 磁盘碎片整理的技巧 175
7.3.5 NTFS分区的建立与使用 176
7.3.6 能够分区、格式化和安装多系统的软件—SFDISK 178
第8章 文件卸载与保护 184
8.1 文件删除的机理 184
8.2 桌面清爽之道 184
8.3 常规软件的删除之道 186
8.4 垃圾文件巧删除 186
8.4.1 通配符查找删除法 187
8.4.2 用批处理命令删除 187
8.5 顽固程序的删除 188
8.5.1 DirectX和IE6.0的卸载 188
8.5.2 用Add/Remove Plus！2002删除安装信息 191
8.6 用Eraser将文件彻底粉碎 192
8.7 深入揭示文件保护 193
8.7.1 改良的回收站 193
8.7.2 文件属性上做文章 195
8.7.3 全能的文件保护工具—ProtectZ 195
第9章 电脑加密、解密的攻与防 200
9.1 加密、解密是道高一尺还是魔高一丈 200
9.1.1 加密的各种手段 200
9.1.2 解密之道 202
9.2 屏保密码攻防 203
9.3 BIOS密码攻防 205
9.3.1 BIOS密码的4种破解方法 205
9.3.2 在BIOS中设置开机密码的技巧 207
9.4 办公软件的加密／解密 208
9.4.1 Office97/2000/XP加密与解密 208
9.4.2 WPS的加密与解密 210
9.5 压缩软件的攻防 211
9.5.1 WinZip的加密与解密 211
9.5.2 WinRAR的加密与解密 214
9.6 FoxMail的攻与防 215
9.7 用Kingcopy恢复指纹密码 216
9.8 密码字典在邮箱密码解中的使用 216
9.9 操作系统中密码的恢复 218
9.9.1 Windows XP/2000对文件或文件夹的加解密 218
9.9.2 让Windows 98通过密码验证才可以登陆 219
9.9.3 Windows 2000开机登录密码的破解 221
9.10 密宗高手PGP 223
9.10.1 对ICQ、Outlook（Express）和文件加密功能的选择 224
9.10.2 密钥的制作与发送 224
9.10.3 私匙管理 226
9.10.4 对文件和邮件的加、解密 226
第10章 安全与防黑 229
10.1 网络安全策略 229
10.1.1 网络安全的脆弱之处 229
10.1.2 攻击方法及对策 229
10.1.3 当今三大防护技术 230
10.2 病毒与病毒的防治 231
10.2.1 认识病毒 231
10.2.2 病毒的种类 231
10.2.3 网络病毒的特点 231
10.2.4 病毒的传播途径 232
10.2.5 病毒的防治 232
10.2.6 防毒八项注意 234
10.3 网络安全特警——Norton Internet Sercurity 2002 234
10.3.1 如何驾驭个人防火墙（Norton Personal Firewall） 235
10.3.2 强大的杀毒软件Norton AntiVirus 2002详解 236
10.3.3 堵住系统的后门（端口的禁止与使用） 239
10.4 QQ的安全防范 240
10.4.1 密码被盗的解决 240
10.4.2 端口被攻击的解决 241
10.4.3 抵御木马和拒绝服务攻击 241
10.5 防范黑客攻击 244
10.5.1 黑客工具箱大观 244
10.5.2 远程控制你的电脑 247
10.5.3 个人电脑网络安全防患策略 251
10.6 微软的防黑剑客——ISA Server 252
10.6.1 安装企业级的防火墙ISA Server 252
10.6.2 ISA Server的代理服务器和防火墙功能 253
10.6.3 用MMC管理服务器端 255
10.6.4 防火墙的设置与管理 256
10.6.5 客户端的管理 257