前言 一个真战士需要的是战场 2
引言 从一开始就做对 2
第一章 不安分的“小强” 2
1．出生跑船世家，梦想有一支船队 2
2．课余兼职赚钱，人大第一个有“大哥大”的学生 5
3．日企精细化管理作风，刘强东受益良多 8
4．用12000元创业，第一单赚了450元 10
第二章 从店商到电商 14
1．互联网大潮面前，谁能不心动 14
2．硬件利润薄如刀片，红海里的生意难做 17
3．转战零售领域放豪言，“让中关村电脑城消失” 19
4．人定胜天是痴语，冥冥中自有安排 20
5．无心插柳柳成荫，“无知无畏”做电商 23
6．一个人不能同时做好两件事，冒险变革发力网店 27
第三章 资本的力量 30
1．不动别人的奶酪，自己没饭吃 30
2．市场真奇怪？洋精英为什么总是干不过土鳖 32
3．唯快不破？快速扩张有福也有祸 33
4．风投女强人眼光很毒，又发现一棵好苗子 36
5．谁也不傻，商业老手相互过招摸清底细 37
6．资本的力量真强大，京东快速扩张 39
第四章 专业化没有未来 44
1．国美、苏宁大船难掉头，京东小船快赶超 44
2．气短时求人，气粗时被人求 46
3．市场变幻莫测，京东爆发强劲增长潜力 48
4．胆大气壮，牛犊摸老虎屁股 50
5．想尽办法把用户伺候好，上帝给饭吃 52
6．对手阳谋与阴谋一起耍，除了对抗别无退路 54
7．最强竞争对手布局B2C，未来终有一战 55
8．专业与规模的权衡，战略布局未来 58
第五章 高速奔跑的秘密 62
1．金融危机融资受阻，巧遇贵人出手相助 62
2．夯实物流体系，追求规模摆首位 64
3．京东的秘密，赚钱不一定靠销售价差 66
4．电商本质是零售，提升对供应链的掌控力 67
5．衣锦还乡搞投资，一石三鸟的好主意 69
第六章 升级，不仅仅是物流 72
1．“光明顶”来客，“风清扬大师傅”发功 72
2．老虎基金投注京东，刘强东战略目标很清晰 73
3．速度与节奏失衡，京东升级营销手段 75
4．电商较劲投资物流，不同“性格”的企业用不同套路 76
5．宁可亏本也要让客户满意，烧钱只为打造最好的用户体验 79
6．巨头点燃战火，商场如战场 81
第七章 被改变的电商生态环境 84
1．全心全意为客户服务，刘强东为什么还被骂 84
2．公司规模快速发展，必然要付出学习的代价 86
3．京东转型平台型电商，刘强东与马云正面战场驳火 88
4．电商们不断投资物流，商业生态环境被根本性改变 90
5．家电零售巨头两面夹击，京东昂首迎战 92
6．用连环计恶斗对手，“刘帮主”作风凶悍无比 94
第八章 有电商的地方就是战场（一） 100
1．物流是电商的核心竞争力，京东物流能力受到考验 100
2．物流投资“大跃进”，谁将掌乾坤 101
3．获15亿美元巨额融资，京东计划走平台开放之路 104
4．国美姗姗来迟，电商地盘争夺进入白热化 106
5．对手们围攻京东，同行相争分外眼红 107
6．马云陷入股东斗争，刘强东弃用支付宝 109
7．京东继续扩充商品品类，垂直B2C电商狂遭挤压 111
第九章 有电商的地方就是战场（二） 114
1．京东死磕图书销售大打价格战，出版社联合抵制 114
2．对手们再度围攻京东，电商江湖大哥位置难争夺 115
3．DST牵线搭桥，刘强东到美国取经 116
4．亚马逊中国开放平台，苏宁发布“疯狂计划” 117
5．“沙漠风暴”PK“斩首行动”，针尖对麦芒的斗争 119
6．马云陷入困境，京东、当当、腾讯乘机挖墙脚 120
7．京东与淘宝短兵相接，刘强东与马云“大打出手” 121
8．京东明确定位为一家零售公司，战略思维转变 123
9．物流成本吞噬电商毛利，网购快递收费时代到来 125
第十章 价值观成就传奇 128
1．“金喷壶奖”得主不断调整自我，谨遵两项原则 128
2．每天早上开会坚持13年，对高管不保留任何商业机密 129
3．不做“好好先生”，关键时刻坚持自己的选择 131
4．电商人才只是一个传说，京东用文化及价值观塑造团队 132
第十一章 明年将是格局年？ 136
1．2012年电商硝烟味很浓，京东收购研发两不误 136
2．京东物流能力得到提升，开卖物流开放式服务 137
3．马云再度挑战刘强东，淘宝系视京东为眼中钉 139
4．当当、国美结成战略同盟，苏宁上线图书商品再掀波澜 142
5．马云大物流计划受挫，京东自建物流很明智 144
6．东哥不服马云做老大，京东欲挑落天猫 145
7．李国庆挑起战火，东哥开微博设千万赌局迎战 147
8．开放平台战争，马云结盟李国庆对抗刘强东 149
9．张近东视刘强东、马云为浮云，电商大佬混战成一团 150
后记 157
附录 157
附录一：电子商务的未来——“东哥”《博客训练营》演讲摘录 157
附录二：从0到100亿，京东走对了哪几步——“东哥”2010年派代（华南）电子商务峰会演讲摘录 166
附录三：改变世界——“东哥”2011年第四届创业家年会演讲摘录 172
附录四：把投资人变成股东——“东哥”2011年首届中国互联网投资大会演讲摘录 176
附录五：“东哥”谈电子商务（专栏） 178
附录六：“东哥”的微语录 193
附录七：京东大事记 198