一、经营环境篇 3
第一章 国内外经济环境分析与展望 3
一、世界经济弱势复苏 3
二、中国经济增速趋缓 4
三、2012年世界经济增速可能进一步放缓 4
四、2012年中国经济增速放缓趋势将延续 7
五、银行业面临一系列挑战和机遇 10
第二章 货币政策分析与展望 11
一、2011年货币政策总体基调稳健 11
二、2012年货币政策保持稳健并适时适度微调 11
三、货币政策对银行业产生多方面影响 14
第三章 银行业监管政策分析与展望 19
一、监管政策回顾 19
二、监管政策展望 22
三、政策影响分析 24
四、新监管环境下银行业的经营管理策略 26
二、发展转型篇 31
第四章 银行业机构概况 31
一、各类型机构持续健康发展 31
二、各类型机构的发展特点 35
三、各类型机构发展展望 39
第五章 加入世界贸易组织十年银行业改革发展 43
一、对外开放不断扩大 43
二、经营环境显著改善 47
三、竞争力大幅提升 48
第六章 战略转型综述与展望 52
一、战略转型取得新成效 52
二、战略转型有望深入推进 55
第七章 综合经营发展概况与展望 58
一、综合经营试点继续稳步推进 58
二、综合经营试点呈现新的特征 59
三、综合经营试点的主要成效 60
四、综合经营试点面临的新挑战 61
五、综合经营试点发展趋势 61
第八章 国际化发展概况与展望 64
一、银行业国际化发展的机遇 64
二、银行业国际化发展的新进展 67
三、银行业国际化发展趋势 71
第九章 信息技术应用和电子化发展 73
一、信息技术应用和电子化发展概况 73
二、信息技术应用和电子化发展面临的挑战 77
三、信息技术应用和电子化发展趋势 78
三、资产业务篇 83
第十章 资产业务运行情况 83
一、资产业务总体运行稳健 83
二、资产业务运行呈现四个特点 84
三、公司贷款的结构变化较为显著 89
四、个人贷款业务持续快速发展 94
第十一章 资产业务发展展望 97
一、发展环境继续发生深刻变化 97
二、资产业务发展的总体趋势 98
三、资产业务发展的基本策略 99
四、负债业务篇 103
第十二章 负债业务运行情况 103
一、负债业务运行概述 103
二、负债业务运行的总量及结构特征 103
三、人民币对公存款业务的发展特征 106
四、人民币储蓄存款业务结构变化明显 107
五、其他负债业务快速发展 108
第十三章 负债业务展望 112
一、负债业务发展的机遇和挑战并存 112
二、总体增速回落并呈现新的结构特征 113
三、负债业务发展的总体策略 114
五、中间业务篇 119
第十四章 中间业务运行情况 119
一、中间业务全面快速发展 119
二、创新发展、特色化发展趋势显现 122
第十五章 中间业务展望 127
一、诸多因素影响中间业务发展 127
二、发展速度将明显放缓 130
三、总体发展策略 131
六、服务改进与履行社会责任篇 137
第十六章 金融服务改进情况 137
一、文明规范服务得到进一步深化 137
二、加强了网点建设，拓宽了服务渠道 138
三、业务流程得到进一步优化 139
四、创新金融服务，提升客户价值 140
五、注重个性化服务品质 140
六、开展各项专题活动，服务水平进一步提升 141
七、服务中存在的问题及改进措施 142
第十七章 银行业履行社会责任情况 144
一、发挥金融核心作用，促进经济平稳健康发展 144
二、引导信贷资源配置，深入推进金融普惠 146
三、践行绿色金融，促进环保建设 149
四、提升专业金融服务，满足客户金融需求 151
五、强化人本管理，推动行业幸福成长 152
六、致力和谐社会发展，积极增加公众福祉 153
七、风险与资本管理篇 157
第十八章 信用风险管理 157
一、管理能力持续提升 157
二、信用风险管理面临一系列现实挑战 162
三、进一步加强信用风险管理的三方面举措 165
第十九章 市场风险及流动性风险管理 167
一、市场风险及流动性风险管理的新进展 167
二、市场风险及流动性风险管理面临诸多挑战 169
三、加强市场风险及流动性风险管理的主要举措 170
第二十章 合规及操作风险管理 173
一、管理体系进一步完善 173
二、管理能力有待进一步提高 174
三、多管齐下继续提高管理能力 176
第二十一章 新资本协议实施与资本管理 179
一、资本管理水平进一步提高 179
二、资本管理能力仍有待继续强化 181
三、抓住契机继续提升资本管理水平 182
八、经营业绩篇 187
第二十二章 发展业绩回顾 187
一、盈利继续较快增长 187
二、生息资产增速略有下降 188
三、净息差继续显著反弹 190
四、不良贷款总体稳定 192
五、中间业务收入增速创近年新高 193
六、成本收入比继续下降 194
第二十三章 发展业绩展望 199
一、盈利增速显著放缓 199
二、生息资产增速有所下降 200
三、净息差有所收窄 201
四、资产质量变化温和可控 203
五、中间业务收入显著回落 203
六、成本收入比基本稳定 204
九、专题篇 209
第二十四章 如何看待我国影子银行和社会融资规模问题 209
一、社会融资规模有所下降 209
二、影子银行和民间融资发展过程中的问题 212
三、社会融资、影子银行和民间借贷发展的原因分析 216
四、社会融资、影子银行和民间借贷的发展趋势 217
第二十五章 如何看待利率市场化及其对银行业的影响问题 219
一、利率市场化改革现状及趋势 219
二、利率市场化的几点国际经验 221
三、进一步推进利率市场化的条件 222
四、利率市场化对银行业的主要影响 223
五、银行业的应对策略 224
第二十六章 如何看待银行理财业务发展问题 226
一、2011年银行理财市场运行的四个特点 226
二、银行理财业务快速发展中的一些隐忧 228
三、驱动理财业务发展的因素 231
四、银行理财业务将继续规范、稳步发展 233
后记 235