第1天 熟悉考纲，掌握技术 1
5天前的准备 1
学习前的说明 1
第1学时 梳理考试要点 2
一、考试目标、形式及注意事项 3
二、考试要点解读 4
第2学时 信息化知识 10
一、信息与信息化 11
二、国家信息化体系的9大战略重点 11
三、国家信息化体系的6个要素 12
四、电子政务 13
五、企业信息化 13
六、ERP 14
七、CRM 14
八、S CM 15
九、EAI 15
十、电子商务 16
十一、BI、DW与DM 16
十二、课堂巩固练习 17
第3学时 信息系统服务管理 19
一、信息系统服务 20
二、信息系统工程监理 20
三、信息系统服务管理的主要内容 21
四、课堂巩固练习 23
第4～6学时 信息系统集成专业技术知识 24
一、信息系统建设 25
二、软件开发模型 25
三、软件工程 30
四、软件过程改进 33
五、软件复用 35
六、面向对象基础 35
七、UML 36
八、软件架构 37
九、SOA与Web Service 38
十、数据仓库有关的术语 40
十一、软件构件 41
十二、中间件技术 43
十三、J2EE与NET 43
十四、工作流技术与AJAX 45
十五、计算机网络基础 45
十六、信息安全 54
十七、课堂巩固练习 57
第2天 打好基础，深入考纲 62
第1学时 项目管理一般知识 62
一、项目的定义 63
二、项目经理 63
三、项目干系人 64
四、9大知识领域 64
五、项目组织的方式 65
六、项目的生命周期 68
七、单个项目的管理过程 69
八、课堂巩固练习 70
第2～3学时 项目立项与招投标管理 72
一、项目立项管理的内容 72
二、项目建议书 72
三、可行性研究的内容 73
四、成本效益分析 73
五、建设方的立项管理 76
六、详细的可行性研究报告的内容 77
七、项目论证与项目评估 77
八、承建方的立项管理 78
九、招投标流程 78
十、合同的签订 78
十一、招标 78
十二、招标代理机构 79
十三、招标公告 79
十四、招标文件 79
十五、投标 80
十六、开标 80
十七、评标 80
十八、中标 81
十九、课堂巩固练习 82
第4学时 项目整体管理 83
一、整体管理的过程 84
二、项目章程的制定 84
三、编制初步的项目范围说明书 85
四、制定项目管理计划 85
五、项目的监督与控制 86
六、整体变更控制 86
七、收尾管理 87
八、课堂巩固练习 87
第5学时 项目范围管理 88
一、范围管理的过程 88
二、范围管理计划编制 88
三、范围定义 88
四、WBS 89
五、范围确认 90
六、范围控制 90
七、课堂巩固练习 91
第6学时 项目成本管理 92
一、成本管理的过程 92
二、成本管理有关的重要术语 92
三、成本估算的步骤与方法 93
四、成本预算 94
五、成本控制 95
六、挣值分析 95
七、课堂巩固练习 99
第3天 鼓足干劲，逐一贯通 100
第1～2学时 项目进度管理 100
一、进度管理的过程 101
二、活动定义 101
三、网络图 102
四、活动资源估算 107
五、CPM与PERT 108
六、进度计划 108
七、进度控制 108
八、进度控制的工具与技术 108
九、课堂巩固练习 110
第3学时 项目质量管理 112
一、质量、质量管理及有关的术语 112
二、质量管理的原则与流程 112
三、质量管理理论 113
四、质量管理的过程 114
五、质量管理计划编制 115
六、质量控制的工具和技术 115
七、课堂巩固练习 118
第4学时 项目人力资源管理 120
一、人力资源管理的过程 120
二、人力资源计划编制的工具 121
三、项目团队组建 122
四、激励理论 123
五、项目团队建设 125
六、项目团队管理 125
七、冲突管理 126
八、课堂巩固练习 126
第5学时 项目沟通管理 127
一、沟通管理的过程 128
二、沟通及沟通管理的含义 128
三、沟通的一般模型 129
四、沟通的基本原则 129
五、沟通途径条数的计算 130
六、沟通的分类 130
七、绩效报告 132
八、项目干系人管理 132
九、高效的会议 133
十、课堂巩固练习 133
第6学时 项目合同与采购管理 134
一、采购管理的过程 134
二、项目合同 135
三、编制采购计划 138
四、编制询价计划 138
五、询价 139
六、课堂巩固练习 139
第4天 分析案例，清理术语 141
第1学时 项目风险管理 141
一、风险的特征与分类 142
二、风险管理过程 142
三、制定风险管理计划 143
四、风险识别 144
五、定性的风险分析 145
六、定量的风险分析 146
七、风险应对策略 146
八、课堂巩固练习 147
第2学时 文档、配置与变更管理 148
一、文档的分类 149
二、文档与配置管理有关的术语 149
三、配置库 150
四、变更控制的流程 151
五、配置审核 152
六、课堂巩固练习 152
第3学时 知识产权、法律法规、标准和规范 153
一、著作权 154
二、专利权 155
三、商标权 156
四、合同法 156
五、招投标法 157
六、政府采购法 160
七、软件工程的国家标准 161
八、课堂巩固练习 162
第4～5学时 案例分析 163
一、解题技巧与注意事项 163
二、讲评一道题 164
三、练习一道题 167
四、讲评一道题 169
五、练习一道题 171
六、讲评一道题 173
七、练习一道题 174
第6学时 英文术语清理 177
一、项目管理基础术语 177
二、项目整体管理 177
三、项目范围管理 178
四、项目时间管理 178
五、项目人力资源管理 179
六、项目成本管理 179
七、项目采购管理 180
八、项目质量管理 180
九、项目风险管理 180
十、项目沟通管理 181
十一、课堂巩固练习 181
第5天模拟考试，检验自我 186
第1～2学时 模拟考试（上午试题） 186
一、上午考试模拟试卷 186
二、上午考试答题卡 194
第3学时 上午试题分析 196
第4～5学时 模拟考试（下午试题） 203
一、下午考试模拟试卷 203
二、下午考试答题卡 206
第6学时 下午试题分析 209
后记 215
参考文献 216