第1章 计算机概述 1
1.1计算机世界 1
1.2认识计算机，计算机系统的组成 3
1.3计算机的微型化和网络化 5
1.3.1计算机的微型化 5
1.3.2计算机的网络化 7
1.4计算机的各类用户 8
1.5计算机在社会上的各类应用 11
1.6计算机与其他技术的结合——GPS、传感器、物联网 15
第2章 硬件 17
2.1计算机的基本配置 17
2.2 CPU——中央处理机 19
2.3计量单位、二进位和字节 19
2.4内存 20
2.5外存 22
2.5.1硬盘 22
2.5.2光盘 23
2.5.3 U盘 25
2.6内存和外存的区别 25
2.7加内存条可提高计算机性能 26
2.8输入/输出设备及其驱动程序 28
2.9显示设备 29
2.10通信设备——网卡 30
2.11输入/输出接口 31
2.12 Cache——高速缓存 34
2.13一些名词、术语和缩略语 34
第3章 软件、操作系统 37
3.1软件的分类 37
3.2操作系统的作用 37
3.3操作系统Windows的桌面 39
3.3.1窗口的组成和基本操作 40
3.3.2对话框 42
3.3.3有关菜单的说明 43
3.4通过OS看计算机的基本配置 44
3.5怎么存放数据更有效——文件、目录和子目录（文件夹） 46
3.5.1文件和文件夹 48
3.5.2如何建立文件夹 49
3.5.3如何建立新文件 50
3.6查看计算机中的文件等资源 51
3.6.1用“Windows资源管理器”查看文件和文件夹、文件操作 52
3.6.2用“我的电脑”查看可用资源 57
3.7启动程序和强行终止程序运行——程序管理 58
3.7.1启动程序 58
3.7.2强行终止程序运行 60
3.7.3添加或删除程序 60
3.8如何建立Internet连接——ISP 62
3.9如何改变屏幕背景等——设置计算机的工作环境 64
3.10系统管理工具 65
3.10.1磁盘管理工具 65
3.10.2用户管理 67
3.11为什么计算机越来越慢？——怎么提高运行速度 68
3.11.1硬件原因及其解决方法 68
3.11.2软件原因及其解决方法 70
3.11.3病毒原因及其解决方法 72
3.12怎么提高开机速度 72
3.13正版和盗版软件，安装和复制软件 74
3.13.1正版软件和盗版软件 74
3.13.2安装软件和复制软件的差别 74
3.14一些名词、术语和缩略语 75
第4章 网络——Internet和WWW 79
4.1计算机如何接入Internet（硬件）——接入提供商 79
4.1.1单位里的计算机上网——LAN 80
4.1.2家里或个体单位的计算机上网——LAN、拨号、ADSL/Cable MODEM 83
4.2每台上网计算机都要有一个地址——IP地址 86
4.3接入后的初始工作（软件） 87
4.3.1安装或配置一个上网用的客户程序 87
4.3.2进行IP地址的设置工作等 88
4.4查看你的计算机获得的（动态）IP地址 89
4.5构建家庭网络 90
4.5.1 IS P能为一个账户提供多个动态IP地址 90
4.5.2 IS P只为一个账户提供一个动态IP地址——构建家庭网络 90
4.6 World Wide Web——网上浏览 93
4.6.1 WWW 93
4.6.2网站的类型 97
4.6.3电子商务 100
4.6.4如何更好地在Internet上冲浪 102
4.6.5 Web的发展——Web 1.0， Web 2.0， 104
4.7电子邮件 104
4.8其他Internet服务 107
4.9网络（信息高速公路）也有高峰期 109
4.10无线上网——WLAN、蜂窝网 110
4.10.1无线局域网上网——WLAN（Wireless Local Area Network） 110
4.10.2蜂窝网络上网 111
4.11蓝牙 112
4.12单位网络的硬件和软件 113
4.13一些名词、术语和缩略语 114
第5章 办公软件Office 119
5.1各类应用软件 119
5.2字处理软件Word 120
5.2.1 Word的窗口组成 120
5.2.2文档的输入、编辑和修饰 121
5.2.3文档的排版功能 125
5.2.4插入表格 127
5.2.5插入图形、图像 128
5.2.6插入文本框，文档的保存和打印 130
5.3电子表格软件 Excel 132
5.3.1 Excel概述 132
5.3.2建立工作表，输入数据 134
5.3.3公式与函数的使用 138
5.3.4数据处理 140
5.3.5图表 143
5.3.6打印工作表 145
5.4演示软件Power Point 146
5.4.1 Power Point概述 146
5.4.2创建演示文档，制作编辑幻灯片 148
5.4.3插入表格、图形图像、图表、音频、视频 150
5.4.4动画效果 154
5.4.5改变幻灯片外观 157
5.4.6超链 158
5.4.7放映幻灯片、打印输出 160
第6章 其他一些常用软件 165
6.1软件版本带来的问题 165
6.2做系统镜像软件——Ghost 167
6.2.1系统自举——BIOS Setup 167
6.2.2用Ghost做镜像 169
6.2.3用Ghost恢复镜像 173
6.3录制声音 173
6.31录音 173
6.3.2如何合并多个录音文件 174
6.4刻制光盘——Nero程序 174
6.4.1制作数据光盘 175
6.4.2制作音乐光盘 177
6.4.3制作视频光盘 178
6.4.4复制整张光盘 179
6.5文件压缩/解压缩工具——WinRAR和WinZip软件 180
6.6电子阅读工具——PDF文档阅读器Acrobat Reader 182
6.7对硬盘分区——Partition程序 183
6.7.1创建一个新分区 184
6.7.2调整一个分区的容量 187
6.8一些名词、术语和缩略语 187
第7章 计算机硬件的基础知识 189
7.1计算机的发展 189
7.2计算机的种类 190
7.3计算机的基本硬件结构 193
7.4 CPU 196
7.5存储器 197
7.6外存储器 198
7.6.1硬盘、可移动盘、RAID 198
7.6.2网络附加存储（Network Attached Storage，NAS） 201
7.6.3云存储 201
7.6.4闪存存储器（Flash Memory Storage） 201
7.7输入和输出 203
7.7.1输入 203
7.7.2输出 207
7.8计算机的简单工作原理 210
7.9计算机中的数据和编码 210
7.9.1数制——二进制和十进制 211
7.9.2不同进制数据之间的转换 212
7.9.3西文字符的编码 213
7.9.4汉字的编码 214
7.10一些名词、术语和缩略语 216
第8章 计算机软件的基础知识 219
8.1计算机软件的发展和分类 219
8.2程序设计语言和语言处理程序 223
8.3操作系统和实用程序 225
8.3.1操作系统 225
8.3.2实用程序 228
8.4数据库和数据库管理系统 231
8.4.1有关数据库的基本概念 231
8.4.2数据库管理系统提供的基本功能 234
8.5图形和多媒体技术 244
8.5.1声音的数字化 244
8.5.2图形、图像的数字化及画图程序 245
8.5.3视频的数字化——数字视频，Windows Movie Maker 247
8.5.4数据压缩，常见格式和一些标准 251
8.6计算机和网络安全 255
8.6.1计算机病毒 255
8.6.2防火墙 258
第9章 计算机网络的基础知识 263
9.1计算机网络的发展 263
9.2计算机网络的分类 263
9.3传输媒体 266
9.3.1有线传输媒体 266
9.3.2无线传输媒体、无线传输 267
9.4计算机网络协议和体系结构 269
9.4.1通信协议和协议分层 269
9.4.2 ISO体系结构 271
9.4.3TCP/IP体系结构 274
9.5网络互联 275
9.6 IP——互联网协议 277
9.6.1 IP地址 278
9.6.2域名与IP地址 280
9.6.3 IPv6 282
9.7 TCP——传输层协议 284
9.7.1TCP的主要作用 284
9.7.2传输层端口 285
9.8应用层 286
9.8.1概述 286
9.8.2域名服务器——DNS服务器 288
9.9一些名词、术语和缩略语 289
参考文献 292