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前言 1
第一章发现你的领导才能 1
第二章开始沟通 13
第三章激励他人 28
第四章真心对他人表示兴趣 43
第五章从他人的角度看问题 57
第六章聆听是学习之道 69
第七章组成团队迎向未来 84
第八章尊重他人 99
第九章肯定、赞赏与奖励 115
第十章处理错误、抱怨和批评 131
第十一章制定目标 145
第十二章专注与自律 160
第十三章过平衡的生活 173
第十四章培养积极的人生态度 184
第十五章学会克服忧虑 197
第十六章热忱的力量 214
结语 227