第一章 绪论 1
1.1问题提出及意义 1
1.2国内外文献综述 3
1.2.1连锁经营的基本概念 3
1.2.2国外连锁经营发展研究状况 5
1.2.3国内连锁经营研究情况 12
1.3本文研究目标、主要内容、方法和技术路线 16
1.3.1研究的目标 16
1.3.2本书研究的主要内容 17
1.3.3研究方法与技术路线 18
第二章 中外连锁经营发展状况的比较 27
2.1我国经济形势为连锁经营提供了发展空间 27
2.2连锁经营行为心理分析 29
2.2.1当前连锁经营的心态 29
2.2.2时下加盟者的行为动机 32
2.2.3特许连锁经营利弊分析 34
2.3中美日三国连锁经营的比较 35
2.3.1美国的连锁经营状况 36
2.3.2日本的连锁经营状况 37
2.3.3中国连锁经营状况及发展前景 37
2.3.4三国连锁经营环境的差异分析 40
2.4本章小结 42
第三章 连锁经营核心扩散机理和共生效应 44
3.1从连锁经营的三件宝谈起 44
3.2核心形成的两要素 45
3.2.1连锁董事会及连锁总部 46
3.2.2连锁经营的核心能力 47
3.3连锁经营的核心扩散机理 55
3.3.1效率原则 55
3.3.2联动机理 56
3.4连锁经营的共生效应 63
3.4.1连锁经营发展研究引入共生理论的意义 63
3.4.2连锁经营的共生效应 64
3.5连锁单元增长规律 69
3.6本章小结 71
第四章 连锁环境辨析与营造 74
4.1连锁环境体系的构成 74
4.2连锁环境基本要素分析 75
4.2.1经济发展对连锁经营发展的支撑 75
4.2.2政策法规对连锁经营的拉动作用 77
4.2.3人文社会对连锁经营的挑战 81
4.2.4科技进步对连锁经营推动 82
4.3中西连锁环境总体状况的比较 83
4.3.1中西社会与人文环境的差异 83
4.3.2与发达国家连锁环境条件的比较 84
4.3.3改善外部连锁环境的根本出路 87
4.4业内连锁环境的辨识 87
4.4.1业内环境识别的思路 88
4.4.2业内环境因子的解析 89
4.4.3荣昌·ILSA连锁环境辨析实例 91
4.5本章小结 99
第五章 连锁模式选择与配置 102
5.1连锁总部产权安排 102
5.1.1连锁产权的再认识 102
5.1.2产权多元化连锁格局 104
5.1.3连锁利益相关者治理模式 108
5.2连锁模式的构造及运行 112
5.2.1产权多元化连锁模式 112
5.2.2连锁模式产权分配 114
5.2.3连锁模式的组合运行 117
5.3选择连锁模式的依据 119
5.3.1连锁直营单元的比率 119
5.3.2连锁模式的进入时机 122
5.3.3连锁模式的演化规律 124
5.4连锁模式配置成本分析 127
5.4.1连锁模式的配置成本 127
5.4.2连锁模式的配置路径 128
5.4.3连锁模式的选配实例 130
5.5连锁模式的组织过程 131
5.5.1连锁子组织的选配与耦合 132
5.5.2连锁模式的组织控制 134
5.5.3组织演化及其变革 137
5.6本章小结 140
第六章 荣昌·ILSA特许连锁模式的剖析 145
6.1总部连锁模式的战略选择 146
6.2连锁模式进人时机选择 147
6.3网点连锁模式的选择 151
6.3.1连锁总部的核心能力 151
6.3.2连锁网点业态类型 154
6.3.3连锁网点的业态分工 155
6.3.4总部业态组合结构 157
6.4特许连锁模式的运作机制 157
6.4.1特许连锁运作机制的构建 158
6.4.2特许网点利益组织协调 159
6.4.3网点特许机制的进入方式 163
6.5特许连锁模式的风险防范 166
6.5.1特许连锁模式风险来源 166
6.5.2网点连锁经营风险的防范 170
6.6特许连锁模式店的评价与选拔方法 174
6.6.1地域（区域）加盟商的评价指标体系 174
6.6.2荣昌·ILSA客户的综合评价方法 175
6.6.3结果分析与结论 182
6.7本章小结 183
第七章 连锁单元规模与布局 186
7.1连锁价格的决策 186
7.1.1连锁价格对内外市场份额的影响 186
7.1.2区域内连锁价格的竞争 189
7.1.3地域连锁网点的定价方法选择 192
7.1.4同一地域内连锁网点的价格博弈 194
7.2连锁一体化规模获取 197
7.2.1基于“利益”一体化的联结 197
7.2.2一体化连锁的相互依存关系 199
7.2.3连锁单元数量的确定 203
7.2.4连锁单元的业态类型及合理比例 207
7.3连锁单元的业态选择 208
7.3.1连锁单元的效用边界 208
7.3.2边际商圈的确定 210
7.3.3连锁单元的赢利评估 213
7.4连锁单元的区位选择 215
7.4.1点、线、面分布法则 215
7.4.2区位选择问题描述 216
7.4.3区位选择理论模型 218
7.5荣昌·ILSA连锁布局实例 220
7.5.1连锁单元的业态划分 220
7.5.2连锁单元（业态）的分布 222
7.5.3连锁单元的收入的预期 225
7.5.4连锁单元的区位圈定 227
7.5.5连锁单元投资地点的甄选 228
7.6本章小结 231
第八章 我国连锁经营的发展及政策建议 236
8.1国内内外资连锁经营的发展总体状况 236
8.1.1国内外资连锁经营的扩张态势 237
8.1.2国内内资连锁经营的发展进展 240
8.1.3内资与外资连锁经营发展的差距 246
8.2各地区连锁发展情况的评测（以零售业为例） 248
8.2.1各地区连锁发展进度原始数据来源 249
8.2.2建立连锁发展评测指标 249
8.2.3各地区连锁发展排序 255
8.2.4各地区连锁发展的分类 256
8.2.5各类地区连锁发展的综合分析 258
8.3连锁经营模式在农产品流通中推广应用 260
8.3.1连锁经营正在开通农产品流通的渠道 260
8.3.2连锁经营带动了农业基地建设 262
8.3.3连锁经营深化“公司+农户”的组织形式 263
8.4加快连锁经营模式全面推广相应对策 266
8.4.1加快发展我国连锁经营的政策建议 266
8.4.2国内内资连锁经营企业发展与壮大措施 269
8.5小结 272
第九章 结论与展望 275
9.1主要结论和创新之处 275
9.1.1主要结论 275
9.1.2本书的特色或创新点 279
9.2展望 281
附件 荣昌·ILSA洗染市场潜力分析 282
1洗染业的基本状况 282
1.1世界洗染技术发展现状 282
1.2国内洗染业演变 287
2洗染业的消费者行为分析 290
2.1北京城区居民收入状况分析 290
2.2洗染网点的顾客分类 291
2.3居民消费影响因素 292
2.4居民消费特征分析 295
3洗染行业竞争态势分析 296
3.1北京洗染业的经营现状 296
3.2洗染行业竞争状况 299
附录（一）立地商圈调查报告 307
附录（二）加盟店址调查评估作业办法 315
后记 319