1.利用别人的身份和地位来增加自己的筹码 1
2.把第一印象塑造得更美好一些 6
3.对症下药——把钥匙开一把锁 9
4.犯点错误也无妨——白璧微瑕比洁白无瑕更令人喜爱 13
5.单打独斗难成大气候——学会借助别人的力量 18
6.人们渴望获得赞美和尊重，就好像需要食物和水一样 22
7.以装疯卖傻之表象行聪明之道 27
8.人要懂得吃亏 31
9.为人处世，切忌因小失大 36
10.运用模糊法 40
11.有些时候，我们需要装糊涂 43
12.适当地装糊涂，好处无穷 46
13.关系再好，也要注意保持一定距离 49
14.先付出再求回报 53
15.以退为进 58
16.曲径通幽——以迂回的办法解决问题 63
17.密集宣传，可以让人记忆深刻 67
18.尊重对方的兴趣爱好——酒逢知己千杯少，话不投机半句多 70
19.与其逞强，不如示弱 74
20.激发他人高尚的动机 77
21.激将法——请将不如激将 81
22.攻心为上——找到与对方沟通的钥匙 85
23.近因效应——你最近的表现很重要 88
24.超限效应——做事要把握好分寸 91
25.自己人效应——让对方把你当自己人 94
26.利用禁果效应有时能轻易达到目的 98
27.找到和对方的共同点，从而引起兴趣和关注 102
28.天下没有一次性人情，人要懂得感恩 105
29.诚信是人格的根本，人无信不立 109
30.主动承认错误，更容易得到别人的谅解 113
31.交往要适度——斗米养个恩人，一石米养个仇人 116
32.关键时拉别人一把 121
33.脸上有微笑的人更受欢迎 125
34.倾听——会说的不如会听的 130
35.言多必失——逢人只说三分话，不可全抛一片心 133
36.注意细节有益无害 135
37.尴尬时，以开玩笑的方式应对 139
38.说话委婉，容易被人接受 143
39.在“忍”中储存实力，为“伸”打下基础 146
40.处变不惊，临危不乱是最佳状态 149
41.擒贼先擒王，打蛇打七寸——做事要学会抓关键 153
42.鼓励是天堂，指责是地狱 159
43.避重就轻——先把重点放开 163
44.逆向思维——反其道而行之 167
45.重视人脉的作用——不怕不认识字，就怕不认识人 172
46.平时多烧香 175
47.帮助别人也就是帮助自己 178
48.求人时不轻言放弃 182
49.背后说人好话，效果就是不一样 185
50.为人处世不可太吝啬 189
51.喜怒不形于色 193
52.切忌感情用事——学会克制自己 196
53.巧妙恭维的计策 200
54.每个人都要学会拒绝 203
55.学会坚持，这是世间最朴素的成功哲学 206
56.先提出一个大要求，再说实际要求 210
57.利用人们的好奇心，保持一定的神秘感 214
58.生活中，多把别人当做你的老师 219
59.宁可欲扬先抑，也不要先扬后抑 223
60.懂得与他人合作者，能得到更多的好处 228
61.换位思考才能获得双赢 232
62.让对方看到对他有利的一面 236
63.先把最坏的结果说出来 239
64.与想要交往的人多制造一些见面的机会 242
65.身陷困境时，沉默比滔滔不绝地辩白更有力量 245