序言 掌握人际关系之钥——初见面的技巧 3
第一章 消除紧张、畏缩的心理技巧 26
章序 26
1与其时时在意别人的评价，不如反过来评估对方 30
2一开始便大声讲话，您就不再惧怕对方 31
3找出自己的优点，以增加自信 32
4忘掉刚才的不愉快，在见面前短时间内，培养愉快的情绪 33
5与厉害人物见面的日期，请主动要求提前 36
6踩著轻快的步伐，心情也随之轻松愉悦 38
7约定在外面相见时，须比对方先行到达 39
8为求心理上的平等，交谈时请对方一起坐下来谈话 40
9与人初见面的地点最好订在自己的地盘上 42
10即使面对厉害人物，交谈时目光请注视对方 43
11一见面时，立刻点出话题，可解除紧张感 44
12最好以自嘲来解除见面时的紧张 46
13与人见面前，先让内心的强弱两方交战 48
14处于劣势时，可藉涂鸦等无意识的动作，调息自己的步调 51
15见面前列出自己的长处，可增加自信、消除不安 53
16两人同为初见面，何须畏惧对方 56
17同样为人，何须慑于对方的地位与头衔 57
18告诉自己不必太在意得失，一次不成，还有第二次机会 58
19告诉自己「与对方只见这一次面」，可减少拘束感 59
20由第三者提供的情报，可看出其与对方之间的人际关系 60
21身边的资料册或记事本，可帮助您度过话题中断的窘境 62
22与其被动地回答问题，不如主动地提出问题 63
23失言时，想些别的无关事物，以忘掉自己的过失 64
24慢条斯理的动作有助于化解紧张 65
25事先订定失败后的退路，您便能够有恃无恐地面对对方 66
26把握初见面的前十秒钟，留给他人良好的第一印象 68
第二章 打开对方心扉的心理技巧 70
章序 70
27想得到对方的共鸣，必须先「同意」对方的看法 72
28初见面时，与其赞美对方的为人，不如赞美他的穿著或是过去的实绩 75
29赞美他人，要搔到痒处 77
30不妨稍微贬低自信甚深的人，彼此反而容易产生亲密感 79
31以含蓄的话语称赞异性，更能够收效 80
32与对方见面时，请忘掉别人对他的评语 82
33与初见面者谈论共同体验，可搭起彼此沟通的桥樑 84
34与其自己说笑话，不如让对方的笑话娱人娱己 85
35话题避免绕著自己打转，要尽量以对方的近况谈起 86
36谈话中，直呼对方姓名比称谓头衔来得亲近 87
37心中反覆想著「喜欢对方」，相对地，对方也会对您产生好感 88
38稍微暴露自己的缺点，可解除对方的戒心 90
39与对方约在感性的午后见面，气氛尤为融洽 91
40有求于人或谢罪时，请亲自造访对方家中 92
41拜托对方做事时，请事先说明细节 94
42事先打听清楚对方的故乡与母校 95
43寒暄时，请巧妙地加进足以引起对方共鸣的话题 96
44即使对方言语无味，也要珍惜对方的心意 99
45面对木讷寡言者，最好以事实、体验为最初的话题 100
46藉著评论对方的竞争者，以引起话题 101