第一章 管理心理学导论 1
学习目标 1
案例导读 1
第一节 管理心理学的研究对象 2
一、什么是管理心理学 2
二、管理心理学的研究对象和基本内容 3
第二节 管理心理学研究的原则与方法 4
一、管理心理学研究的基本原则 4
二、管理心理学研究的方法 5
第三节 管理心理学的历史沿革 9
一、管理心理学产生的历史背景 9
二、管理心理学的产生与发展 10
思考题 16
素质拓展 16
第二章 管理心理学的基础理论 20
学习目标 20
案例导读 20
第一节 管理心理学的哲学基础 21
一、人性理论 21
二、马克思主义的人学基本观点 30
第二节 管理心理学的管理学基础 32
一、管理的定义 32
二、管理理论的发展 32
第三节 管理心理学的心理学基础 38
一、什么是心理 38
二、心理学基础理论 40
思考题 46
素质拓展 47
第三章 个体心理过程与管理 50
学习目标 50
案例导读 50
第一节 社会认知与管理 51
一、认知概述 51
二、社会认知概述 52
三、社会认知规律与管理 56
第二节 情绪与管理 61
一、情绪概述 61
二、情绪在管理中的应用 65
第三节 挫折与管理 67
一、挫折概述 67
二、挫折在管理中的应用 70
思考题 73
素质拓展 73
第四章 个性心理特征与管理 78
学习目标 78
案例导读 78
第一节 个性心理概述 80
一、个性心理的概念 80
二、影响个性的因素 81
三、个性成长的理论 83
第二节 气质与管理 84
一、什么是气质 85
二、气质的类型与特征 85
三、气质与管理 88
第三节 性格与管理 90
一、什么是性格 90
二、性格的类型 91
三、性格与管理 93
第四节 能力与管理 93
一、什么是能力 93
二、能力的个体差异 94
三、能力与管理 95
思考题 97
素质拓展 98
第五章 需要、动机与管理 102
学习目标 102
案例导读 102
第一节 需要与管理 103
一、需要的含义 103
二、需要的产生 104
三、需要的类别 105
四、需要的层次 106
五、需要与管理 107
第二节 动机与管理 108
一、动机的概念 108
二、动机的产生 109
三、动机的类别 109
四、动机的职能 110
五、动机与管理 111
思考题 116
素质拓展 116
第六章 态度、价值观与管理 119
学习目标 119
案例导读 119
第一节 态度与管理 119
一、态度概述 119
二、态度的测量 122
三、态度改变的理论 123
四、改变态度的方法 126
五、工作满意度 128
第二节 价值观与管理 131
一、价值观的概念 131
二、价值观的作用 132
三、价值观的分类 132
四、价值观与管理 134
思考题 135
素质拓展 135
第七章 激励理论与管理 137
学习目标 137
案例导读 137
第一节 激励概述 138
一、激励概念 138
二、激励作用 139
三、激励过程与因素 139
四、激励的途径与目的 142
第二节 内容型理论 142
一、赫茨伯格的双因素理论 143
二、奥尔德弗的ERG理论 145
三、麦克利兰的成就需要理论 146
第三节 过程型理论 147
一、弗隆姆的期望理论 147
二、亚当斯的公平理论 150
三、洛克的目标设置理论 152
四、强化理论 154
第四节 综合型激励理论 157
一、波特和劳勒的综合激励理论 157
二、卡茨和汤普森的“态度、激励和绩效”综合模型 158
三、罗宾斯的整合理论 159
思考题 159
素质拓展 160
第八章 群体心理与管理 165
学习目标 165
案例导读 165
第一节 群体概述 166
一、群体的概念与分类 166
二、群体的结构与规模 167
三、非正式群体 172
第二节 群体的规范、压力与冲突 173
一、群体规范 173
二、群体压力 176
三、群体冲突 177
第三节 群体凝聚力 181
一、群体凝聚力的概念 181
二、群体凝聚力的测量及其主要影响因素 181
三、群体凝聚力与生产效率的关系 183
第四节 群体沟通 183
一、群体中人际沟通的要素、特点与基本类型 183
二、群体中人际沟通的分类 185
三、群体沟通网络 187
思考题 188
素质拓展 188
第九章 领导理论 193
学习目标 193
案例导读 193
第一节 领导概述 195
一、领导的概念 195
二、领导权 198
第二节 领导理论 200
一、领导特质理论 200
二、行为理论 207
三、权变理论 210
四、领导理论的新观点 216
思考题 218
素质拓展 218
第十章 组织理论 224
学习目标 224
案例导读 224
第一节 组织概述 224
一、组织概念 224
二、组织的功能 225
第二节 组织结构 225
一、组织结构设计应考虑的因素 226
二、一般的组织结构设计 231
三、组织设计的新方案 234
第三节 组织变革 236
一、组织变革概念 236
二、组织变革的阻力及克服 237
三、组织变革的推行 239
思考题 242
素质拓展 242
参考文献 245