第一章 社会工作与医务社会工作 1
第一节 社会工作与社会工作者 2
第二节 医务社会工作与医务社会工作者 4
第三节 医务社会工作起源和发展 8
第二章 医务社会工作者的任职基础与要求 13
第一节 医务社会工作者的一般能力 14
第二节 医务社会工作者的专业能力 15
第三节 医务社会工作者的执业要求 18
第三章 医院社工部的设置与服务范围 25
第一节 医院社工部的设置与定位 26
第二节 医院医务社工的岗位设置与职数 29
第三节 医院医务社工的岗位职责 30
第四节 医院社工部的服务范围 34
第四章 医院中患者的常见心理与精神问题 39
第一节 常见问题的类型 40
第二节 躯体疾病所致精神障碍 41
第三节 躯体疾病所致心理反应 42
第四节 诊治过程中的心理反应 45
第五节 心境障碍 47
第六节 神经症 49
第七节 心身疾病 53
第八节 患者的社会心理问题 55
第五章 医务社会工作专业服务 61
第一节 个案工作 62
第二节 小组工作 74
第三节 社区工作 88
第四节 服务评估 97
第五节 病房探访 107
第六节 病友俱乐部 112
第七节 公益慈善 117
第六章 医院志愿者服务 127
第一节 基本定义 128
第二节 招募与注册 129
第三节 服务内容与服务项目设计 131
第四节 权利与义务 134
第五节 服务管理 135
第七章 常用技巧 139
第一节 沟通技术 140
第二节 治疗技巧 146
附一 临床记录工具 153
一、个案记录表 154
二、小组记录表 160
三、社区项目记录表 167
四、病房探访记录表 170
五、慈善手术治疗申请表 172
六、慈善手术自愿书 173
附二 临床常用评估工具 175
一、生活满意指数量表 176
二、APGAR家庭功能评估表 177
三、家庭环境量表 178
四、社会支持评定量表 182
五、症状自评量表 184
六、状态—特质量表 188
七、抑郁自评量表（SDS） 190
附三 社会工作者职业标准与考试指南 193
一、社会工作者职业标准 194
二、全国社会工作者职业水平考试指南 203
附四 常用社会工作专业词汇中英文对照一览表 205
参考文献 216
跋 218
后记 221