引言 循证式变革是人力资源管理的必然趋势 1
第一篇 循证式变革的五大原则第一章 在信息过载的时代开展逻辑分析 21
理解逻辑驱动的分析模式 23
德国电信公司：在分析中引入供应链管理原理 33
本章小结 42
第二章 人才细分 43
供应层面的人才细分 46
需求层面的人才细分 49
绩效提升回报率 50
开展人才细分 54
芝加哥商业交易所集团：人才细分策略 56
本章小结 61
第三章 风险：仅仅是简单的两个字吗 63
理解风险的新思维 64
搭建切实可行的风险管理框架 66
美国匹兹堡国民银行：合理利用风险 79
本章小结 88
第四章 人才投资组合：让整体大于部分之和 89
人力资源部门的整合和协同增效 91
人力资源部门与其他部门的整合和协同增效 94
公司不同部门的整合和协同增效 96
盛大网络公司：人才管理游戏 99
本章小结 105
第五章 优化人力资源投资 107
人力资源优化的思维模式 110
艰难英明的决策 113
苏格兰皇家银行：优化衡量方式 119
本章小结 122
第二篇 循证式变革的策略第六章 加拿大皇家银行：与业务部门合作 127
整合取胜的多元化项目 129
努力实现协同增效 133
从多元化到员工意见调查 135
构建银行强大的分析能力 139
整合和员工参与 139
加拿大皇家银行的循证式变革经验 145
第七章 可口可乐公司：激情与严谨相融合 149
以明确的公司战略为导向 150
从数据看真相 152
灵活整合 154
核心人力资源管理过程的整合 157
可口可乐公司的循证式变革经验 161
第八章 马来西亚国库控股公司：建立强国的使命 165
“边做边学”领导才能发展项目 167
成功、问题和经验 170
领导才能发展项目审查制度 171
马来西亚国库控股公司的循证式变革经验 181
第九章 IBM公司：人力资源管理计划 185
人力资本和全球化综合企业 187
IBM人力资源管理计划 189
人才分类体系 192
实施情况一瞥 194
回报 195
IBM的循证式变革经验 197
第十章 阿莫普莱斯金融集团：重塑人力资源职能 201
把最基础的人力资源管理事务做好 202
找到人力资源部门的工作重心 204
财务专家与人力资源专员通力合作 210
在员工流失中发现新机遇 212
超越人力资源部门的局限 215
展望未来 216
阿莫普莱斯金融集团的循证式变革经验 218
第十一章 苏格兰皇家银行：人本管理 221
人力资源部的荣耀历史 222
在危机中求生存 230
过去和未来 234
苏格兰皇家银行的循证式变革经验 235
结语 学以致用，思考变革 241
附录 人力资源循证式管理经验一览表 253
参考文献 261
作者简介 263