第1章 计算机与当代信息社会 1
1.1 考纲要求 1
1.2 内容要求 1
1.2.1 计算机的发展、特点、分类及应用领域 1
1.2.2 数制的概念：二、八、十及十六进制数的表示及相互转换 2
1.2.3 计算机的数与编码，计算机中数的表示，字符、汉字编码 3
1.2.4 计算机中信息的存储单位：位、字节、字、字长 4
1.2.5 二进制数的逻辑运算 4
1.3 例题分析 4
1.4 练习题 7
1.5 练习题参考答案 11
第2章 微型计算机硬件系统 12
2.1 考纲要求 12
2.2 内容要求 12
2.2.1 计算机系统的概念 12
2.2.2 计算机硬件系统的组成及功能 12
2.2.3 计算机软件系统的组成 13
2.3 例题分析 14
2.4 练习题 19
2.5 练习题参考答案 30
第3章 操作系统基础（Windows操作系统） 31
3.1 考纲要求 31
3.2 内容要求 31
3.2.1 操作系统的基本概念，功能和分类 31
3.2.2 文件与文件夹 31
3.2.3 Windows XP的基本知识 32
3.2.4 Windows的基本操作 33
3.2.5 Windows资源管理器的使用 36
3.2.6 Windows控制面板的使用 38
3.3 例题分析 39
3.4 练习题 44
3.5 练习题参考答案 48
第4章 文字处理软件（Word 2003） 50
4.1 考纲要求 50
4.2 内容要求 50
4.2.1 Word 2003的基本功能，运行环境、启动和退出 50
4.2.2 Word 2003的基本操作 51
4.2.3 Word 2003文档的编辑 54
4.2.4 Word 2003文档的排版 55
4.2.5 表格制作 57
4.2.6 Word 2003的图文混排功能 59
4.3 例题分析 60
4.4 练习题 68
4.5 练习题参考答案 72
第5章 文字处理软件（金山文字2003） 74
5.1 考纲要求 74
5.2 内容要求 74
5.2.1 金山文字的基本功能、运行环境、启动和退出 74
5.2.2 金山文字的基本操作 75
5.2.3 设置文本格式 77
5.2.4 金山文字中的对象操作 79
5.2.5 金山文字中的表格 80
5.3 例题分析 81
5.4 练习题 82
5.5 练习题参考答案 84
第6章 表格处理软件（Excel 2003） 85
6.1 考纲要求 85
6.2 内容要求 85
6.2.1 电子表格Excel 2003的基本概念 85
6.2.2 电子表格Excel 2003工作簿的操作 86
6.2.3 电子表格Excel 2003工作表的操作 87
6.2.4 电子表格Excel 2003工作表的运算功能 89
6.2.5 电子表格Excel 2003工作表的图表 90
6.2.6 电子表格Excel 2003工作表的格式化和打印输出 92
6.2.7 电子表格Excel 2003工作表的数据处理与统计分析 93
6.2.8 电子表格Excel 2003工作表的网络功能 94
6.3 例题分析 95
6.4 练习题 103
6.5 练习题参考答案 110
第7章 表格处理软件（金山表格2003） 112
7.1 考纲要求 112
7.2 内容要求 112
7.2.1 金山表格的概述 112
7.2.2 金山表格的启动和退出 112
7.2.3 金山表格中的基本操作 113
7.2.4 金山表格的数据运算 115
7.2.5 金山表格的图表制作 116
7.2.6 金山表格的打印 116
7.3 例题分析 117
7.4 练习题 117
7.5 练习题参考答案 118
第8章 文稿制作软件PowerPoint 2003 119
8.1 大纲要求 119
8.2 内容要求 119
8.2.1 PowerPoint的基本概论及基本功能、运行环境、启动和退出 119
8.2.2 PowerPoint的创建 120
8.2.3 PowerPoint的基本操作 121
8.3 例题分析 125
8.4 练习题 128
8.5 练习题参考答案 131
第9章 文稿制作软件（金山演示2003） 132
9.1 考纲要求 132
9.2 内容要求 132
9.2.1 了解金山演示的基本概念 132
9.2.2 了解金山演示的启动和退出 132
9.2.3 金山演示中的3种视图 133
9.2.4 编辑演示文稿 133
9.2.5 设置演示页格式 134
9.2.6 演示文稿的播放与打印 135
9.3 例题分析 136
9.4 练习题 137
9.5 习题参考答案 138
第10章 计算机网络与多媒体技术基础 139
10.1 考纲要求 139
10.2 内容要求 139
10.2.1 计算机网络概论、基本功能、分类、组成 139
10.2.2 Internet的知识 141
10.2.3 多媒体基本常识 144
10.2.4 计算机安全的基本常识 144
10.3 例题分析 146
10.4 练习题 154
10.5 练习题参考答案 168
第11章 Access的应用 170
11.1 考纲要求 170
11.2 内容要求 170
11.2.1 数据库基础知识 170
11.2.2 数据库和表的基本操作 173
11.2.3 查询的基本操作 174
11.3 例题分析 174
11.4 练习题 178
11.5 练习题参考答案 185
附录A 一级笔试模拟试题 186
附录B 一级上机模拟试题 221