第一章 绪论 1
第一节ERP的基本概念及内涵 1
第二节ERP的发展历程 3
一、ERP理论的形成历程 3
二、库存订货点法——ROP 4
三、物料需求计划——基本 MRP 7
四、闭环MRP 11
五、制造资源计划——MRP Ⅱ 13
六、企业资源计划——ERP 16
第三节ERP的管理思想 18
第四节ERP对企业资源的作用 19
第五节ERP给企业带来的效益 20
第六节ERP在中国的应用过程 21
思考习题 22
第二章 ERP相关术语和基本概念 25
第一节ERP中的计划与控制 25
一、计划与控制的作用 25
二、ERP中计划的层次 26
三、ERP中计划涉及的共性问题 28
第二节 提前期 29
第三节 企业生产类型与生产周期 29
一、企业生产类型 29
二、企业生产周期 32
第四节 物料编码 32
一、物料 32
二、物料分类 32
三、物料编码 33
第五节 物料清单 36
一、物料清单的定义 36
二、物料清单的作用 37
三、物料清单的类型 38
四、虚拟件 39
第六节 工作中心 39
一、工作中心的定义 39
二、工作中心的作用 40
三、工作中心的相关数据 40
四、关键工作中心 42
第七节 工艺路线 42
一、工序的概念 42
二、工艺路线的概念 42
三、工艺路线的作用 43
四、工艺路线报表 43
第八节 其他概念 44
一、独立需求与相关需求 44
二、工作日历 45
思考习题 46
第三章 需求预测与销售管理 47
第一节 需求预测 47
一、需求预测的内容 48
二、需求预测的分类 48
三、几种常用的定量预测方法 49
第二节 销售与运作规划的制定 52
一、销售规划 52
二、运作规划 53
第三节 销售管理的内容与流程 56
一、销售管理的作用与内容 56
二、销售管理流程 57
第四节 ERP销售管理系统功能 60
一、销售计划管理 61
二、销售订单管理 61
三、销售价格管理 61
四、销售服务管理 62
五、客户管理 62
六、销售统计查询与报表 62
第五节 销售管理与ERP其他模块的关系 63
思考习题 64
第四章 主生产计划（MPS） 65
第一节 主生产计划概述 65
一、主生产计划的概念 65
二、主生产计划在ERP中的层次关系 66
三、主生产计划的作用 66
第二节 编制主生产计划的相关概念 66
一、提前期（Lead Time） 66
二、时区（Time Zone）与时界（Time Fence） 68
三、毛需求量（Gross Requirement） 68
四、批量规则（Lot Sizing） 69
五、其他相关概念 71
第三节 MPS的编制步骤及原则 72
一、MPS的编制步骤 72
二、MPS的编制原则 73
三、MPS计划需求确定与基本步骤 74
第四节 编制粗能力计划（RCP） 77
一、粗能力计划的基本概念 77
二、资源清单法的基本步骤 77
三、用资源清单法编制粗能力计划的案例 77
第五节 评估和批准MPS初步计划 80
一、同意MPS初步计划 81
二、否定MPS初步计划 81
三、批准下达MPS 81
思考习题 81
第五章 物料需求计划（MRP） 83
第一节 物料需求计划的作用和特点 83
一、物料需求计划概念 83
二、物料需求计划（MRP）的作用与意义 84
三、物料需求计划（MRP）的特点 84
第二节 物料需求计划的工作原理 85
一、物料需求计划的工作模型 85
二、物料需求计划的五项数据输入 85
三、物料需求计划的两项数据输出 88
第三节 物料需求计划的工作步骤 88
一、MRP的处理逻辑流程图 88
二、MRP中每个项目的计算步骤 89
第四节 MRP的调整方法 90
一、再生法 90
二、净改变法 91
三、两种方法的比较 91
第五节 编制MRP案例 92
思考习题 95
第六章 能力需求计划（CRP） 97
第一节 能力需求计划概述 97
一、能力需求计划的概念 97
二、能力需求计划的作用 98
三、能力需求计划的运行流程 98
四、能力需求计划在ERP中的层次关系 99
五、无限能力计划和有限能力计划 99
第二节 能力需求计划的工作步骤 100
一、收集数据 100
二、编制工序计划与负荷计算 102
三、分析负荷情况 102
四、能力/负荷调整 103
五、确认能力需求计划 103
第三节 CRP分析及其控制 103
一、CRP分析 103
二、调整能力和负荷 103
三、能力控制 104
第四节 编制CRP案例 105
思考习题 110
第七章 车间作业控制 111
第一节 车间作业控制概述 111
一、车间作业控制的概念 111
二、车间作业控制的内容 112
三、车间作业控制的信息处理 112
第二节 车间作业控制的运作流程 112
一、核实MRP的制造订单 113
二、生成车间任务 113
三、加工单 114
四、生产调度 115
五、下达派工单 116
六、车间作业数据收集 116
七、信息反馈 117
八、解决车间作业管理中遇到的问题 118
第三节 准时生产模式 119
一、准时生产模式的概念及特点 119
二、看板作业 121
思考习题 123
第八章 采购与库存管理 125
第一节 采购管理 125
一、采购管理的工作内容 125
二、采购作业流程 127
三、ERP采购管理的功能 128
四、ERP采购管理与其他模块间的关系 129
第二节 库存管理 130
一、库存的作用 131
二、库存作业的内容 132
三、库存的分类 133
四、库存控制技术 134
五、库存管理的功能 138
六、ERP库存管理与其他模块间的关系 139
思考习题 141
第九章ERP财务管理系统 143
第一节 财务管理概述 143
一、财务管理涉及的内容 143
二、财务会计与管理会计 144
第二节 日常财务会计管理 145
一、总账 145
二、应收账款 148
三、应付账款 149
四、固定资产 151
五、现金管理 153
六、工资管理 154
第三节 成本管理 154
一、产品成本构成 155
二、产品成本计算 157
三、成本差异分析 159
第四节 财务分析与决策支持 161
一、财务分析 161
二、财务分析的具体方法 162
三、财务分析的发展趋势 168
四、决策支持系统 168
第五节 集团财务管理 169
一、集团财务管理的特征 170
二、实现集团财务管理的基本内容 170
思考习题 171
第十章ERP扩展及新技术应用 173
第一节 客户关系管理 173
一、客户关系管理的概念 173
二、客户关系管理系统的三个功能层次 174
第二节 供应链管理 178
一、供应链管理的概念与内容 178
二、供应链管理的思想和原则 179
三、供应链管理系统的功能 180
四、供应链管理中应用的信息技术 181
第三节 商业智能 183
一、商业智能的概念和兴起 183
二、商业智能核心技术 183
三、基于ERP的商业智能应用 184
第四节 电子商务 185
一、电子商务的含义及特征 185
二、电子商务的分类 186
三、电子商务系统的基本功能 187
第五节 基于SOA架构平台技术 189
一、SOA的定义 189
二、SOA的架构 190
三、SOA的特点 191
四、基于SOA的ERP体系架构的优点 191
思考习题 192
第十一章 ERP项目实施流程 193
第一节 ERP系统规划 193
一、ERP系统规划的必要性 193
二、ERP系统规划的工作内容 194
三、ERP规划的步骤 195
第二节 ERP软件的选型 195
一、ERP软件选型的原则 195
二、ERP软件选型的步骤 198
第三节 ERP实施流程 203
一、项目规划阶段 204
二、业务蓝图设计阶段 204
三、系统实现及静态数据准备阶段 205
四、系统切换及动态数据准备阶段 205
五、运行和持续支持阶段 206
第四节 ERP项目管理 206
一、ERP项目管理的内容与特点 206
二、项目范围管理 207
三、项目时间管理 208
四、项目沟通管理 209
五、项目风险管理 210
第五节 业务流程重组 211
一、业务流程重组的概念 211
二、业务流程重组的类型 212
三、业务流程重组的核心理念 213
四、ERP实施过程中业务流程重组的着眼点 214
思考习题 216
第十二章 金蝶K/3生产制造管理系统的应用 219
第一节 系统结构 219
第二节 产品特点 220
第三节 系统功能模块 223
一、生产数据管理 223
二、生产计划管理 225
三、生产任务管理 227
四、车间作业管理 229
五、能力计划管理 230
六、设备管理 231
第四节 重点模块演练 232
参考文献 253