第一章 商务信函写作指南 1
一、商务书信的写作原则 1
二、商务书信结构 4
三、商务书信的格式 9
第二章 建立业务关系交易磋商 21
一、建立业务关系 21
二、初步沟通 23
三、信用调查 24
四、交易磋商 25
第三章 价格商讨 31
一、作价方法 31
二、价格术语 31
三、作价实例 34
四、接受折扣要求 40
第四章 报盘、还盘和接受 43
一、报盘、还盘和接受实例 43
二、订货 52
三、推销 55
四、咨询 58
五、建立信用证 59
六、装运 60
七、抱怨 62
八、索赔 65
第五章 招标与投标 67
一、招标与投标概述 67
二、招标 68
三、投标 71
四、招标与投标常见表达法 74
第六章 合同、协议、意向书 87
一、合同与协议的结构 87
二、合同与协议的撰写与注意事项 89
三、合同种类 89
四、订单、确认书和合同样本 90
第七章 保险 101
一、保险概述 101
二、保险实例 102
第八章 产品的包装和标签 109
一、产品的包装概述 109
二、包装单样本 113
三、包装声明样本 114
第九章 商务票据 117
一、发票 117
二、提单 119
三、装运单 122
四、信用证 122
五、保险单 123
六、出口许可证 124
七、产地证书 125
八、品质证书 126
九、包装单、装货单、装箱单 128
十、货物报关单 131
第十章 常见财务票据 133
一、常见票据 133
二、项目资金预算 138
三、汇票 139
第十一章 常见银行票据 143
一、报单 143
二、付账单 144
三、出口业务中牵涉到的常用银行票据 145
四、存款票据 150
第十二章 英语广告概述 153
一、英语广告媒体 153
二、英语广告目标 153
三、英语广告的结构 154
四、怎样写好广告 162
第十三章 媒体书信 173
一、写作步骤 173
二、媒体邀请函 173
三、新闻通稿 180
四、答社论 188
五、演讲请求函 192
六、更正通知书 194
第十四章 个人资料 197
一、简历 197
二、如何写好简历 197
三、简历的结构 198
后记 207