上篇：领导全能口才精讲 3
第一章 领导激励下属的语言艺术 3
多加赞赏，为团队实行“正强化” 4
用好“比喻”，激发团队的热情 6
巧用“激将”，激励下属奋进 7
愿景激励，让人才与团队同时起跳 9
激发参与意识，话下即可攻坚克难 11
善于交流，找到团队的“活化剂” 13
善用语录，施行长效激励 15
多设头衔，把下属的积极性最大化 17
强势豪言，焕发所向披靡的士气 19
奖罚并用，即刻转败为胜 21
语言激励的20种方法 23
第二章 上级与下属的友好沟通 33
出现在下属最需要的时刻 34
谈经典案例，打开下属的心窗 36
讲出“理念”，为下属“顺劲” 37
故弄玄虚传“秘方”，上好质量课 39
站出来，为下属说句公道话 40
巧言应对下属的加薪请求 43
运筹帷幄，扫除流言 44
变威为亲，善言摆平罢工者 46
不尊重下属，恶果自尝 48
领导与下属讲话的注意事项 50
领导安排工作时的讲话要点 52
调动下属积极性的8种方法 54
领导不可忽视的五类下属 56
第三章 下属与上级的交流技巧 59
语惊中南海 60
在沉默中行动，甘为上级“堵漏” 62
“冷庙”烧香，早为前程铺路 64
有效沟通，登上升职的阶梯 66
与上司相处，距离产生美 68
向上级申诉，要有理有据 71
斟句酌辞，让上司永远需要你 72
下属与上级领导相处的艺术 74
中层领导与上级相处的要点 79
第四章 领导必懂的批评艺术 83
把“批评”变成启智的钥匙 84
委婉批评更容易被对方接受 86
有话不直说，批评也要“弯弯绕” 87
怒不可忍时也要为责骂善后 89
批评失误再赞扬见奇效 92
领导者要掌握批评的4个要点 93
批评九戒 98
第五章 领导说服他人的诀窍 101
讲故事，传道理 102
要发力，先解惑 104
通过利益转换劝说 106
人在事中迷，需要有人提 108
讲道德，说常理 110
说服的科学性和艺术性 111
领导提高说服力的10个窍门 114
第六章 会议讲话水平的提升 119
用排比句式产生震慑力 120
用信仰征服反对者 123
巧讲地名，振奋员工的精神 125
“下台”，两个字惊醒梦中人 127
提炼生活，讲话生动感人 129
讲话三分钟，青史永留名 130
精彩会议讲话的三大要素 133
会议讲话的注意事项 135
新上任领导讲话技巧 136
第七章 外交场合的语言艺术 141
一句玩笑，争回应有的尊严 142
概念转换赢人气 144
总统的一句失言轰动整个世界 145
社交场合的巧语遮羞 147
宣扬共同点，获得盟友的支持 148
外交官的16字方针 150
第八章 面对媒体时的讲话策略 153
树立媒体意识，讲话自然有章法 154
运用发散思维，巧避记者的犀利话锋 156
突发情况降临，需要“急转弯” 158
企业家脱鞋讲品牌，震惊美国记者 160
媒体与企业，刀刃上的分寸 161
领导应对媒体的能力分析 165
第九章 领导成功竞职讲话 169
投其所好，赢得选民的支持 170
实事求是，高票当选公司经理 172
以小见大，赢人心 173
就职讲话，勇打“强心剂” 175
新官上任，实话实说得人缘 177
领导竞职讲话的4大要点 179
竞职答辩需要注意的9个方面 187
第十章 讲出来的领导权威 191
壮语破迷障，为下属找媳妇撑腰 192
在沟通中捕捉商机，企业家威散全球 194
飞机上恳谈，选出优秀接班人 196
申诉冒险的理由，终成企业教父 198
乡镇领导一句话，变一千万为四千万 200
领导权威构成因素分析 202
领导权威讲话的10大要点 205
下篇：领导口才自我训练 211
第十一章 领导当众讲话观摩训练 211
第一步 集中精力倾听优秀领导当众讲话 212
第二步 理解优秀领导当众讲话的内容 213
第三步 研究优秀领导当众讲话的内容 215
第四步 评价优秀领导当众讲话的有效程度 217
第五步 观摩优秀领导当众讲话后的模仿训练 219
第十二章 领导当众讲话实战训练 223
第一步 明确讲话对象与内容的关系 224
第二步 明确讲话背景与主题的关系 227
第三步 领导当众讲话大纲的构成框架 230
第四步 领导当众讲话大纲的完善 234
第十三章 领导即兴讲话能力训练 247
第一步 掌握即兴讲话的特殊性 248
第二步 熟悉即兴讲话的要求 251
第三步 领导即兴讲话的快速准备 254
第四步 控制好即兴讲话的三个环节 259
第十四章 领导谈话能力训练 263
第一步 掌握领导谈话的基本常识 264
第二步 领导谈话方法和技巧训练 266
第三步 掌握领导谈话时的10个禁忌 273
第十五章 语音及肢体语言训练 277
第一步 领导当众讲话的声音技巧训练 278
第二步 领导当众讲话时的肢体语言训练 283
第三步 领导当众讲话时的仪表风度训练 292
参考文献 296