第一章 商业经济基本理论 1
第一节 商品流通环节、渠道、过程 1
第二节 商品流通规律 18
第三节 商品市场体系 41
第二章 商品流通体制 54
第一节 社会主义市场经济与商品流通体制 54
第二节 商品流通的宏观调控 75
第三章 价格理论与应用 85
第一节 价格构成 85
第二节 商品价格体系 102
第三节 价格弹性 109
第四节 流通企业价格决策 118
第四章 现代流通企业组织 134
第一节 现代企业制度与企业组织 134
第二节 流通企业网点布局 147
第五章 流通企业形象与公关建设 161
第一节 流通企业形象 161
第二节 流通企业公共关系建设 173
第六章 商品交易方式 183
第一节 现货交易 183
第二节 期货交易 199
第三节 其它交易方式 208
第七章 流通企业经营战略与决策 218
第一节 流通企业经营战略 218
第二节 流通企业经营风险 231
第三节 经营决策 236
第八章 流通企业职能管理 247
第一节 流通企业劳动人事管理 247
第二节 流通企业财务管理 258
第九章 商业购销管理 268
第一节 商品采购管理 268
第二节 商品质量管理 275
第三节 服务质量管理 281
第十章 物流与配送 289
第一节 物流的概念、功能与物流合理化 289
第二节 配送的概念、意义及作业方法 302
第三节 配送管理与技术 319
第十一章 流通企业的经营分析 335
第一节 流通企业经营分析概述 335
第二节 经营分析的基本方法 339
第三节 经营分析的基本指标 346
第四节 经营综合分析 362
第十二章 国际贸易 369
第一节 国际贸易理论与政策 369
第二节 国际贸易实务 389